Halma plc globalna je grupacija tehnoloških kompanija koje razvijaju proizvode i usluge za spašavanje života, pomažući u zaštiti ljudi, stvaranju zdravijeg okoliša i unapređenju zdravstvene skrbi. Njezine kompanije djeluju u područjima sigurnosti, praćenja okoliša i zdravstvene skrbi te stvaraju praktične tehnologije za izazove poput sprječavanja rizika, praćenja uvjeta u okolišu i otpornosti na klimatske promjene. Kroz portfelj specijaliziranih kompanija i dugoročan pristup rastu, Halma povezuje inovacije usmjerene na svrhu s discipliniranim razvojem poslovanja.
Inženjer tehničke podrške - Newcastle (rad na lokaciji)
Pružajte tehničku podršku i obuku o proizvodima korisnicima koji upotrebljavaju sigurnosne proizvode tvrtke Advanced Electronics. Surađujte s dionicima iz prodaje, marketinga, upravljanja proizvodima i osiguranja kvalitete kako biste riješili probleme i podržali korisnička rješenja.
Opis
- Pružanje podrške korisnicima i krajnjim korisnicima telefonom i e-poštom
- Provođenje obuke o proizvodima putem virtualnih i osobnih sesija
- Suradnja s prodajom i marketingom na izradi promotivnih materijala i materijala za korisničku podršku
- Pomaganje korisnicima da usklade značajke i prednosti proizvoda sa svojim potrebama za instalaciju
- Savjetovanje dionika o proizvodima i rješenjima radi donošenja informiranih odluka
- Metodično istraživanje poteškoća korisnika i njihovo rješavanje
- Koordinacija s timovima za upravljanje proizvodima i osiguranje kvalitete prema potrebi
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u tehničkoj podršci ili korisničkoj službi, po mogućnosti usmjereno na elektroniku ili elektrotehniku
- Jasna komunikacija te otvoren i transparentan način rada
- Znatiželja i sposobnost učenja o proizvodima i novim tehnologijama
- Predanost podršci korisnicima i promicanju prikladnih rješenja
- Analitičko razmišljanje i učinkovite vještine rješavanja problema
- Izgradnja povjerenja korisnika i dionika stručnom podrškom
- Sposobnost suradnje, dobro prosuđivanje, razumijevanje poslovnih prioriteta i prepoznavanje potreba korisnika
Pogodnosti
- Diskrecijski bonus tvrtke
- Poboljšani mirovinski plan s uplatama
- Životno osiguranje i zaštita prihoda
- Dionice tvrtke Halma
- Politika fleksibilnog rada
- Program kupnje i prodaje godišnjeg odmora
- 14 tjedana roditeljskog dopusta
- Plaćeni dan za volontiranje
- Program naknade troškova Simplyhealth
- Aplikacija za dobrobit YuLife
- Program pomoći zaposlenicima i besplatna savjetodavna služba
- Pristup liječniku opće prakse 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
- Program Cycle to Work
- Punjači za električna vozila
- Program popusta Simply Rewards