Brink’s Inc خدمات لجستیکی و حفاظتی ایمن برای کالاهای باارزش، کسب‌وکارها و زیرساخت‌های مالی در سراسر جهان ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت شامل حمل‌ونقل و نگهداری اقلام باارزش، پردازش اسکناس و سکه، گاوصندوق‌های هوشمند، خدمات دستگاه‌های خودپرداز و راهکارهای امنیتی مرتبط است. این شرکت که در سال ۱۸۵۹ تأسیس شده، شبکه‌ای جهانی از تأسیسات و وسایل نقلیه را با هوش عملیاتی ترکیب می‌کند تا در سراسر چرخه لجستیک از مشتریان پشتیبانی کند. Brink’s در حوزه لجستیک و زمینه‌های تجاری مرتبط با مشاوره و بیمه فعالیت دارد و با بیش از ۵۹٬۹۰۰ کارمند به مشتریان در بیش از ۱۰۰ کشور خدمات ارائه می‌کند.
مدیر عملیات، خدمات مدیریت‌شده دستگاه‌های خودپرداز — هند (دورکاری)
Brink’s Inc برای رهبری توانمندسازی خدمات مدیریت‌شده دستگاه‌های خودپرداز در سراسر APAC و IMEA به دنبال مدیر عملیات است. این نقش بر بهبود فرایند، خودکارسازی، مدیریت ریسک، عملکرد تأمین‌کنندگان و پذیرش مشتری در بازارهای منطقه‌ای تمرکز دارد.
توضیحات
- دانش جامعی از مشتریان، فرایندهای کسب‌وکار و فناوری در سراسر زنجیره ارزش دستگاه‌های خودپرداز ایجاد کنید
- رهبری یا پشتیبانی از طرح‌های بهبود فرایند، از جمله نگاشت جریان ارزش و تحلیل A3
- با رهبران بازار و کشور همکاری کنید تا اهداف همسو شوند و پروژه‌های اولویت‌داری را که به پشتیبانی نیاز دارند شناسایی کنید
- با تیم‌های Global Operations، Solution Delivery و Product همکاری کنید تا کشورهای APAC و IMEA تخصص و منابع لازم برای تحویل موفق را در اختیار داشته باشند
- در تدوین شاخص‌های استاندارد عملیاتی جهانی مشارکت کنید و عملکرد کشورها را در مقایسه با معیارها ارزیابی کنید
- رهبری طرح‌های بهبود مستمر که کیفیت و کارایی AMS شرکت Brink’s را ارتقا می‌دهند و صرفه‌جویی سالانه توافق‌شده را محقق می‌کنند
- با رهبران Global Operations برای پذیرش مدل‌های عملیاتی مؤثر همکاری کنید و در تحلیل خرابی‌های مزمن، شاخص‌های کیفیت تکنسین‌ها، بهینه‌سازی قطعات، تعمیر در اولین مراجعه، MTBF و زمان پاسخ‌گویی بهبود ایجاد کنید
- برای کاهش هزینه هر دستگاه خودپرداز و پشتیبانی از مقیاس‌پذیری کسب‌وکار، نقشه راه خودکارسازی را پیش ببرید
- نقشه‌های راه نیازمندی‌های فناوری APAC و IMEA را ایجاد کنید و از طرح‌های کسب‌وکار برای ابتکارهای تحول‌آفرین حمایت کنید
- به‌عنوان تأمین‌کننده کلیدی در پروژه‌های بزرگ پذیرش مشتری فعالیت کنید تا زمان رسیدن به درآمد کاهش یابد و تجربه‌ای قوی برای مشتری حفظ شود
- نقش‌های مناسب برای خدمات اشتراکی جهانی را شناسایی کنید و استعدادهای منطقه‌ای را برای پشتیبانی از چندین کشور توسعه دهید
- قراردادهای تأمین‌کنندگان ویژه بازار را مدیریت کنید و رهبری مدیریت عملکرد تأمین‌کنندگان را بر عهده بگیرید
- رهبری مدیریت ریسک AMS در زمینه حملات فیزیکی، فعالیت‌های متقلبانه، جک‌پاتینگ، اسکیمینگ، جعل هویت پردازنده و سایر تهدیدها
- برای رسیدگی به تهدیدهای جاری با تیم‌های کشورها و شرکای جهانی هماهنگ کنید
- گزارش‌های ماهانه شامل پیشرفت واحد، KPIها و برنامه‌های بهبود ارائه دهید
- در صورت نیاز از پروژه‌های راهبردی پشتیبانی کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی الزامی است؛ مدرک کارشناسی ارشد ترجیح داده می‌شود
- حداقل پنج سال تجربه عملیاتی در خدمات دستگاه‌های خودپرداز یا صنعتی مشابه
- تمایل به سفر در APAC و IMEA دست‌کم ۳۰ درصد از زمان
- اخذ گواهی لین
- بینش راهبردی کسب‌وکار، شامل دانش سیاست‌ها، رویه‌ها، روندها، فناوری و اطلاعات بازار در حوزه عملیات
- توانایی پیش‌بینی پیامدها و روندهای آینده و تدوین راهبردها و برنامه‌های متناسب
- سابقه اثبات‌شده در فراتر رفتن از اهداف و ارائه نتایج
- تخصص در مدیریت فرایند و بهینه‌سازی گردش کار
- توانایی ایجاد رابطه، دیپلماسی و درایت
- توانایی مذاکره با ذی‌نفعان داخلی و خارجی
- رویکرد مشتری‌محور
- توانایی ایجاد انگیزه در کارکنان مستقیم و تیم‌های پروژه
- سبک کاری عمل‌گرا
- مهارت در مدیریت تعارض و حل اختلاف
- توانایی تصمیم‌گیری با استفاده از تحلیل، تجربه و قضاوت
- صداقت، قابل‌اعتماد بودن و discretion در حفظ محرمانگی
مزایا
- سفر در APAC و IMEA دست‌کم ۳۰ درصد از زمان