Brink’s Inc, dünya genelinde yüksek değerli mallar, işletmeler ve finansal altyapı için güvenli lojistik ve koruma hizmetleri sunar. Faaliyetleri arasında değerli eşyaların taşınması ve depolanması, para ve madeni para işleme, akıllı kasalar, ATM hizmetleri ve ilgili güvenlik çözümleri yer alır. 1859 yılında kurulan şirket, müşterilerini lojistik yaşam döngüsünün her aşamasında desteklemek için küresel tesis ve araç ağını operasyonel istihbaratla birleştirir. Brink’s, lojistik alanının yanı sıra danışmanlık ve sigortayla ilişkili iş bağlamlarında da faaliyet gösterir; 100’den fazla ülkede 59.900’ün üzerinde çalışan müşterilerine hizmet vermektedir.
Operasyon Direktörü, ATM Yönetilen Hizmetleri — Hindistan (Uzaktan)
Brink’s Inc, APAC ve IMEA genelinde ATM yönetilen hizmetlerinin etkinleştirilmesine liderlik edecek bir Operasyon Direktörü arıyor. Rol; süreç iyileştirme, otomasyon, risk yönetimi, tedarikçi performansı ve bölgesel pazarlarda müşteri geçişine odaklanıyor.
Açıklama
- ATM değer zinciri genelindeki müşteriler, iş süreçleri ve teknoloji hakkında kapsamlı bilgi geliştirmek
- Değer akışı haritalama ve A3 analizi dahil olmak üzere süreç iyileştirme girişimlerine liderlik etmek veya destek vermek
- Hedefleri uyumlu hale getirmek ve destek gerektiren öncelikli projeleri belirlemek için pazar ve ülke liderleriyle çalışmak
- Başarılı teslimat için APAC ve IMEA ülkelerine gerekli uzmanlık ve kaynakları sağlamak üzere Global Operasyonlar, Çözüm Teslimatı ve Ürün ekipleriyle ortak çalışmak
- Standartlaştırılmış küresel operasyon metriklerine katkıda bulunmak ve ülke performansını kıyaslamalara göre değerlendirmek
- Brink’s AMS kalitesini ve verimliliğini artıran, üzerinde anlaşılmış yıllık maliyet tasarruflarını sağlayan sürekli iyileştirme girişimlerine liderlik etmek
- Etkili operasyon modellerinin benimsenmesi ve kronik arıza analizi, teknisyen kalite metrikleri, parça optimizasyonu, ilk seferde onarım, MTBF ve müdahale sürelerinde iyileştirmeler sağlanması için Global Operasyonlar liderleriyle çalışmak
- ATM başına maliyeti düşürmek ve iş ölçeklenebilirliğini desteklemek üzere otomasyon yol haritasını ilerletmek
- APAC ve IMEA teknoloji gereksinimleri yol haritaları oluşturmak ve dönüşüm girişimleri için iş gerekçelerini savunmak
- Gelire ulaşma süresini hızlandırmak ve güçlü bir müşteri deneyimini sürdürmek üzere büyük müşteri geçişi projelerinde kilit tedarikçi olarak görev yapmak
- Küresel ortak hizmetlere uygun rolleri belirlemek ve birden fazla ülkeyi destekleyecek bölgesel yetenekler geliştirmek
- Pazara özgü tedarikçilerle yapılan sözleşmeleri yönetmek ve tedarikçi performans yönetimine liderlik etmek
- Fiziksel saldırılar, dolandırıcılık faaliyetleri, jackpotting, skimming, işlemci yanıltma ve diğer tehditlere yönelik AMS risk yönetimine liderlik etmek
- Süregelen tehditleri ele almak için ülke ekipleri ve küresel iş ortaklarıyla koordinasyon sağlamak
- Departman ilerlemesini, KPI'ları ve iyileştirme planlarını kapsayan aylık raporlar hazırlamak
- Gerektiğinde stratejik projeleri desteklemek
Gereksinimler
- Lisans derecesi zorunludur; yüksek lisans derecesi tercih edilir
- ATM hizmetleri veya benzer bir sektörde en az beş yıl operasyon deneyimi
- APAC ve IMEA içinde zamanın en az %30'unda seyahat etmeye istekli olmak
- Yalın yönetim sertifikası almak
- Operasyon politikaları, uygulamaları, eğilimleri, teknolojisi ve pazar bilgileri dahil olmak üzere stratejik iş anlayışı
- Gelecekteki sonuçları ve eğilimleri öngörme ve bunlara uygun strateji ve planlar geliştirme becerisi
- Hedefleri aşma ve sonuç sunma konusunda kanıtlanmış başarı
- Süreç yönetimi ve iş akışı optimizasyonu uzmanlığı
- İlişki kurma, diplomasi ve tact
- İç ve dış paydaşlarla müzakere becerisi
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Doğrudan bağlı çalışanları ve proje ekiplerini motive etme becerisi
- Eylem odaklı çalışma tarzı
- Çatışma yönetimi ve uyuşmazlık çözümü becerileri
- Analiz, deneyim ve muhakemeyi kullanarak karar verme becerisi
- Gizliliği korumada dürüstlük, güvenilirlik ve takdir yeteneği
Yan Haklar
- APAC ve IMEA içinde zamanın en az %30'unda seyahat