Sun Life, merkezi Kanada’nın Toronto kentinde bulunan küresel bir finansal hizmetler şirketidir. 1865 yılında kurulan şirket; bireyler, işletmeler ve kurumlar için sigorta, yatırım, finansal danışmanlık, varlık yönetimi, sağlık ve portföy yönetimi çözümleri sunar. Sun Life, Kuzey Amerika, Asya ve Avrupa’da faaliyet gösterir; finansal hizmetleri sağlık odaklı teklifler ile bir araya getirirken sürdürülebilirlik, çeşitlilik ve kapsayıcılık ile toplumsal etkiye önem verir. Geniş faaliyet alanı, finans, sağlık hizmetleri, danışmanlık ve ilgili hizmetlerde çalışan ekipleri destekler.
Sun Life İki Dilli Hesap Mutabakat Temsilcisi - Toronto Hibrit
Sun Life Global Investments için uygun olmayan durumdaki yatırım fonu ve ayrılmış fon işlemlerini çözün. Belgeleri doğrulayın ve hesap ve işlem güncellemelerini tamamlamak için Danışmanlar, Aracı Kurumlar ve MGA'larla koordinasyon sağlayın.
Açıklama
- Sun Life Global Investments tarafından dağıtılan yatırım fonları ve ayrılmış fonlarla ilgili uygun olmayan durumdaki (NIGO) işlem taleplerini inceleyin, takip edin ve çözümleyin.
- Özel bir yazılım arayüzü üzerinden işlem ve hesap belgelerini doğrulayın.
- İşlem ve hesap güncellemelerini zamanında çözümlemek için Danışmanlar, Aracı Kurumlar ve MGA'larla koordinasyon sağlayın.
- Automatic Work Distributor sistemindeki NIGO işlem ve hesap güncelleme taleplerini inceleyin ve doğrulayın.
- Düzeltilmiş talepleri almak için Danışmanlar, Aracı Kurumlar ve MGA'larla telefon, e-posta veya faks yoluyla iletişime geçin.
- Yorumları ve etkileşim ayrıntılarını özel arayüze ve Salesforce'a kaydedin ve iş paketlerini çözüm tamamlanana kadar takip edin.
- Danışmanların telefon ve e-posta yoluyla yönelttiği takip sorularını yanıtlayın.
- Hesap temizleme çalışmalarını ve diğer geçici girişimleri destekleyin.
- NIGO işlemlerinin zamanında çözümlenmesini destekleyen ekipler arası ilişkiler geliştirin.
- Gerekli eğitimleri ve modülleri tamamlayarak sürekli öğrenmeyi sürdürün.
- Haftalık toplantı yöneticisi ve e-posta gelen kutusu izleme sorumluluklarını üstlenin.
- İstisnai durumları Ekip Liderine iletin.
- Süreçleri ve çalışma yöntemlerini iyileştirmek için özenli öneriler sunun.
- Konu uzmanlığı geliştirin ve gerektiğinde projelere katkıda bulunun.
- Ekip etkinliklerine ve bilgi paylaşımı oturumlarına aktif olarak katılın.
Gereksinimler
- Quebec merkezli roller için hem sözlü hem yazılı Fransızca ve İngilizce akıcılığı gereklidir.
- Yatırım fonu ve ayrılmış fon ürünleri ile bunların yönetimi hakkında bilgi sahibi olmak.
- Aynı anda birden fazla yazılım arayüzü ve teknoloji uygulamasıyla çalışmaya yatkın olmak.
- KPI'ları, hizmet kalitesini ve SLA'ları koruyabilen güçlü organizasyon ve çoklu görev becerileri.
- Karmaşık adımları kısa ve öz biçimde açıklayabilme dahil, telefonda ve e-postayla mükemmel iletişim becerileri.
- Yüksek hacimli yatırım operasyonları ortamında deneyim.
- Verileri analiz etme ve önerilerde bulunma dahil, kanıtlanmış problem çözme becerisi.
- Sonuç odaklı yaklaşım ve sonuçlar için kişisel sorumluluk.
- Pazartesi-cuma günleri 10.00 ile 18.00 arasında sabit bir vardiyada çalışabilme.
- Sun Life Global Investments tarafından sunulan varlık yönetimi ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak.
- Miras işlemleri, kilitli plan yönetimi ve RESP yönetimi dahil karmaşık yatırım fonu süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak.
- IFIC Fund Operations veya Canadian Securities Course sertifikası tercih sebebidir.
- Yatırım fonu dağıtım ağları ve sektörde kullanılan işletim sistemleriyle deneyim.
Yan Haklar
- Ofiste ve sanal ortamda çalışmaya olanak tanıyan hibrit çalışma düzeni.
- Uygun çalışanlara teşvik planları sunulabilir; ödemeler takdire bağlıdır ve bireysel ve şirket performansına dayanır.
- Engelli kişiler için konaklama desteği ve alternatif formatta iş ilanları sunulur.