Sun Life
Sun Life
Sun Life یک شرکت خدمات مالی جهانی است که دفتر مرکزی آن در تورنتو، کانادا قرار دارد. این شرکت که در سال ۱۸۶۵ تأسیس شده است، برای افراد، کسب‌وکارها و مؤسسات، راهکارهایی در زمینه بیمه، سرمایه‌گذاری، مشاوره مالی، ثروت، سلامت و مدیریت دارایی ارائه می‌کند. Sun Life در آمریکای شمالی، آسیا و اروپا فعالیت دارد و با ترکیب خدمات مالی و محصولات متمرکز بر سلامت، بر پایداری، تنوع و شمول، و تأثیرگذاری بر جامعه تأکید می‌کند. گستره فعالیت‌های آن شامل تیم‌هایی است که در حوزه‌های مالی، مراقبت‌های سلامت، مشاوره و خدمات مرتبط کار می‌کنند.

نماینده دوزبانه حل‌وفصل حساب - سان لایف، هیبریدی تورنتو

درخواست‌های تراکنش ناقصِ صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و تفکیک‌شده سان لایف گلوبال اینوستمنتس را حل‌وفصل کنید. مدارک را بررسی و اعتبارسنجی کنید و برای تکمیل به‌روزرسانی‌های حساب و معامله با مشاوران، نمایندگان و MGAها هماهنگ شوید.

توضیحات

  • درخواست‌های تراکنش ناقص (NIGO) مربوط به صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و تفکیک‌شده توزیع‌شده توسط سان لایف گلوبال اینوستمنتس را بررسی، پیگیری و حل‌وفصل کنید.
  • مدارک معامله و حساب را از طریق رابط نرم‌افزاری اختصاصی بررسی و اعتبارسنجی کنید.
  • برای حل‌وفصل سریع به‌روزرسانی‌های معامله و حساب با مشاوران، نمایندگان و MGAها هماهنگ شوید.
  • درخواست‌های NIGO مربوط به به‌روزرسانی معامله و حساب را در سامانه Automatic Work Distributor بررسی و اعتبارسنجی کنید.
  • برای دریافت درخواست‌های اصلاح‌شده، از طریق تلفن، ایمیل یا فکس با مشاوران، نمایندگان و MGAها تماس بگیرید.
  • نظرات و جزئیات تعاملات را در رابط اختصاصی و Salesforce ثبت کنید و بسته‌های کاری را تا زمان حل‌وفصل پیگیری کنید.
  • به پرسش‌های پیگیری مشاوران از طریق تلفن و ایمیل پاسخ دهید.
  • از فعالیت‌های پاک‌سازی حساب و سایر اقدامات موردی پشتیبانی کنید.
  • روابط بین‌وظیفه‌ای ایجاد کنید که به حل‌وفصل به‌موقع NIGO کمک کند.
  • در کنار یادگیری مستمر، آموزش‌ها و ماژول‌های موردنیاز را تکمیل کنید.
  • مسئولیت‌های هفتگی هماهنگ‌کننده جلسه و پایشگر صندوق ورودی ایمیل را انجام دهید.
  • موارد استثنایی را به سرپرست تیم ارجاع دهید.
  • پیشنهادهای سنجیده‌ای برای بهبود فرایندها و روش‌های کاری ارائه کنید.
  • تخصص موضوعی ایجاد کنید و در صورت نیاز به پروژه‌ها کمک کنید.
  • در رویدادهای تیمی و جلسات به‌اشتراک‌گذاری دانش فعالانه شرکت کنید.

شرایط لازم

  • برای موقعیت‌های مستقر در کبک، تسلط به زبان‌های فرانسوی و انگلیسی، هم گفتاری و هم نوشتاری، الزامی است.
  • آشنایی با محصولات و امور اجرایی صندوق‌های سرمایه‌گذاری مشترک و تفکیک‌شده.
  • راحتی در کار هم‌زمان با چندین رابط نرم‌افزاری و برنامه کاربردی فناوری.
  • مهارت‌های قوی سازمان‌دهی و چندوظیفه‌ای، با توانایی حفظ شاخص‌های کلیدی عملکرد، کیفیت خدمات و SLAها.
  • مهارت عالی در ارتباط تلفنی و ایمیلی، از جمله توانایی توضیح مختصر مراحل پیچیده.
  • سابقه کار در محیط عملیاتی سرمایه‌گذاری با حجم بالا.
  • توانایی اثبات‌شده حل مسئله، از جمله تحلیل داده‌ها و ارائه پیشنهادها.
  • رویکرد نتیجه‌محور همراه با پاسخ‌گویی شخصی نسبت به نتایج.
  • آمادگی برای کار در شیفت ثابت دوشنبه تا جمعه بین ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر.
  • آشنایی با محصولات مدیریت ثروت ارائه‌شده توسط سان لایف گلوبال اینوستمنتس.
  • آشنایی با فرایندهای پیچیده صندوق‌های سرمایه‌گذاری، از جمله تسویه ترکه، مدیریت طرح‌های قفل‌شده و مدیریت RESP.
  • گواهی IFIC Fund Operations یا Canadian Securities Course مزیت محسوب می‌شود.
  • سابقه کار با شبکه‌های توزیع صندوق‌های سرمایه‌گذاری و سیستم‌های عملیاتی مورد استفاده در این صنعت.

مزایا

  • کار هیبریدی با انعطاف‌پذیری برای کار از دفتر و به‌صورت مجازی.
  • ممکن است طرح‌های تشویقی برای کارکنان واجد شرایط در دسترس باشد؛ پرداخت‌ها اختیاری و مبتنی بر عملکرد فردی و شرکت هستند.
  • برای افراد دارای معلولیت پشتیبانی سازگاری و آگهی‌های شغلی با قالب جایگزین ارائه می‌شود.