Citi ialah syarikat perbankan dan perkhidmatan kewangan global yang melayani pengguna, syarikat, kerajaan dan institusi. Tawarannya merangkumi perbankan pengguna, kad kredit, pengurusan kekayaan, perbankan korporat dan perbankan pelaburan, disokong oleh operasi di lebih 100 negara. Sebagai organisasi kewangan antarabangsa yang besar, Citi menghimpunkan pasukan yang bekerja dalam bidang perbankan, perkhidmatan kewangan dan teknologi kewangan.
Pakar Penipuan, Siasatan Kad Kredit
Siasat aktiviti kad kredit yang mencurigakan dan sahkan transaksi untuk membantu melindungi pelanggan Citi. Jawatan sepenuh masa dengan aturan kerja hibrid ini berpusat di Jacksonville, Florida.
Penerangan
- Semak akaun kad kredit sedia ada untuk mengesan kemungkinan penipuan
- Kenal pasti aktiviti mencurigakan dan bertindak untuk melindungi pelanggan
- Semak caj terkini dan transaksi akaun
- Kumpulkan maklumat untuk menilai dan mengesahkan aktiviti yang berkemungkinan fraud
- Urus pertanyaan dan kebimbangan pelanggan berkaitan perkhidmatan melalui panggilan masuk dan keluar
- Ikuti langkah pengesahan semasa memproses maklumat pelanggan
- Selesaikan isu pelanggan dengan sumber yang tersedia dan penyeliaan terhad
- Nilai risiko sambil mematuhi dasar dan piawaian etika Citi
- Buat eskalasi isu dengan jelas apabila perlu
Keperluan
- Resume mesti dilampirkan
- Pengalaman 1–3 tahun dalam peranan yang berurusan dengan pelanggan atau berfokus pada khidmat pelanggan
- Kebolehan mengurus dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan
- Sangat teliti
- Kebolehan mentafsir data, mengesan percanggahan dan menyusun maklumat dengan jelas
- Komunikasi lisan dan bertulis yang jelas serta ringkas
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan Windows
- Kemahiran memasukkan data yang baik
- Kebolehan bekerja dengan tepat dalam persekitaran pantas
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara
Faedah
- Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan bermula pada hari pertama
- Aturan kerja yang fleksibel
- Padanan caruman 401(k)
- Bayaran balik yuran pengajian
- Cuti tahunan dan cuti umum berbayar
- Sokongan kesihatan mental sulit dan program bantuan
- Insurans hayat, kemalangan dan hilang upaya
- Program kesejahteraan
- Cuti sakit
- Peluang kemajuan kerjaya dan pembangunan berstruktur