
Sun Life یک شرکت خدمات مالی جهانی است که دفتر مرکزی آن در تورنتو، کانادا قرار دارد. این شرکت که در سال ۱۸۶۵ تأسیس شده است، برای افراد، کسبوکارها و مؤسسات، راهکارهایی در زمینه بیمه، سرمایهگذاری، مشاوره مالی، ثروت، سلامت و مدیریت دارایی ارائه میکند. Sun Life در آمریکای شمالی، آسیا و اروپا فعالیت دارد و با ترکیب خدمات مالی و محصولات متمرکز بر سلامت، بر پایداری، تنوع و شمول، و تأثیرگذاری بر جامعه تأکید میکند. گستره فعالیتهای آن شامل تیمهایی است که در حوزههای مالی، مراقبتهای سلامت، مشاوره و خدمات مرتبط کار میکنند.
نماینده دوزبانه حلوفصل حساب - سان لایف، هیبریدی تورنتو
درخواستهای تراکنش ناقصِ صندوقهای سرمایهگذاری مشترک و تفکیکشده سان لایف گلوبال اینوستمنتس را حلوفصل کنید. مدارک را بررسی و اعتبارسنجی کنید و برای تکمیل بهروزرسانیهای حساب و معامله با مشاوران، نمایندگان و MGAها هماهنگ شوید.
$۵۴٬۶۰۰ – $۸۴٬۸۰۰ / سال
ترکیبیتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- درخواستهای تراکنش ناقص (NIGO) مربوط به صندوقهای سرمایهگذاری مشترک و تفکیکشده توزیعشده توسط سان لایف گلوبال اینوستمنتس را بررسی، پیگیری و حلوفصل کنید.
- مدارک معامله و حساب را از طریق رابط نرمافزاری اختصاصی بررسی و اعتبارسنجی کنید.
- برای حلوفصل سریع بهروزرسانیهای معامله و حساب با مشاوران، نمایندگان و MGAها هماهنگ شوید.
- درخواستهای NIGO مربوط به بهروزرسانی معامله و حساب را در سامانه Automatic Work Distributor بررسی و اعتبارسنجی کنید.
- برای دریافت درخواستهای اصلاحشده، از طریق تلفن، ایمیل یا فکس با مشاوران، نمایندگان و MGAها تماس بگیرید.
- نظرات و جزئیات تعاملات را در رابط اختصاصی و Salesforce ثبت کنید و بستههای کاری را تا زمان حلوفصل پیگیری کنید.
- به پرسشهای پیگیری مشاوران از طریق تلفن و ایمیل پاسخ دهید.
- از فعالیتهای پاکسازی حساب و سایر اقدامات موردی پشتیبانی کنید.
- روابط بینوظیفهای ایجاد کنید که به حلوفصل بهموقع NIGO کمک کند.
- در کنار یادگیری مستمر، آموزشها و ماژولهای موردنیاز را تکمیل کنید.
- مسئولیتهای هفتگی هماهنگکننده جلسه و پایشگر صندوق ورودی ایمیل را انجام دهید.
- موارد استثنایی را به سرپرست تیم ارجاع دهید.
- پیشنهادهای سنجیدهای برای بهبود فرایندها و روشهای کاری ارائه کنید.
- تخصص موضوعی ایجاد کنید و در صورت نیاز به پروژهها کمک کنید.
- در رویدادهای تیمی و جلسات بهاشتراکگذاری دانش فعالانه شرکت کنید.
شرایط لازم
- برای موقعیتهای مستقر در کبک، تسلط به زبانهای فرانسوی و انگلیسی، هم گفتاری و هم نوشتاری، الزامی است.
- آشنایی با محصولات و امور اجرایی صندوقهای سرمایهگذاری مشترک و تفکیکشده.
- راحتی در کار همزمان با چندین رابط نرمافزاری و برنامه کاربردی فناوری.
- مهارتهای قوی سازماندهی و چندوظیفهای، با توانایی حفظ شاخصهای کلیدی عملکرد، کیفیت خدمات و SLAها.
- مهارت عالی در ارتباط تلفنی و ایمیلی، از جمله توانایی توضیح مختصر مراحل پیچیده.
- سابقه کار در محیط عملیاتی سرمایهگذاری با حجم بالا.
- توانایی اثباتشده حل مسئله، از جمله تحلیل دادهها و ارائه پیشنهادها.
- رویکرد نتیجهمحور همراه با پاسخگویی شخصی نسبت به نتایج.
- آمادگی برای کار در شیفت ثابت دوشنبه تا جمعه بین ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر.
- آشنایی با محصولات مدیریت ثروت ارائهشده توسط سان لایف گلوبال اینوستمنتس.
- آشنایی با فرایندهای پیچیده صندوقهای سرمایهگذاری، از جمله تسویه ترکه، مدیریت طرحهای قفلشده و مدیریت RESP.
- گواهی IFIC Fund Operations یا Canadian Securities Course مزیت محسوب میشود.
- سابقه کار با شبکههای توزیع صندوقهای سرمایهگذاری و سیستمهای عملیاتی مورد استفاده در این صنعت.
مزایا
- کار هیبریدی با انعطافپذیری برای کار از دفتر و بهصورت مجازی.
- ممکن است طرحهای تشویقی برای کارکنان واجد شرایط در دسترس باشد؛ پرداختها اختیاری و مبتنی بر عملکرد فردی و شرکت هستند.
- برای افراد دارای معلولیت پشتیبانی سازگاری و آگهیهای شغلی با قالب جایگزین ارائه میشود.