Citi는 소비자, 기업, 정부 및 기관을 대상으로 서비스를 제공하는 글로벌 은행 및 금융 서비스 기업입니다. 개인금융, 신용카드, 자산관리, 기업금융, 투자은행 등 다양한 서비스를 제공하며, 100개국 이상에서 사업을 운영하고 있습니다. 대규모 국제 금융기관인 Citi는 은행, 금융 서비스, 핀테크 분야에서 활동하는 여러 팀을 하나로 연결합니다.
신용카드 사기 조사 전문가
의심스러운 신용카드 활동을 조사하고 거래를 확인해 씨티 고객을 보호합니다. 플로리다주 잭슨빌에서 근무하는 정규직 하이브리드 직무입니다.
설명
- 기존 신용카드 계정을 검토해 사기 가능성을 조사합니다
- 의심스러운 활동을 포착하고 고객을 보호하기 위해 조치합니다
- 최근 청구 내역과 계정 거래를 확인합니다
- 세부 정보를 수집해 잠재적 사기 활동을 평가하고 검증합니다
- 수신 및 발신 연락을 통해 고객 서비스 관련 질문과 우려를 처리합니다
- 고객 정보를 처리할 때 확인 절차를 따릅니다
- 사용 가능한 자원을 활용하고 제한적인 감독 아래 고객 문제를 해결합니다
- 씨티 정책과 윤리 기준에 따라 위험을 평가합니다
- 필요한 경우 문제를 명확히 상위 보고합니다
지원 자격
- 이력서를 반드시 첨부해야 합니다
- 고객 대면 또는 서비스 중심 직무 경력 1~3년
- 고객 문의를 관리하고 해결하는 능력
- 세부 사항에 대한 높은 주의력
- 데이터를 해석하고 불일치를 찾아 정보를 명확하게 정리하는 능력
- 명확하고 간결한 문서 및 구두 의사소통 능력
- Microsoft Office 및 Windows 활용 능력
- 뛰어난 데이터 입력 능력
- 빠르게 진행되는 환경에서 정확하게 일하는 능력
- 고등학교 졸업 또는 이에 준하는 학력
복리후생
- 입사 첫날부터 의료, 치과 및 안과 보험 제공
- 유연한 근무 방식
- 401(k) 매칭
- 등록금 지원
- 유급 휴가 및 공휴일
- 비밀이 보장되는 정신 건강 지원 및 상담 프로그램
- 생명, 사고 및 장애 보험
- 웰니스 프로그램
- 병가
- 경력 발전 기회 및 체계적인 개발 프로그램