شركة Sun Life هي شركة عالمية للخدمات المالية يقع مقرها الرئيسي في تورونتو، كندا. تأسست عام 1865، وتقدم حلول التأمين والاستثمار والاستشارات المالية وإدارة الثروات والصحة وإدارة الأصول للأفراد والشركات والمؤسسات. تعمل Sun Life في أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا، وتجمع بين الخدمات المالية والعروض التي تركز على الصحة، مع emphasis على الاستدامة والتنوع والشمول والأثر المجتمعي. ويدعم نطاق أعمالها الواسع فرقًا تعمل في مجالات التمويل والرعاية الصحية والاستشارات والخدمات ذات الصلة.
ممثل حل مشكلات الحسابات ثنائي اللغة لدى صن لايف - تورونتو بنظام هجين
حل معاملات صن لايف جلوبال إنفستمنتس الخاصة بالصناديق المشتركة والمنفصلة التي لا تستوفي المتطلبات. التحقق من المستندات والتنسيق مع المستشارين والجهات الموزعة ووكلاء MGA لاستكمال تحديثات الحسابات والصفقات.
كندا54,600 CA$ – 84,800 CA$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةثنائي اللغةالوصف
- التحقيق في طلبات المعاملات غير المستوفية للمتطلبات (NIGO) المتعلقة بالصناديق المشتركة والمنفصلة التي توزعها صن لايف جلوبال إنفستمنتس، ومتابعتها وحلها.
- التحقق من مستندات الصفقات والحسابات من خلال واجهة برنامج مملوكة.
- التنسيق مع المستشارين والجهات الموزعة ووكلاء MGA لحل تحديثات الصفقات والحسابات بسرعة.
- مراجعة طلبات صفقات وتحديثات الحسابات غير المستوفية للمتطلبات والتحقق منها في نظام موزع الأعمال التلقائي.
- التواصل مع المستشارين والجهات الموزعة ووكلاء MGA عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس للحصول على الطلبات المصححة.
- تسجيل التعليقات وتفاصيل التفاعلات في الواجهة المملوكة وSalesforce، وتتبع حزم العمل حتى إتمام الحل.
- الإجابة عن أسئلة المتابعة من المستشارين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
- دعم أنشطة تنظيف الحسابات والمبادرات الأخرى حسب الحاجة.
- بناء علاقات متعددة الوظائف تدعم حل الحالات غير المستوفية للمتطلبات في الوقت المناسب.
- إكمال التدريبات والوحدات المطلوبة مع مواصلة التعلم المستمر.
- تولي مسؤوليات إدارة الاجتماع الأسبوعي ومراقبة صندوق البريد الإلكتروني.
- تصعيد الحالات الاستثنائية إلى قائد الفريق.
- اقتراح تحسينات مدروسة على العمليات وأساليب العمل.
- بناء خبرة متخصصة والمساهمة في المشاريع عند الحاجة.
- المشاركة بنشاط في فعاليات الفريق وجلسات مشاركة المعرفة.
المتطلبات
- يشترط إتقان الفرنسية والإنجليزية تحدثًا وكتابة للوظائف القائمة في كيبيك.
- فهم منتجات الصناديق المشتركة والمنفصلة وإدارتها.
- الارتياح للعمل عبر واجهات برمجية وتطبيقات تقنية متعددة في الوقت نفسه.
- مهارات قوية في التنظيم وتعدد المهام، مع القدرة على الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية وجودة الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة.
- مهارات ممتازة في التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، بما في ذلك القدرة على شرح الخطوات المعقدة بإيجاز.
- خبرة في بيئة عمليات استثمارية عالية الحجم.
- قدرة مثبتة على حل المشكلات، بما في ذلك تحليل البيانات وتقديم التوصيات.
- نهج يركز على النتائج مع تحمل المسؤولية الشخصية عن المخرجات.
- الاستعداد للعمل في وردية ثابتة من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 10:00 صباحًا و6:00 مساءً.
- معرفة منتجات الثروة التي تقدمها صن لايف جلوبال إنفستمنتس.
- معرفة عمليات صناديق الاستثمار المعقدة، بما في ذلك تسويات التركات وإدارة الخطط المقفلة وإدارة خطط الادخار التعليمي المسجلة.
- تُعد شهادة عمليات الصناديق من IFIC أو دورة الأوراق المالية الكندية ميزة إضافية.
- خبرة في شبكات توزيع صناديق الاستثمار وأنظمة التشغيل المستخدمة في القطاع.
المزايا
- عمل هجين مع مرونة العمل من المكتب وعن بُعد.
- قد تتوفر خطط حوافز للموظفين المؤهلين، وتكون المدفوعات تقديرية وتعتمد على الأداء الفردي وأداء الشركة.
- يتوفر دعم الترتيبات التيسيرية للأشخاص ذوي الإعاقة، إلى جانب إعلانات وظائف بصيغ بديلة.