Brink’s Inc menyediakan perkhidmatan logistik dan perlindungan yang selamat untuk barangan bernilai tinggi, perniagaan dan infrastruktur kewangan di seluruh dunia. Operasinya merangkumi pengangkutan dan penyimpanan barangan berharga, pemprosesan mata wang dan syiling, peti besi pintar, perkhidmatan ATM serta penyelesaian keselamatan berkaitan. Ditubuhkan pada tahun 1859, syarikat ini menggabungkan rangkaian kemudahan dan kenderaan global dengan risikan operasi untuk menyokong pelanggan sepanjang kitaran hayat logistik. Brink’s beroperasi dalam bidang logistik serta konteks perniagaan berkaitan, termasuk perundingan dan perkhidmatan berkaitan insurans, dengan tenaga kerja lebih 59,900 orang yang melayani lebih daripada 100 negara.
Pengarah Operasi, Perkhidmatan ATM Terurus — India (Jarak Jauh)
Brink’s Inc mencari Pengarah Operasi untuk mengetuai pelaksanaan perkhidmatan ATM terurus di seluruh APAC dan IMEA. Peranan ini memberi tumpuan kepada penambahbaikan proses, automasi, pengurusan risiko, prestasi vendor, dan penerimaan pelanggan merentas pasaran serantau.
Penerangan
- Membangunkan pengetahuan menyeluruh tentang pelanggan, proses perniagaan, dan teknologi di seluruh rantaian nilai ATM
- Mengetuai atau menyokong inisiatif penambahbaikan proses, termasuk pemetaan aliran nilai dan analisis A3
- Bekerjasama dengan pemimpin pasaran dan negara untuk menyelaraskan objektif serta mengenal pasti projek keutamaan yang memerlukan sokongan
- Berganding dengan pasukan Operasi Global, Penyampaian Penyelesaian, dan Produk untuk menyediakan negara APAC dan IMEA dengan kepakaran serta sumber yang diperlukan bagi pelaksanaan yang berjaya
- Menyumbang kepada metrik operasi global yang diseragamkan dan menilai prestasi negara berbanding penanda aras
- Mengetuai inisiatif penambahbaikan berterusan yang meningkatkan kualiti dan kecekapan AMS Brink’s sambil menghasilkan penjimatan kos tahunan yang dipersetujui
- Bekerjasama dengan pemimpin Operasi Global untuk menerima pakai model operasi yang berkesan dan melaksanakan penambahbaikan dalam analisis kegagalan kronik, metrik kualiti juruteknik, pengoptimuman alat ganti, pembaikan kali pertama, MTBF, dan masa tindak balas
- Memajukan pelan hala tuju automasi untuk mengurangkan kos bagi setiap ATM dan menyokong kebolehskalaan perniagaan
- Mewujudkan pelan hala tuju keperluan teknologi APAC dan IMEA serta memperjuangkan kes perniagaan bagi inisiatif transformasi
- Berperanan sebagai pembekal utama dalam projek penerimaan pelanggan besar untuk mempercepat masa menjana pendapatan dan mengekalkan pengalaman pelanggan yang kukuh
- Mengenal pasti peranan yang sesuai untuk perkhidmatan kongsi global dan membangunkan bakat serantau bagi menyokong pelbagai negara
- Mentadbir kontrak vendor khusus pasaran dan mengetuai pengurusan prestasi vendor
- Mengetuai pengurusan risiko AMS bagi serangan fizikal, aktiviti penipuan, jackpotting, skimming, processor spooking, dan ancaman lain
- Menyelaras dengan pasukan negara dan rakan kongsi global untuk menangani ancaman yang berterusan
- Menyediakan laporan bulanan yang merangkumi kemajuan jabatan, KPI, dan pelan penambahbaikan
- Menyokong projek strategik mengikut keperluan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda diperlukan; ijazah sarjana lebih disukai
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman operasi dalam perkhidmatan ATM atau industri yang serupa
- Bersedia melakukan perjalanan dalam APAC dan IMEA sekurang-kurangnya 30% daripada masa kerja
- Mendapatkan pensijilan lean
- Ketajaman perniagaan strategik, termasuk pengetahuan tentang dasar, amalan, trend, teknologi, dan maklumat pasaran operasi
- Keupayaan menjangka akibat dan trend masa depan serta membangunkan strategi dan pelan yang sepadan
- Rekod prestasi yang melebihi sasaran dan menghasilkan keputusan
- Kepakaran dalam pengurusan proses dan pengoptimuman aliran kerja
- Kemahiran membina hubungan, diplomasi, dan kebijaksanaan
- Keupayaan berunding dengan pihak berkepentingan dalaman dan luaran
- Pendekatan yang berfokuskan pelanggan
- Keupayaan memotivasikan laporan langsung dan pasukan projek
- Gaya kerja berorientasikan tindakan
- Kemahiran pengurusan konflik dan penyelesaian pertikaian
- Keupayaan membuat keputusan menggunakan analisis, pengalaman, dan pertimbangan
- Integriti, boleh dipercayai, dan berhemah dalam menjaga kerahsiaan
Faedah
- Perjalanan dalam APAC dan IMEA sekurang-kurangnya 30% daripada masa kerja