Brink’s Inc предоставя сигурна логистика и охранителни услуги за ценни стоки, предприятия и финансова инфраструктура по целия свят. Дейността ѝ включва транспортиране и съхранение на ценности, обработка на банкноти и монети, интелигентни сейфове, услуги за банкомати и свързани решения за сигурност. Основана през 1859 г., компанията съчетава глобална мрежа от обекти и превозни средства с оперативна експертиза, за да подкрепя клиентите през целия логистичен цикъл. Brink’s работи в областта на логистиката и в свързани консултантски и застрахователни бизнес направления, като нейните над 59 900 служители обслужват клиенти в повече от 100 държави.
Директор „Операции“, управлявани ATM услуги — Индия (дистанционна работа)
Brink’s Inc търси директор „Операции“, който да ръководи внедряването на управлявани ATM услуги в регионите APAC и IMEA. Ролята е насочена към подобряване на процесите, автоматизация, управление на риска, ефективност на доставчиците и въвеждане на клиенти на регионалните пазари.
Описание
- Изгражда цялостни познания за клиентите, бизнес процесите и технологиите по цялата стойностна верига на ATM
- Ръководи или подкрепя инициативи за подобряване на процесите, включително картографиране на потока на стойността и A3 анализ
- Работи с ръководителите на пазари и държави за съгласуване на целите и определяне на приоритетни проекти, изискващи подкрепа
- Партнира си с екипите Global Operations, Solution Delivery и Product, за да предоставя на държавите от APAC и IMEA експертните знания и ресурсите, необходими за успешно изпълнение
- Допринася за стандартизирани глобални оперативни показатели и оценява представянето на държавите спрямо референтни стойности
- Ръководи инициативи за непрекъснато подобрение, които повишават качеството и ефективността на AMS на Brink’s и осигуряват договорените годишни икономии на разходи
- Работи с ръководителите на Global Operations за въвеждане на ефективни оперативни модели и подобряване на анализа на хронични повреди, показателите за качеството на техниците, оптимизацията на частите, ремонта от първия опит, MTBF и времето за реакция
- Развива пътна карта за автоматизация с цел намаляване на разходите за ATM и подпомагане на мащабирането на бизнеса
- Създава пътни карти за технологичните изисквания в APAC и IMEA и защитава бизнес обосновки за трансформационни инициативи
- Изпълнява ролята на ключов доставчик по големи проекти за въвеждане на клиенти, за да ускори времето до приходи и да поддържа силно клиентско изживяване
- Идентифицира роли, подходящи за глобални споделени услуги, и развива регионални таланти за подкрепа на множество държави
- Администрира договори с доставчици, специфични за отделните пазари, и ръководи управлението на представянето на доставчиците
- Ръководи управлението на AMS рисковете, свързани с физически атаки, измамна дейност, jackpotting, skimming, spoofing на процесори и други заплахи
- Координира действията с екипите в държавите и глобалните партньори за справяне с текущи заплахи
- Предоставя месечни отчети за напредъка на отдела, ключовите показатели за ефективност и плановете за подобрение
- Подкрепя стратегически проекти при необходимост
Изисквания
- Изисква се бакалавърска степен; магистърска степен е предимство
- Поне пет години оперативен опит в ATM услуги или сходна индустрия
- Готовност за пътуване в APAC и IMEA поне 30% от времето
- Придобиване на Lean сертификат
- Стратегическа бизнес проницателност, включително познания за оперативни политики, практики, тенденции, технологии и пазарна информация
- Способност за предвиждане на бъдещи последствия и тенденции и разработване на съответстващи стратегии и планове
- Доказани резултати при надхвърляне на цели и постигане на резултати
- Експертни познания в управлението на процеси и оптимизацията на работни потоци
- Изграждане на взаимоотношения, дипломация и такт
- Умения за водене на преговори с вътрешни и външни заинтересовани страни
- Ориентиран към клиента подход
- Способност за мотивиране на пряко подчинени служители и проектни екипи
- Работен стил, ориентиран към действие
- Умения за управление на конфликти и разрешаване на спорове
- Способност за вземане на решения чрез анализ, опит и преценка
- Почтеност, надеждност и дискретност при запазване на поверителността
Придобивки
- Пътуване в APAC и IMEA поне 30% от времето