Ang Sun Life ay isang pandaigdigang kompanya ng mga serbisyong pinansyal na nakabase sa Toronto, Canada. Itinatag noong 1865, nagbibigay ito ng mga solusyon sa insurance, pamumuhunan, payong pinansyal, yaman, kalusugan at pamamahala ng asset para sa mga indibidwal, negosyo at institusyon. Nagpapatakbo ang Sun Life sa Hilagang Amerika, Asya at Europa, na pinagsasama ang mga serbisyong pinansyal at mga alok na nakatuon sa kalusugan habang binibigyang-diin ang pagpapanatili, pagkakaiba-iba at inklusyon, at ambag sa komunidad. Sinusuportahan ng malawak nitong negosyo ang mga pangkat na nagtatrabaho sa pananalapi, pangangalagang pangkalusugan, pagkonsulta at mga kaugnay na serbisyo.
Bilingual na Kinatawan sa Pagresolba ng Account ng Sun Life - Hybrid sa Toronto
Lutasin ang mga transaksyon sa mutual at segregated fund ng Sun Life Global Investments na hindi kumpleto o wasto ang mga dokumento. Suriin ang dokumentasyon at makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA upang makumpleto ang mga update sa account at trade.
Paglalarawan
- Siyasatin, subaybayan, at lutasin ang mga kahilingan para sa transaksyong hindi kumpleto o wasto ang mga dokumento (NIGO) na may kaugnayan sa mutual at segregated fund na ipinamamahagi ng Sun Life Global Investments.
- Suriin ang dokumentasyon ng trade at account sa pamamagitan ng proprietary software interface.
- Makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA upang mabilis na malutas ang mga update sa trade at account.
- Suriin at patunayan ang mga kahilingan para sa NIGO trade at account update sa Automatic Work Distributor system.
- Makipag-ugnayan sa mga Advisor, Dealer, at MGA sa pamamagitan ng telepono, email, o fax upang makakuha ng naiwastong mga kahilingan.
- Itala ang mga komento at detalye ng pakikipag-ugnayan sa proprietary interface at Salesforce, at subaybayan ang mga work package hanggang sa malutas ang mga ito.
- Sagutin ang mga follow-up na tanong ng mga Advisor sa pamamagitan ng telepono at email.
- Tumulong sa mga gawain sa paglilinis ng account at iba pang ad hoc na inisyatiba.
- Bumuo ng mga ugnayang cross-functional na sumusuporta sa napapanahong paglutas ng NIGO.
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at mga module habang patuloy na nag-aaral.
- Pangasiwaan ang mga tungkulin bilang lingguhang huddle master at tagasubaybay ng email inbox.
- I-escalate ang mga exception case sa Team Lead.
- Magmungkahi ng makabuluhang pagpapabuti sa mga proseso at paraan ng pagtatrabaho.
- Bumuo ng subject-matter expertise at mag-ambag sa mga proyekto kung kinakailangan.
- Aktibong makilahok sa mga event ng team at mga sesyon ng pagbabahagi ng kaalaman.
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang kahusayan sa pasalita at pasulat na Pranses at Ingles para sa mga posisyong nakabase sa Quebec.
- May pag-unawa sa mga produkto at administrasyon ng mutual fund at segregated fund.
- Komportableng sabay-sabay na magtrabaho sa maraming software interface at technology application.
- May mahusay na kasanayan sa organisasyon at multitasking, at kayang panatilihin ang KPI, kalidad ng serbisyo, at SLA.
- Napakahusay na kasanayan sa komunikasyon sa telepono at email, kabilang ang kakayahang ipaliwanag nang maikli ang mga kumplikadong hakbang.
- May karanasan sa high-volume na kapaligiran ng investment operations.
- May napatunayang kakayahan sa paglutas ng problema, kabilang ang pagsusuri ng datos at paggawa ng mga rekomendasyon.
- Nakatuon sa resulta at personal na responsable sa mga kinalabasan.
- Handang magtrabaho sa nakapirming shift mula Lunes hanggang Biyernes sa pagitan ng 10:00 a.m. at 6:00 p.m.
- May kaalaman sa mga wealth product na iniaalok ng Sun Life Global Investments.
- May kaalaman sa kumplikadong proseso ng investment fund, kabilang ang estate settlement, locked-plan administration, at RESP administration.
- Ang sertipikasyon sa IFIC Fund Operations o Canadian Securities Course ay isang kalamangan.
- May karanasan sa mga network ng distribusyon ng investment fund at mga operating system na ginagamit sa industriya.
Mga Benepisyo
- Hybrid na trabaho na may kakayahang umangkop na magtrabaho mula sa opisina at virtual.
- Maaaring magkaroon ng incentive plan para sa mga kwalipikadong empleyado, na ang bayad ay nakabatay sa pagpapasya at sa indibidwal at kompanyang performance.
- May suporta sa accommodation para sa mga taong may kapansanan, kabilang ang mga job posting sa alternatibong format.