Brink’s Inc tarjoaa maailmanlaajuisesti turvallisia logistiikka- ja suojauspalveluja arvokkaille tavaroille, yrityksille ja rahoitusinfrastruktuurille. Sen toimintaan kuuluvat arvoesineiden kuljetus ja säilytys, valuutan ja kolikoiden käsittely, älykkäät kassakaapit, pankkiautomaattipalvelut sekä niihin liittyvät turvallisuusratkaisut. Vuonna 1859 perustettu yritys yhdistää maailmanlaajuisen toimipisteiden ja ajoneuvojen verkoston operatiiviseen tiedustelutietoon tukeakseen asiakkaita koko logistiikan elinkaaren ajan. Brink’s toimii logistiikan lisäksi siihen liittyvissä konsultointi- ja vakuutusalan liiketoimintaympäristöissä, ja sen yli 59 900 työntekijää palvelevat asiakkaita yli 100 maassa.
Operatiivinen johtaja, pankkiautomaattien hallinnoidut palvelut — Intia (etätyö)
Brink’s Inc etsii operatiivista johtajaa johtamaan pankkiautomaattien hallinnoitujen palvelujen käyttöönottoa APAC- ja IMEA-alueilla. Tehtävässä keskitytään prosessien kehittämiseen, automaatioon, riskienhallintaan, toimittajien suorituskykyyn ja asiakkaiden käyttöönottoon alueellisilla markkinoilla.
Kuvaus
- Laadi kattava ymmärrys asiakkaista, liiketoimintaprosesseista ja teknologiasta koko pankkiautomaattien arvoketjussa
- Johda tai tue prosessien kehittämishankkeita, mukaan lukien arvovirran kartoitus ja A3-analyysi
- Työskentele markkina- ja maajohtajien kanssa tavoitteiden yhdenmukaistamiseksi ja tukea vaativien ensisijaisten hankkeiden tunnistamiseksi
- Tee yhteistyötä Global Operations-, Solution Delivery- ja Product-tiimien kanssa tarjotaksesi APAC- ja IMEA-maille onnistuneeseen toimitukseen tarvittavan asiantuntemuksen ja resurssit
- Osallistu maailmanlaajuisten yhdenmukaisten toimintamittareiden kehittämiseen ja arvioi maiden suorituskykyä vertailuarvoja vasten
- Johda jatkuvan parantamisen hankkeita, jotka parantavat Brink’s AMS:n laatua ja tehokkuutta sekä tuottavat sovitut vuosittaiset kustannussäästöt
- Työskentele Global Operations -johtajien kanssa tehokkaiden toimintamallien käyttöönotossa ja kehitä kroonisten vikojen analysointia, teknikkojen laatumittareita, varaosien optimointia, kerralla kuntoon -korjauksia, MTBF-arvoa ja vasteaikoja
- Edistä automaation tiekarttaa pankkiautomaattikohtaisen kustannuksen alentamiseksi ja liiketoiminnan skaalautuvuuden tukemiseksi
- Luo APAC- ja IMEA-alueiden teknologiavaatimusten tiekarttoja ja edistä muutokseen tähtäävien hankkeiden liiketoimintaperusteluja
- Toimi keskeisenä toimittajana suurissa asiakkaiden käyttöönottohankkeissa liikevaihdon saavuttamisen nopeuttamiseksi ja vahvan asiakaskokemuksen ylläpitämiseksi
- Tunnista maailmanlaajuisiin jaettuihin palveluihin sopivat tehtävät ja kehitä alueellista osaamista useiden maiden tukemiseksi
- Hallinnoi markkinakohtaisten toimittajien sopimuksia ja johda toimittajien suorituskyvyn hallintaa
- Johda AMS:n fyysisten hyökkäysten, petollisen toiminnan, jackpottingin, skimmauksen, prosessorien huijaamisen ja muiden uhkien riskienhallintaa
- Koordinoi maatiimien ja maailmanlaajuisten kumppaneiden kanssa jatkuvien uhkien torjumista
- Laadi kuukausiraportit osaston edistymisestä, keskeisistä suorituskykymittareista ja kehittämissuunnitelmista
- Tue strategisia hankkeita tarpeen mukaan
Vaatimukset
- Alempi korkeakoulututkinto vaaditaan; ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
- Vähintään viiden vuoden operatiivinen kokemus pankkiautomaattipalveluista tai vastaavalta toimialalta
- Valmius matkustaa APAC- ja IMEA-alueilla vähintään 30 % työajasta
- Hanki lean-sertifiointi
- Strateginen liiketoimintaosaaminen, mukaan lukien operatiivisten toimintaperiaatteiden, käytäntöjen, suuntausten, teknologian ja markkinatiedon tuntemus
- Kyky ennakoida tulevia seurauksia ja suuntauksia sekä kehittää niitä vastaavia strategioita ja suunnitelmia
- Näyttöä tavoitteiden ylittämisestä ja tulosten saavuttamisesta
- Prosessien hallinnan ja työnkulkujen optimoinnin asiantuntemus
- Suhteiden rakentaminen, diplomaattisuus ja hienotunteisuus
- Neuvottelutaidot sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa
- Asiakaslähtöinen lähestymistapa
- Kyky motivoida suoria alaisia ja projektitiimejä
- Toimintakeskeinen työskentelytapa
- Konfliktinhallinta- ja riidanratkaisutaidot
- Kyky tehdä päätöksiä analyysin, kokemuksen ja harkinnan perusteella
- Rehellisyys, luotettavuus ja hienotunteisuus luottamuksellisten tietojen käsittelyssä
Edut
- Matkustamista APAC- ja IMEA-alueilla vähintään 30 % työajasta