A Brink’s Inc világszerte biztonságos logisztikai és védelmi szolgáltatásokat nyújt nagy értékű áruk, vállalkozások és pénzügyi infrastruktúrák számára. Tevékenységei közé tartozik az értéktárgyak szállítása és tárolása, a bankjegy- és érmefeldolgozás, az intelligens széfek, az ATM-szolgáltatások, valamint a kapcsolódó biztonsági megoldások. Az 1859-ben alapított vállalat globális létesítmény- és járműhálózatát működési intelligenciával ötvözi, hogy támogassa ügyfeleit a teljes logisztikai életciklus során. A Brink’s a logisztika mellett kapcsolódó tanácsadási és biztosítási üzleti területeken is működik, és több mint 59 900 munkavállalóval több mint 100 országban szolgálja ki ügyfeleit.
Működési igazgató, ATM-menedzselt szolgáltatások — India (távmunka)
A Brink’s Inc olyan működési igazgatót keres, aki vezető szerepet vállal az ATM-menedzselt szolgáltatások APAC- és IMEA-régióbeli bevezetésében. A munkakör középpontjában a folyamatfejlesztés, az automatizálás, a kockázatkezelés, a beszállítói teljesítmény és az ügyfelek bevezetése áll a regionális piacokon.
Leírás
- Átfogó ismereteket kialakítani az ATM-értéklánc ügyfeleiről, üzleti folyamatairól és technológiájáról
- Folyamatfejlesztési kezdeményezéseket vezetni vagy támogatni, beleértve az értékáram-térképezést és az A3-elemzést
- A célok összehangolása és támogatást igénylő kiemelt projektek azonosítása érdekében együttműködni a piaci és országos vezetőkkel
- A Global Operations, Solution Delivery és Product csapataival együttműködve biztosítani az APAC- és IMEA-országok számára a sikeres megvalósításhoz szükséges szakértelmet és erőforrásokat
- Hozzájárulni a szabványosított globális működési mutatókhoz, és az országok teljesítményét referenciaértékekhez viszonyítva értékelni
- Folyamatos fejlesztési kezdeményezéseket vezetni, amelyek javítják a Brink’s AMS minőségét és hatékonyságát, miközben biztosítják a megállapodás szerinti éves költségmegtakarítást
- A Global Operations vezetőivel együttműködve hatékony működési modelleket bevezetni, valamint fejlesztéseket elérni a krónikus meghibásodások elemzésében, a technikusi minőségi mutatókban, az alkatrészoptimalizálásban, az első alkalommal történő javításban, az MTBF-ben és a reakcióidőkben
- Továbbfejleszteni az automatizálási ütemtervet az ATM-enkénti költség csökkentése és az üzlet méretezhetőségének támogatása érdekében
- APAC- és IMEA-szintű technológiai követelmény-ütemterveket készíteni, és támogatni az átalakítási kezdeményezések üzleti indoklását
- Kulcsfontosságú beszállítóként részt venni jelentős ügyfélbevezetési projektekben a bevételig eltelt idő lerövidítése és a kiváló ügyfélélmény fenntartása érdekében
- Azonosítani a globális megosztott szolgáltatásokhoz megfelelő szerepköröket, és regionális tehetségeket fejleszteni több ország támogatására
- A piacspecifikus beszállítói szerződéseket kezelni, és vezetni a beszállítói teljesítménymenedzsmentet
- Vezetni az AMS kockázatkezelését a fizikai támadásokkal, csalárd tevékenységekkel, jackpottinggal, skimminggel, processzormegtévesztéssel és egyéb fenyegetésekkel kapcsolatban
- Koordinálni az országos csapatokkal és globális partnerekkel a fennálló fenyegetések kezelését
- Havi jelentéseket készíteni a részleg előrehaladásáról, KPI-jairól és fejlesztési terveiről
- Szükség szerint támogatni a stratégiai projekteket
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma kötelező; mesterfokozat előnyt jelent
- Legalább öt év működési tapasztalat ATM-szolgáltatásokban vagy hasonló iparágban
- Hajlandóság arra, hogy az idő legalább 30%-ában az APAC- és IMEA-régióban utazzon
- Lean minősítés megszerzése
- Stratégiai üzleti szemlélet, beleértve a működési irányelvek, gyakorlatok, trendek, technológia és piaci információk ismeretét
- A jövőbeli következmények és trendek előrejelzésének, valamint a megfelelő stratégiák és tervek kidolgozásának képessége
- Bizonyított eredményesség a célok túlteljesítésében és az eredmények elérésében
- Folyamatmenedzsment- és munkafolyamat-optimalizálási szakértelem
- Kapcsolatépítés, diplomácia és tapintat
- Tárgyalási készség belső és külső érdekelt felekkel
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Közvetlen beosztottak és projektcsapatok motiválásának képessége
- Cselekvésorientált munkastílus
- Konfliktuskezelési és vitarendezési készségek
- Elemzés, tapasztalat és ítélőképesség alapján történő döntéshozatali képesség
- Feddhetetlenség, megbízhatóság és diszkréció a bizalmas információk kezelésében
Juttatások
- Az idő legalább 30%-ában utazás az APAC- és IMEA-régióban