Citi เป็นบริษัทด้านธนาคารและบริการทางการเงินระดับโลกที่ให้บริการแก่ผู้บริโภค บริษัท รัฐบาล และสถาบันต่าง ๆ บริการของ Citi ครอบคลุมธนาคารเพื่อผู้บริโภค บัตรเครดิต การบริหารความมั่งคั่ง ธนาคารองค์กร และวาณิชธนกิจ โดยมีการดำเนินงานในกว่า 100 ประเทศ ในฐานะองค์กรการเงินระหว่างประเทศขนาดใหญ่ Citi ผสานการทำงานของทีมต่าง ๆ ที่ดำเนินงานในด้านธนาคาร บริการทางการเงิน และเทคโนโลยีทางการเงินเข้าด้วยกัน
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตรวจสอบการฉ้อโกงบัตรเครดิต
ตรวจสอบกิจกรรมบัตรเครดิตที่น่าสงสัยและยืนยันธุรกรรมเพื่อช่วยปกป้องลูกค้าของ Citi งานประจำรูปแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่เมืองแจ็กสันวิลล์ รัฐฟลอริดา
รายละเอียด
- ตรวจสอบบัญชีบัตรเครดิตที่มีอยู่เพื่อค้นหาความเป็นไปได้ของการฉ้อโกง
- สังเกตกิจกรรมที่น่าสงสัยและดำเนินการเพื่อปกป้องลูกค้า
- ตรวจสอบรายการเรียกเก็บเงินล่าสุดและธุรกรรมในบัญชี
- รวบรวมรายละเอียดเพื่อประเมินและยืนยันกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง
- ตอบคำถามและข้อกังวลของลูกค้าผ่านการติดต่อทั้งขาเข้าและขาออก
- ทำตามขั้นตอนการยืนยันเมื่อต้องประมวลผลข้อมูลของลูกค้า
- แก้ไขปัญหาของลูกค้าโดยใช้ทรัพยากรที่มีและต้องการการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- ประเมินความเสี่ยงโดยปฏิบัติตามนโยบายและมาตรฐานจริยธรรมของ Citi
- ส่งต่อประเด็นปัญหาอย่างชัดเจนเมื่อจำเป็น
คุณสมบัติ
- ต้องแนบประวัติย่อ
- มีประสบการณ์ 1–3 ปีในบทบาทที่ต้องพบปะลูกค้าหรือเน้นการให้บริการ
- สามารถจัดการและแก้ไขข้อซักถามของลูกค้าได้
- ใส่ใจรายละเอียดเป็นอย่างดี
- สามารถตีความข้อมูล สังเกตความคลาดเคลื่อน และจัดระเบียบข้อมูลได้อย่างชัดเจน
- สื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาได้ชัดเจนและกระชับ
- ใช้ Microsoft Office และ Windows ได้คล่อง
- มีทักษะการป้อนข้อมูลที่ดี
- สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมที่มีจังหวะการทำงานรวดเร็ว
- สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาเริ่มตั้งแต่วันแรก
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- สมทบเงินเข้าแผน 401(k)
- เบิกคืนค่าเล่าเรียน
- วันหยุดพักผ่อนและวันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- บริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและโครงการช่วยเหลือที่เป็นความลับ
- ประกันชีวิต อุบัติเหตุ และทุพพลภาพ
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
- วันลาป่วย
- โอกาสก้าวหน้าในอาชีพและการพัฒนาที่มีโครงสร้าง