„Brink’s Inc“ visame pasaulyje teikia saugios logistikos ir apsaugos paslaugas, skirtas didelės vertės prekėms, įmonėms ir finansų infrastruktūrai. Įmonės veikla apima vertybių gabenimą ir saugojimą, valiutos ir monetų tvarkymą, išmaniuosius seifus, bankomatų paslaugas ir susijusius saugumo sprendimus. 1859 m. įkurta bendrovė jungia pasaulinį infrastruktūros objektų ir transporto priemonių tinklą su operatyvine informacija, kad padėtų klientams viso logistikos ciklo metu. „Brink’s“ veikia logistikos srityje ir susijusiuose konsultavimo bei draudimo verslo kontekstuose, o daugiau nei 59 900 darbuotojų aptarnauja klientus daugiau kaip 100 šalių.
Operacijų direktorius, bankomatų valdomos paslaugos — Indija (nuotolinis darbas)
„Brink’s Inc“ ieško operacijų direktoriaus, kuris vadovautų bankomatų valdomų paslaugų diegimui APAC ir IMEA regionuose. Šiose pareigose daugiausia dėmesio skiriama procesų tobulinimui, automatizavimui, rizikos valdymui, tiekėjų veiklos rezultatams ir klientų įvedimui į regionines rinkas.
Aprašymas
- Sukurkite išsamias žinias apie klientus, verslo procesus ir technologijas visoje bankomatų vertės grandinėje
- Vadovaukite procesų tobulinimo iniciatyvoms arba jas palaikykite, įskaitant vertės srauto žemėlapių sudarymą ir A3 analizę
- Dirbkite su rinkų ir šalių vadovais, kad suderintumėte tikslus ir nustatytumėte prioritetinius projektus, kuriems reikia pagalbos
- Bendradarbiaukite su „Global Operations“, „Solution Delivery“ ir „Product“ komandomis, kad APAC ir IMEA šalims suteiktumėte sėkmingam įgyvendinimui reikalingą kompetenciją ir išteklius
- Prisidėkite prie standartizuotų pasaulinių veiklos rodiklių kūrimo ir vertinkite šalių veiklą pagal lyginamuosius rodiklius
- Vadovaukite nuolatinio tobulinimo iniciatyvoms, kurios gerina „Brink’s AMS“ kokybę ir efektyvumą bei užtikrina sutartą metinį išlaidų mažinimą
- Dirbkite su „Global Operations“ vadovais, kad būtų pritaikyti veiksmingi veiklos modeliai ir pagerinta pasikartojančių gedimų analizė, technikų kokybės rodikliai, dalių optimizavimas, gedimų šalinimas iš pirmo karto, MTBF ir reagavimo laikas
- Plėtokite automatizavimo veiksmų planą, kad sumažintumėte vieno bankomato sąnaudas ir palaikytumėte verslo mastelio didinimą
- Sukurkite APAC ir IMEA technologinių reikalavimų veiksmų planus ir aktyviai remkite transformacinių iniciatyvų verslo atvejus
- Būkite pagrindinis tiekėjas svarbiuose klientų įvedimo projektuose, kad paspartintumėte pajamų generavimą ir išlaikytumėte aukštą klientų patirtį
- Nustatykite vaidmenis, tinkamus pasaulinėms bendrų paslaugų funkcijoms, ir ugdykite regioninius talentus, kad jie padėtų kelioms šalims
- Administruokite konkrečioms rinkoms skirtų tiekėjų sutartis ir vadovaukite tiekėjų veiklos rezultatų valdymui
- Vadovaukite AMS rizikos valdymui, susijusiam su fizinėmis atakomis, sukčiavimu, „jackpotting“, skimming, procesoriaus apgaulėmis ir kitomis grėsmėmis
- Koordinuokite veiksmus su šalių komandomis ir pasauliniais partneriais, kad būtų sprendžiamos nuolatinės grėsmės
- Renkite mėnesines ataskaitas apie departamento pažangą, pagrindinius veiklos rodiklius ir tobulinimo planus
- Prireikus padėkite įgyvendinti strateginius projektus
Reikalavimai
- Būtinas bakalauro laipsnis; pageidautinas magistro laipsnis
- Ne mažesnė kaip penkerių metų veiklos patirtis bankomatų paslaugų arba panašioje pramonės srityje
- Pasirengimas bent 30 % darbo laiko keliauti APAC ir IMEA regionuose
- Įgykite „Lean“ sertifikatą
- Strateginis verslo suvokimas, įskaitant veiklos politikos, praktikos, tendencijų, technologijų ir rinkos informacijos išmanymą
- Gebėjimas numatyti būsimas pasekmes ir tendencijas bei parengti atitinkamas strategijas ir planus
- Įrodyta, kad viršijate tikslus ir pasiekiate rezultatų
- Procesų valdymo ir darbo eigos optimizavimo kompetencija
- Santykių kūrimo, diplomatijos ir takto įgūdžiai
- Gebėjimas derėtis su vidinėmis ir išorinėmis suinteresuotosiomis šalimis
- Į klientą orientuotas požiūris
- Gebėjimas motyvuoti tiesiogiai pavaldžius darbuotojus ir projektų komandas
- Į veiksmus orientuotas darbo stilius
- Konfliktų valdymo ir ginčų sprendimo įgūdžiai
- Gebėjimas priimti sprendimus remiantis analize, patirtimi ir vertinimu
- Sąžiningumas, patikimumas ir diskretiškumas saugant konfidencialumą
Privalumai
- Kelionės APAC ir IMEA regionuose bent 30 % darbo laiko