Ang Citi ay isang pandaigdigang kompanya ng pagbabangko at serbisyong pinansyal na naglilingkod sa mga mamimili, korporasyon, pamahalaan, at institusyon. Kabilang sa mga alok nito ang consumer banking, mga credit card, pamamahala ng yaman, corporate banking, at investment banking, na sinusuportahan ng mga operasyon sa mahigit 100 bansa. Bilang isang malaking pandaigdigang organisasyong pinansyal, pinagbubuklod ng Citi ang mga pangkat na nagtatrabaho sa pagbabangko, serbisyong pinansyal, at teknolohiyang pinansyal.
Espesyalista sa Panloloko, Pagsisiyasat ng Credit Card
Siyasatin ang kahina-hinalang aktibidad sa credit card at beripikahin ang mga transaksyon upang makatulong na protektahan ang mga kliyente ng Citi. Full-time at hybrid ang trabahong ito at nakabase sa Jacksonville, Florida.
Paglalarawan
- Suriin ang mga kasalukuyang credit card account para sa posibleng panloloko
- Tukuyin ang kahina-hinalang aktibidad at kumilos upang mapangalagaan ang mga kliyente
- Suriin ang mga kamakailang singil at transaksyon sa account
- Mangolekta ng mga detalye upang tasahin at beripikahin ang posibleng mapanlinlang na aktibidad
- Asikasuhin ang mga tanong at alalahanin ng kliyente tungkol sa serbisyo sa pamamagitan ng mga papasok at palabas na pakikipag-ugnayan
- Sundin ang mga hakbang sa beripikasyon kapag pinoproseso ang impormasyon ng kliyente
- Lutasin ang mga isyu ng kliyente gamit ang mga magagamit na mapagkukunan at kaunting pangangasiwa
- Tasahin ang panganib habang sinusunod ang mga patakaran at pamantayang etikal ng Citi
- Malinaw na iakyat ang mga isyu kung kinakailangan
Mga Kinakailangan
- Dapat kalakip ang resume
- 1–3 taong karanasan sa trabahong nakatuon sa pakikiharap sa customer o pagbibigay-serbisyo
- Kakayahang mamahala at lumutas ng mga tanong ng kliyente
- Masusing pagbibigay-pansin sa detalye
- Kakayahang magbigay-kahulugan sa datos, tumukoy ng mga pagkakaiba, at maayos na mag-organisa ng impormasyon
- Malinaw at maikling pasalita at pasulat na komunikasyon
- Kasanayan sa Microsoft Office at Windows
- Mahusay na kasanayan sa pagpasok ng datos
- Kakayahang magtrabaho nang wasto sa mabilis na takbo ng trabaho
- Diploma sa high school o katumbas nito
Mga Benepisyo
- Saklaw sa medikal, dental, at paningin simula sa unang araw
- Mga flexible na paraan ng pagtatrabaho
- Katugmang kontribusyon sa 401(k)
- Reimbursement sa matrikula
- Bayad na bakasyon at mga holiday
- Kumpidensiyal na suporta sa kalusugang pangkaisipan at mga programang tulong
- Insurance sa buhay, aksidente, at kapansanan
- Mga programang pangkalusugan
- Sick leave
- Mga pagkakataon sa pagsulong ng karera at nakabalangkas na pag-unlad