Sun Life on ülemaailmne finantsteenuste ettevõte, mille peakontor asub Kanadas Torontos. 1865. aastal asutatud ettevõte pakub üksikisikutele, ettevõtetele ja institutsioonidele kindlustus-, investeerimis-, finantsnõustamis-, varahalduse-, tervise- ja varahalduslahendusi. Sun Life tegutseb Põhja-Ameerikas, Aasias ja Euroopas, ühendades finantsteenused tervisele keskenduvate pakkumistega ning pöörates tähelepanu kestlikkusele, mitmekesisusele ja kaasatusele ning mõjule kogukonnale. Selle ulatuslik tegevus toetab finants-, tervishoiu-, konsultatsiooni- ja seotud teenuste valdkondades töötavaid meeskondi.
Sun Life’i kakskeelne kontode lahendamise spetsialist – Toronto, hübriidtöö
Lahenda Sun Life Global Investmentsi nõuetele mittevastavaid investeerimisfondide ja eraldiseisvate fondide tehinguid. Kontrolli dokumente ning tee koostööd nõustajate, edasimüüjate ja MGA-dega konto- ja tehinguandmete uuendamiseks.
Kanada54 600 $ – 84 800 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelneKirjeldus
- Uuri, jälgi ja lahenda Sun Life Global Investmentsi levitatavate investeerimisfondide ja eraldiseisvate fondidega seotud nõuetele mittevastavaid (NIGO) tehingutaotlusi.
- Kontrolli tehingu- ja kontodokumente ettevõtte enda tarkvaraliidese kaudu.
- Tee nõustajate, edasimüüjate ja MGA-dega koostööd tehingu- ja kontouuenduste kiireks lahendamiseks.
- Vaata Automatic Work Distributori süsteemis üle ja kinnita NIGO tehingu- ja kontouuenduse taotlused.
- Võta nõustajate, edasimüüjate ja MGA-dega telefoni, e-posti või faksi teel ühendust, et saada parandatud taotlused.
- Salvesta kommentaarid ja suhtlusandmed ettevõtte enda liidesesse ning Salesforce’i ja jälgi tööpakette kuni lahenduseni.
- Vasta nõustajate täpsustavatele küsimustele telefoni ja e-posti teel.
- Toeta kontode korrastamise tegevusi ja muid vajaduspõhiseid algatusi.
- Loo erinevate funktsioonide vahel koostöösuhteid, mis toetavad NIGO-juhtumite õigeaegset lahendamist.
- Läbi nõutud koolitused ja moodulid ning tegele järjepideva enesetäiendamisega.
- Täida iganädalasi huddle’i juhi ja e-posti postkasti jälgija ülesandeid.
- Eskaleri erandjuhtumid meeskonnajuhile.
- Paku läbimõeldud täiustusi protsessidele ja tööviisidele.
- Arenda valdkonnaekspertiisi ja panusta vajadusel projektidesse.
- Osale aktiivselt meeskonnaüritustel ja teadmiste jagamise sessioonidel.
Nõuded
- Quebecis asuvate ametikohtade puhul on nõutav prantsuse ja inglise keele suuline ning kirjalik valdamine.
- Investeerimisfondide ja eraldiseisvate fondide toodete ning halduse mõistmine.
- Valmidus töötada korraga mitme tarkvaraliidese ja tehnoloogiarakendusega.
- Tugevad organiseerimis- ja mitme ülesande täitmise oskused ning suutlikkus hoida KPI-sid, teenuse kvaliteeti ja SLA-sid.
- Suurepärased telefoni- ja e-posti teel suhtlemise oskused, sealhulgas võime selgitada keerukaid samme lühidalt.
- Kogemus suure töömahuga investeerimisoperatsioonide keskkonnas.
- Tõestatud probleemilahendusoskus, sealhulgas andmete analüüsimine ja soovituste tegemine.
- Tulemustele keskenduv lähenemine ja isiklik vastutus tulemuste eest.
- Valmidus töötada kindlas esmaspäevast reedeni kestvas vahetuses ajavahemikus 10.00–18.00.
- Sun Life Global Investmentsi pakutavate varatoodete tundmine.
- Keerukate investeerimisfondide protsesside tundmine, sealhulgas pärandvara arveldused, lukustatud plaanide haldus ja RESP-i haldus.
- IFIC Fund Operationsi või Canadian Securities Course’i sertifikaat tuleb kasuks.
- Kogemus investeerimisfondide jaotusvõrgustike ning valdkonnas kasutatavate operatsioonisüsteemidega.
Hüved
- Hübriidtöö, mis võimaldab paindlikult töötada kontoris ja virtuaalselt.
- Sobivatele töötajatele võivad olla saadaval motiveerimiskavad; väljamaksed on kaalutlusõiguslikud ning põhinevad töötaja ja ettevõtte tulemuslikkusel.
- Puudega inimestele on saadaval kohandamistugi ning alternatiivses vormis töökuulutused.