Brink’s Inc
Brink’s Inc
Brink’s Inc ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่มีความปลอดภัยและการคุ้มครองทรัพย์สินมูลค่าสูง ธุรกิจ และโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินทั่วโลก การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการขนส่งและจัดเก็บทรัพย์สินมีค่า การประมวลผลธนบัตรและเหรียญ ตู้เซฟอัจฉริยะ บริการเอทีเอ็ม และโซลูชันด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1859 และผสานเครือข่ายสถานที่ปฏิบัติงานและยานพาหนะทั่วโลกเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน เพื่อสนับสนุนลูกค้าตลอดวงจรโลจิสติกส์ Brink’s ดำเนินธุรกิจด้านโลจิสติกส์ รวมถึงบริบททางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษาและการประกันภัย โดยมีพนักงานมากกว่า 59,900 คนให้บริการลูกค้าในกว่า 100 ประเทศ

ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ บริการบริหารจัดการ ATM — อินเดีย (ทำงานทางไกล)

Brink’s Inc กำลังมองหาผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการเพื่อเป็นผู้นำการสนับสนุนบริการบริหารจัดการ ATM ในภูมิภาค APAC และ IMEA. บทบาทนี้มุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการ ระบบอัตโนมัติ การบริหารความเสี่ยง ประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ และการเริ่มต้นให้บริการแก่ลูกค้าในตลาดระดับภูมิภาค.

รายละเอียด

  • พัฒนาความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า กระบวนการทางธุรกิจ และเทคโนโลยีตลอดห่วงโซ่คุณค่า ATM
  • เป็นผู้นำหรือสนับสนุนโครงการริเริ่มด้านการปรับปรุงกระบวนการ รวมถึงการทำแผนผังกระแสคุณค่าและการวิเคราะห์ A3
  • ทำงานร่วมกับผู้นำตลาดและผู้นำประจำประเทศเพื่อจัดแนวทางวัตถุประสงค์ให้สอดคล้องกัน และระบุโครงการสำคัญที่ต้องการการสนับสนุน
  • ทำงานร่วมกับทีม Global Operations, Solution Delivery และ Product เพื่อมอบความเชี่ยวชาญและทรัพยากรที่จำเป็นแก่ประเทศต่าง ๆ ใน APAC และ IMEA ให้สามารถส่งมอบงานได้สำเร็จ
  • มีส่วนร่วมในการกำหนดตัวชี้วัดการดำเนินงานระดับโลกให้เป็นมาตรฐาน และประเมินผลการดำเนินงานของแต่ละประเทศเทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน
  • เป็นผู้นำโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่ช่วยยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพ AMS ของ Brink’s พร้อมทั้งบรรลุเป้าหมายการประหยัดต้นทุนรายปีที่ตกลงกันไว้
  • ทำงานร่วมกับผู้นำ Global Operations เพื่อปรับใช้รูปแบบการดำเนินงานที่มีประสิทธิผล และปรับปรุงการวิเคราะห์ความล้มเหลวเรื้อรัง ตัวชี้วัดคุณภาพช่างเทคนิค การเพิ่มประสิทธิภาพชิ้นส่วน การแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่ครั้งแรก MTBF และเวลาตอบสนอง
  • ผลักดันแผนงานระบบอัตโนมัติเพื่อลดต้นทุนต่อ ATM และสนับสนุนการขยายขนาดธุรกิจ
  • จัดทำแผนงานข้อกำหนดด้านเทคโนโลยีสำหรับ APAC และ IMEA และผลักดันกรณีทางธุรกิจสำหรับโครงการริเริ่มด้านการเปลี่ยนแปลง
  • ทำหน้าที่เป็นผู้จัดหาหลักในโครงการเริ่มต้นให้บริการแก่ลูกค้ารายใหญ่ เพื่อเร่งระยะเวลาสู่การสร้างรายได้และรักษาประสบการณ์ลูกค้าที่ดี
  • ระบุบทบาทที่เหมาะสมสำหรับบริการส่วนกลางระดับโลก และพัฒนาบุคลากรในภูมิภาคเพื่อสนับสนุนหลายประเทศ
  • บริหารสัญญากับผู้ให้บริการเฉพาะตลาด และเป็นผู้นำการจัดการประสิทธิภาพของผู้ให้บริการ
  • เป็นผู้นำการบริหารความเสี่ยง AMS ที่เกี่ยวข้องกับการโจมตีทางกายภาพ กิจกรรมฉ้อโกง jackpotting, skimming, processor spooking และภัยคุกคามอื่น ๆ
  • ประสานงานกับทีมประจำประเทศและพันธมิตรระดับโลกเพื่อจัดการกับภัยคุกคามที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
  • จัดทำรายงานรายเดือนครอบคลุมความคืบหน้าของแผนก KPI และแผนการปรับปรุง
  • สนับสนุนโครงการเชิงกลยุทธ์ตามความจำเป็น

คุณสมบัติ

  • ต้องมีวุฒิปริญญาตรี; หากมีวุฒิปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ด้านการดำเนินงานในบริการ ATM หรืออุตสาหกรรมที่คล้ายกันอย่างน้อยห้าปี
  • ยินดีเดินทางภายในภูมิภาค APAC และ IMEA อย่างน้อย 30% ของเวลาทำงาน
  • ได้รับใบรับรอง Lean
  • มีความเฉียบแหลมทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ รวมถึงความรู้เกี่ยวกับนโยบาย แนวปฏิบัติ แนวโน้ม เทคโนโลยีด้านการดำเนินงาน และข้อมูลตลาด
  • สามารถคาดการณ์ผลกระทบและแนวโน้มในอนาคต พร้อมพัฒนากลยุทธ์และแผนงานที่สอดคล้องกัน
  • มีประวัติการทำงานที่บรรลุเป้าหมายเกินความคาดหมายและส่งมอบผลลัพธ์ได้
  • มีความเชี่ยวชาญด้านการจัดการกระบวนการและการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์
  • มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์ การทูต และการวางตัวอย่างเหมาะสม
  • มีความสามารถในการเจรจากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก
  • มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นลูกค้า
  • สามารถสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงและทีมโครงการ
  • มีรูปแบบการทำงานที่มุ่งเน้นการลงมือทำ
  • มีทักษะด้านการจัดการความขัดแย้งและการแก้ไขข้อพิพาท
  • สามารถตัดสินใจโดยใช้การวิเคราะห์ ประสบการณ์ และวิจารณญาณ
  • มีความซื่อสัตย์ น่าเชื่อถือ และใช้ดุลยพินิจในการรักษาความลับ

สวัสดิการ

  • เดินทางภายในภูมิภาค APAC และ IMEA อย่างน้อย 30% ของเวลาทำงาน