Citi היא חברת בנקאות ושירותים פיננסיים גלובלית המשרתת צרכנים, תאגידים, ממשלות ומוסדות. מגוון השירותים שלה כולל בנקאות קמעונאית, כרטיסי אשראי, ניהול הון, בנקאות עסקית ובנקאות השקעות, הנתמכים בפעילות ביותר מ-100 מדינות. כארגון פיננסי בינלאומי גדול, Citi מאגדת צוותים הפועלים בתחומי הבנקאות, השירותים הפיננסיים והפינטק.
מומחה להונאות, חקירות בכרטיסי אשראי
חקירת פעילות חשודה בכרטיסי אשראי ואימות עסקאות כדי לסייע בהגנה על לקוחות Citi. זהו תפקיד היברידי במשרה מלאה, שממוקם בג׳קסונוויל, פלורידה.
ארצות הברית
פלורידה41,600 $ – 53,600 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתכללימומחה למניעת הונאותתיאור
- בדיקת חשבונות קיימים של כרטיסי אשראי לאיתור הונאות אפשריות
- זיהוי פעילות חשודה ונקיטת פעולות להגנה על הלקוחות
- בדיקת חיובים אחרונים ועסקאות בחשבון
- איסוף פרטים כדי להעריך פעילות החשודה כהונאה ולאמת אותה
- מענה לשאלות ולחששות של לקוחות בשיחות נכנסות ויוצאות
- ביצוע שלבי אימות בעת עיבוד פרטי לקוחות
- פתרון בעיות של לקוחות בעזרת המשאבים הזמינים ותחת פיקוח מוגבל
- הערכת סיכונים תוך עמידה במדיניות Citi ובסטנדרטים אתיים
- העברת בעיות להסלמה בצורה ברורה בעת הצורך
דרישות
- יש לצרף קורות חיים
- ניסיון של שנה עד שלוש בתפקיד הכולל עבודה מול לקוחות או מתן שירות
- יכולת לנהל פניות של לקוחות ולפתור אותן
- תשומת לב רבה לפרטים
- יכולת לפרש נתונים, לזהות אי־התאמות ולארגן מידע בצורה ברורה
- תקשורת ברורה ותמציתית בכתב ובעל פה
- שליטה ב-Microsoft Office וב-Windows
- מיומנויות חזקות בהזנת נתונים
- יכולת לעבוד בדיוק בסביבה מהירה
- תעודת סיום תיכון או שוות ערך
הטבות
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה החל מהיום הראשון
- אסטרטגיות עבודה גמישות
- הפרשות תואמות לתוכנית 401(k)
- החזר שכר לימוד
- חופשה בתשלום וחגים
- תמיכה חסויה בבריאות הנפש ותוכניות סיוע
- ביטוח חיים, תאונות ואובדן כושר עבודה
- תוכניות לקידום בריאות
- ימי מחלה
- אפשרויות לקידום קריירה ופיתוח מקצועי מובנה