Brink’s Inc는 전 세계에서 고가 상품, 기업 및 금융 인프라를 대상으로 안전한 물류와 보호 서비스를 제공합니다. 주요 사업에는 귀중품 운송 및 보관, 현금과 동전 처리, 스마트 금고, ATM 서비스 및 관련 보안 솔루션이 포함됩니다. 1859년에 설립된 이 회사는 전 세계 시설과 차량 네트워크를 운영 역량과 결합해 물류 전 과정에 걸쳐 고객을 지원합니다. Brink’s는 물류뿐 아니라 관련 컨설팅 및 보험 분야의 사업 영역에서도 활동하며, 59,900명 이상의 직원이 100개국이 넘는 국가에서 고객을 지원하고 있습니다.
ATM 관리형 서비스 운영 이사——인도(원격)
Brink’s Inc는 APAC 및 IMEA 전역의 ATM 관리형 서비스 도입을 이끌 운영 이사를 찾고 있습니다. 프로세스 개선, 자동화, 리스크 관리, 공급업체 성과 관리, 지역 시장의 고객 온보딩을 담당합니다.
설명
- ATM 가치 사슬 전반의 고객, 비즈니스 프로세스 및 기술에 대한 종합적인 지식을 개발합니다
- 가치 흐름 매핑과 A3 분석을 포함한 프로세스 개선 이니셔티브를 주도하거나 지원합니다
- 시장 및 국가 리더와 협력하여 목표를 조정하고 지원이 필요한 우선순위 프로젝트를 파악합니다
- 글로벌 운영, 솔루션 딜리버리 및 제품 팀과 협력하여 APAC 및 IMEA 국가에 성공적인 딜리버리에 필요한 전문 지식과 리소스를 제공합니다
- 표준화된 글로벌 운영 지표 수립에 기여하고 벤치마크를 기준으로 국가별 성과를 평가합니다
- Brink’s AMS의 품질과 효율성을 높이고 합의된 연간 비용 절감을 달성하는 지속적인 개선 이니셔티브를 주도합니다
- 글로벌 운영 리더와 협력하여 효과적인 운영 모델을 도입하고 만성 장애 분석, 기술자 품질 지표, 부품 최적화, 최초 수리 성공률, MTBF 및 응답 시간을 개선합니다
- ATM당 비용을 낮추고 비즈니스 확장성을 지원하는 자동화 로드맵을 발전시킵니다
- APAC 및 IMEA의 기술 요구사항 로드맵을 수립하고 혁신 이니셔티브의 비즈니스 케이스를 추진합니다
- 주요 고객 온보딩 프로젝트에서 핵심 공급업체 역할을 수행하여 수익화까지의 시간을 단축하고 강력한 고객 경험을 유지합니다
- 글로벌 공유 서비스에 적합한 역할을 식별하고 여러 국가를 지원할 지역 인재를 육성합니다
- 시장별 공급업체 계약을 관리하고 공급업체 성과 관리를 주도합니다
- 물리적 공격, 사기 행위, 재킹, 스키밍, 프로세서 스푸핑 및 기타 위협에 대한 AMS 리스크 관리를 주도합니다
- 국가별 팀 및 글로벌 파트너와 협력하여 지속적인 위협에 대응합니다
- 부서 진행 상황, KPI 및 개선 계획을 담은 월간 보고서를 작성합니다
- 필요에 따라 전략 프로젝트를 지원합니다
지원 자격
- 학사 학위 필수, 석사 학위 우대
- ATM 서비스 또는 유사 업계에서 최소 5년의 운영 경험
- APAC 및 IMEA 지역 출장에 근무 시간의 최소 30%를 할애할 의향
- 린 인증 취득
- 운영 정책, 관행, 동향, 기술 및 시장 정보에 대한 지식을 포함한 전략적 비즈니스 감각
- 미래의 결과와 동향을 예측하고 이에 맞는 전략과 계획을 수립하는 능력
- 목표를 초과 달성하고 성과를 낸 실적
- 프로세스 관리 및 워크플로 최적화 전문성
- 관계 구축, 외교적 소통 및 재치
- 내부 및 외부 이해관계자와의 협상 능력
- 고객 중심적 접근 방식
- 직속 부하 직원과 프로젝트 팀을 동기 부여하는 능력
- 행동 지향적인 업무 방식
- 갈등 관리 및 분쟁 해결 능력
- 분석, 경험 및 판단을 바탕으로 의사결정하는 능력
- 기밀 유지에 필요한 진실성, 신뢰성 및 신중함
복리후생
- APAC 및 IMEA 지역 출장에 근무 시간의 최소 30%를 할애