A Citi globális banki és pénzügyi szolgáltató vállalat, amely magánszemélyeket, vállalatokat, kormányokat és intézményeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági bankolás, a hitelkártyák, a vagyonkezelés, a vállalati banki szolgáltatások és a befektetési banki tevékenység, amelyeket több mint 100 országban működő hálózata támogat. Nagy nemzetközi pénzügyi szervezetként a Citi a banki, pénzügyi szolgáltatási és fintech területeken dolgozó csapatokat fogja össze.
Csalásvizsgálati szakértő, hitelkártya-vizsgálatok
A gyanús hitelkártya-tevékenységeket vizsgálja, és ellenőrzi a tranzakciókat, hogy segítsen megvédeni a Citi ügyfeleit. Ez a teljes munkaidős, hibrid munkakör a floridai Jacksonville-ben található.
Leírás
- Vizsgálja meg a meglévő hitelkártyaszámlákat az esetleges csalások felderítése érdekében
- Ismerje fel a gyanús tevékenységeket, és tegyen lépéseket az ügyfelek védelmére
- Ellenőrizze a közelmúltbeli terheléseket és a számlatranzakciókat
- Gyűjtsön adatokat a potenciálisan csalárd tevékenységek felméréséhez és ellenőrzéséhez
- Kezelje az ügyfélszolgálati kérdéseket és aggályokat bejövő és kimenő megkereséseken keresztül
- Kövesse az ellenőrzési lépéseket az ügyféladatok feldolgozásakor
- Oldja meg az ügyfelek problémáit a rendelkezésre álló erőforrásokkal és korlátozott felügyelet mellett
- Mérje fel a kockázatokat a Citi szabályzatainak és etikai normáinak betartásával
- Szükség esetén egyértelműen továbbítsa az ügyeket
Követelmények
- Önéletrajz csatolása szükséges
- 1–3 év tapasztalat ügyfelekkel kapcsolatot tartó vagy szolgáltatásközpontú munkakörben
- Ügyfélmegkeresések kezelésének és megoldásának képessége
- Kiemelt figyelem a részletekre
- Adatok értelmezésének, eltérések felismerésének és információk világos rendszerezésének képessége
- Világos és tömör szóbeli és írásbeli kommunikáció
- Microsoft Office és Windows magabiztos használata
- Erős adatbeviteli készségek
- Pontos munkavégzés gyors tempójú környezetben
- Középiskolai végzettség vagy annak megfelelője
Juttatások
- Egészség-, fogászati és látásbiztosítás már az első naptól
- Rugalmas munkavégzési megoldások
- 401(k) munkáltatói hozzájárulás
- Tandíj-visszatérítés
- Fizetett szabadság és ünnepnapok
- Bizalmas mentális egészségügyi támogatás és segítő programok
- Élet-, baleset- és rokkantsági biztosítás
- Jólléti programok
- Betegszabadság
- Karrierépítési lehetőségek és strukturált fejlődés