Brink’s Inc
Brink’s Inc
تقدم شركة Brink’s Inc خدمات لوجستية وأمنية متخصصة لحماية السلع ذات القيمة العالية والشركات والبنية التحتية المالية حول العالم. وتشمل عملياتها نقل المقتنيات الثمينة وتخزينها، ومعالجة العملات الورقية والمعدنية، والخزائن الذكية، وخدمات أجهزة الصراف الآلي، وحلولًا أمنية ذات صلة. تأسست الشركة عام 1859، وتجمع بين شبكة عالمية من المنشآت والمركبات والخبرة التشغيلية لدعم العملاء في مختلف مراحل دورة الخدمات اللوجستية. تعمل Brink’s في مجالات الخدمات اللوجستية وسياقات الأعمال المرتبطة بها، بما في ذلك الاستشارات والتأمين، ويعمل لديها أكثر من 59,900 موظف لخدمة العملاء في أكثر من 100 دولة.

مدير العمليات، خدمات أجهزة الصراف الآلي المُدارة — الهند (عن بُعد)

تسعى شركة Brink’s Inc إلى تعيين مدير عمليات لقيادة تمكين خدمات أجهزة الصراف الآلي المُدارة في منطقتي APAC وIMEA. يركز الدور على تحسين العمليات والأتمتة وإدارة المخاطر وأداء الموردين وتهيئة العملاء في الأسواق الإقليمية.

الوصف

  • تطوير معرفة شاملة بالعملاء وعمليات الأعمال والتقنيات عبر سلسلة قيمة أجهزة الصراف الآلي
  • قيادة مبادرات تحسين العمليات أو دعمها، بما في ذلك رسم خرائط تدفق القيمة وتحليل A3
  • العمل مع قادة الأسواق والبلدان لمواءمة الأهداف وتحديد المشاريع ذات الأولوية التي تتطلب الدعم
  • التعاون مع فرق العمليات العالمية وتسليم الحلول والمنتجات لتزويد بلدان APAC وIMEA بالخبرات والموارد اللازمة للتنفيذ الناجح
  • المساهمة في وضع مقاييس تشغيل عالمية موحدة وتقييم أداء البلدان مقارنة بالمعايير المرجعية
  • قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تعزز جودة وكفاءة خدمات Brink’s AMS مع تحقيق وفورات التكلفة السنوية المتفق عليها
  • العمل مع قادة العمليات العالمية لاعتماد نماذج تشغيل فعالة وإدخال تحسينات على تحليل الأعطال المزمنة ومقاييس جودة الفنيين وتحسين قطع الغيار والإصلاح من الزيارة الأولى ومتوسط الوقت بين الأعطال وأزمنة الاستجابة
  • تطوير خارطة طريق للأتمتة لخفض التكلفة لكل جهاز صراف آلي ودعم قابلية توسع الأعمال
  • إنشاء خرائط طريق لمتطلبات التكنولوجيا في APAC وIMEA والمناصرة لحالات الأعمال الخاصة بالمبادرات التحويلية
  • العمل كمورد رئيسي في مشاريع تهيئة العملاء الكبرى لتسريع الوصول إلى الإيرادات والحفاظ على تجربة عملاء قوية
  • تحديد الأدوار المناسبة للخدمات المشتركة العالمية وتطوير المواهب الإقليمية لدعم بلدان متعددة
  • إدارة عقود الموردين الخاصين بكل سوق وقيادة إدارة أداء الموردين
  • قيادة إدارة مخاطر خدمات أجهزة الصراف الآلي المُدارة المتعلقة بالهجمات المادية والأنشطة الاحتيالية واختراق أجهزة الصراف الآلي وسرقة البيانات وخداع المعالجات والتهديدات الأخرى
  • التنسيق مع فرق البلدان والشركاء العالميين لمعالجة التهديدات المستمرة
  • إعداد تقارير شهرية تغطي تقدم الإدارة ومؤشرات الأداء الرئيسية وخطط التحسين
  • دعم المشاريع الاستراتيجية حسب الحاجة

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس مطلوبة؛ ويفضل الحصول على درجة ماجستير
  • خبرة تشغيلية لا تقل عن خمس سنوات في خدمات أجهزة الصراف الآلي أو قطاع مماثل
  • الاستعداد للسفر داخل منطقتي APAC وIMEA لمدة لا تقل عن 30% من الوقت
  • الحصول على شهادة Lean
  • فهم استراتيجي للأعمال، بما في ذلك الإلمام بالسياسات والممارسات والاتجاهات التشغيلية والتكنولوجيا ومعلومات السوق
  • القدرة على استباق العواقب والاتجاهات المستقبلية وتطوير الاستراتيجيات والخطط المناسبة
  • سجل حافل بتجاوز الأهداف وتحقيق النتائج
  • خبرة في إدارة العمليات وتحسين سير العمل
  • القدرة على بناء العلاقات والدبلوماسية واللباقة
  • القدرة على التفاوض مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
  • نهج يركز على العملاء
  • القدرة على تحفيز المرؤوسين المباشرين وفرق المشاريع
  • أسلوب عمل يركز على اتخاذ الإجراءات
  • مهارات إدارة النزاعات وحل الخلافات
  • القدرة على اتخاذ القرارات بالاستناد إلى التحليل والخبرة والحكم السليم
  • النزاهة والجدارة بالثقة وحسن التقدير في الحفاظ على السرية

المزايا

  • السفر داخل منطقتي APAC وIMEA لمدة لا تقل عن 30% من الوقت