Citi, bireylere, şirketlere, hükümetlere ve kurumlara hizmet sunan küresel bir bankacılık ve finansal hizmetler şirketidir. Hizmetleri; bireysel bankacılık, kredi kartları, varlık yönetimi, kurumsal bankacılık ve yatırım bankacılığını kapsar ve 100'den fazla ülkedeki faaliyetleriyle desteklenir. Büyük bir uluslararası finans kuruluşu olarak Citi, bankacılık, finansal hizmetler ve fintech alanlarında çalışan ekipleri bir araya getirir.
Kredi Kartı İncelemeleri Dolandırıcılık Uzmanı
Şüpheli kredi kartı hareketlerini inceler ve Citi müşterilerini korumaya yardımcı olmak için işlemleri doğrular. Jacksonville, Florida'da bulunan bu tam zamanlı hibrit rolde çalışırsınız.
Açıklama
- Mevcut kredi kartı hesaplarını olası dolandırıcılık açısından inceleyin
- Şüpheli hareketleri tespit ederek müşterileri korumak için harekete geçin
- Son harcamaları ve hesap işlemlerini kontrol edin
- Olası dolandırıcılık faaliyetlerini değerlendirmek ve doğrulamak için ayrıntıları toplayın
- Gelen ve giden iletişimlerde müşteri hizmetleriyle ilgili soru ve endişeleri ele alın
- Müşteri bilgilerini işlerken doğrulama adımlarını izleyin
- Mevcut kaynakları ve sınırlı gözetimi kullanarak müşteri sorunlarını çözün
- Citi politikalarına ve etik standartlarına uyarak risk değerlendirmesi yapın
- Gerektiğinde sorunları açık biçimde üst kademelere iletin
Gereksinimler
- Özgeçmiş eklenmelidir
- Müşteriyle doğrudan iletişim veya hizmet odaklı bir rolde 1–3 yıl deneyim
- Müşteri sorularını yönetme ve çözüme kavuşturma becerisi
- Güçlü ayrıntı dikkati
- Verileri yorumlama, tutarsızlıkları fark etme ve bilgileri açık biçimde düzenleme becerisi
- Açık ve özlü sözlü ve yazılı iletişim
- Microsoft Office ve Windows kullanımında yetkinlik
- Güçlü veri girişi becerileri
- Hızlı tempolu bir ortamda doğru çalışabilme
- Lise diploması veya dengi
Yan Haklar
- İlk günden itibaren sağlık, diş ve görme sigortası
- Esnek çalışma düzenlemeleri
- 401(k) işveren katkısı
- Öğrenim ücreti geri ödemesi
- Ücretli izin ve tatiller
- Gizli ruh sağlığı desteği ve yardım programları
- Hayat, kaza ve maluliyet sigortası
- Sağlıklı yaşam programları
- Hastalık izni
- Kariyer ilerleme fırsatları ve yapılandırılmış gelişim