
Brink’s Inc ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่มีความปลอดภัยและการคุ้มครองทรัพย์สินมูลค่าสูง ธุรกิจ และโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินทั่วโลก การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการขนส่งและจัดเก็บทรัพย์สินมีค่า การประมวลผลธนบัตรและเหรียญ ตู้เซฟอัจฉริยะ บริการเอทีเอ็ม และโซลูชันด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1859 และผสานเครือข่ายสถานที่ปฏิบัติงานและยานพาหนะทั่วโลกเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน เพื่อสนับสนุนลูกค้าตลอดวงจรโลจิสติกส์ Brink’s ดำเนินธุรกิจด้านโลจิสติกส์ รวมถึงบริบททางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษาและการประกันภัย โดยมีพนักงานมากกว่า 59,900 คนให้บริการลูกค้าในกว่า 100 ประเทศ
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ บริการบริหารจัดการ ATM — อินเดีย (ทำงานทางไกล)
Brink’s Inc กำลังมองหาผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อเป็นผู้นำการสนับสนุนบริการบริหารจัดการ ATM ในภูมิภาค APAC และ IMEA. บทบาทนี้มุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการ ระบบอัตโนมัติ การบริหารความเสี่ยง ประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ และการเริ่มต้นให้บริการแก่ลูกค้าในตลาดระดับภูมิภาค.
รายละเอียด
- พัฒนาความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า กระบวนการทางธุรกิจ และเทคโนโลยีตลอดห่วงโซ่คุณค่า ATM
- เป็นผู้นำหรือสนับสนุนโครงการริเริ่มด้านการปรับปรุงกระบวนการ รวมถึงการทำแผนผังกระแสคุณค่าและการวิเคราะห์ A3
- ทำงานร่วมกับผู้นำตลาดและผู้นำประจำประเทศเพื่อจัดแนวทางวัตถุประสงค์ให้สอดคล้องกัน และระบุโครงการสำคัญที่ต้องการการสนับสนุน
- ทำงานร่วมกับทีม Global Operations, Solution Delivery และ Product เพื่อมอบความเชี่ยวชาญและทรัพยากรที่จำเป็นแก่ประเทศต่าง ๆ ใน APAC และ IMEA ให้สามารถส่งมอบงานได้สำเร็จ
- มีส่วนร่วมในการกำหนดตัวชี้วัดการดำเนินงานระดับโลกให้เป็นมาตรฐาน และประเมินผลการดำเนินงานของแต่ละประเทศเทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน
- เป็นผู้นำโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่ช่วยยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพ AMS ของ Brink’s พร้อมทั้งบรรลุเป้าหมายการประหยัดต้นทุนรายปีที่ตกลงกันไว้
- ทำงานร่วมกับผู้นำ Global Operations เพื่อปรับใช้รูปแบบการดำเนินงานที่มีประสิทธิผล และปรับปรุงการวิเคราะห์ความล้มเหลวเรื้อรัง ตัวชี้วัดคุณภาพช่างเทคนิค การเพิ่มประสิทธิภาพชิ้นส่วน การแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่ครั้งแรก MTBF และเวลาตอบสนอง
- ผลักดันแผนงานระบบอัตโนมัติเพื่อลดต้นทุนต่อ ATM และสนับสนุนการขยายขนาดธุรกิจ
- จัดทำแผนงานข้อกำหนดด้านเทคโนโลยีสำหรับ APAC และ IMEA และผลักดันกรณีทางธุรกิจสำหรับโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลง
- ทำหน้าที่เป็นผู้จัดหาหลักในโครงการเริ่มต้นให้บริการแก่ลูกค้ารายใหญ่ เพื่อเร่งระยะเวลาสู่การสร้างรายได้และรักษาประสบการณ์ลูกค้าที่ดี
- ระบุบทบาทที่เหมาะสมสำหรับบริการส่วนกลางระดับโลก และพัฒนาบุคลากรในภูมิภาคเพื่อสนับสนุนหลายประเทศ
- บริหารสัญญากับผู้ให้บริการเฉพาะตลาด และเป็นผู้นำการจัดการประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ
- เป็นผู้นำการบริหารความเสี่ยง AMS ที่เกี่ยวข้องกับการโจมตีทางกายภาพ กิจกรรมฉ้อโกง jackpotting, skimming, processor spooking และภัยคุกคามอื่น ๆ
- ประสานงานกับทีมประจำประเทศและพันธมิตรระดับโลกเพื่อจัดการกับภัยคุกคามที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- จัดทำรายงานรายเดือนครอบคลุมความคืบหน้าของแผนก KPI และแผนการปรับปรุง
- สนับสนุนโครงการเชิงกลยุทธ์ตามความจำเป็น
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรี; หากมีวุฒิปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านการดำเนินงานในบริการ ATM หรืออุตสาหกรรมที่คล้ายกันอย่างน้อยห้าปี
- ยินดีเดินทางภายในภูมิภาค APAC และ IMEA อย่างน้อย 30% ของเวลาทำงาน
- ได้รับใบรับรอง Lean
- มีความเฉียบแหลมทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ รวมถึงความรู้เกี่ยวกับนโยบาย แนวปฏิบัติ แนวโน้ม เทคโนโลยีด้านการดำเนินงาน และข้อมูลตลาด
- สามารถคาดการณ์ผลกระทบและแนวโน้มในอนาคต พร้อมพัฒนากลยุทธ์และแผนงานที่สอดคล้องกัน
- มีประวัติการทำงานที่บรรลุเป้าหมายเกินความคาดหมายและส่งมอบผลลัพธ์ได้
- มีความเชี่ยวชาญด้านการจัดการกระบวนการและการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์
- มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์ การทูต และการวางตัวอย่างเหมาะสม
- มีความสามารถในการเจรจากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า
- สามารถสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงและทีมโครงการ
- มีรูปแบบการทำงานที่มุ่งเน้นการลงมือทำ
- มีทักษะด้านการจัดการความขัดแย้งและการแก้ไขข้อพิพาท
- สามารถตัดสินใจโดยใช้การวิเคราะห์ ประสบการณ์ และวิจารณญาณ
- มีความซื่อสัตย์ น่าเชื่อถือ และใช้ดุลยพินิจในการรักษาความลับ
สวัสดิการ
- เดินทางภายในภูมิภาค APAC และ IMEA อย่างน้อย 30% ของเวลาทำงาน