Citi هي شركة عالمية للخدمات المصرفية والمالية تخدم المستهلكين والشركات والحكومات والمؤسسات. وتشمل خدماتها الخدمات المصرفية للأفراد، وبطاقات الائتمان، وإدارة الثروات، والخدمات المصرفية للشركات، والخدمات المصرفية الاستثمارية، بدعم من عملياتها في أكثر من 100 دولة. وباعتبارها مؤسسة مالية دولية كبيرة، تجمع Citi فرقًا تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والخدمات المالية والتكنولوجيا المالية.
أخصائي الاحتيال، التحقيقات في بطاقات الائتمان
تحقيق في الأنشطة المشبوهة ببطاقات الائتمان والتحقق من المعاملات للمساعدة في حماية عملاء سيتي. هذا دور بدوام كامل بنظام هجين، ومقره في جاكسونفيل، فلوريدا.
الولايات المتحدة
فلوريدا41,600 US$ – 53,600 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي مكافحة الاحتيالعامالوصف
- مراجعة حسابات بطاقات الائتمان الحالية للتحقق من احتمال وجود احتيال
- رصد الأنشطة المشبوهة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية العملاء
- التحقق من الرسوم الأخيرة ومعاملات الحساب
- جمع التفاصيل لتقييم الأنشطة التي يُحتمل أن تكون احتيالية والتحقق منها
- التعامل مع أسئلة العملاء ومخاوفهم عبر الاتصالات الواردة والصادرة
- اتباع خطوات التحقق عند معالجة معلومات العملاء
- حل مشكلات العملاء باستخدام الموارد المتاحة وبإشراف محدود
- تقييم المخاطر مع الالتزام بسياسات سيتي والمعايير الأخلاقية
- تصعيد المشكلات بوضوح عند الحاجة
المتطلبات
- يجب إرفاق سيرة ذاتية
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في دور يتضمن التعامل مع العملاء أو تقديم الخدمات
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء وحلها
- اهتمام كبير بالتفاصيل
- القدرة على تفسير البيانات ورصد التباينات وتنظيم المعلومات بوضوح
- التواصل الكتابي والشفهي بوضوح وإيجاز
- إتقان استخدام Microsoft Office وWindows
- مهارات قوية في إدخال البيانات
- القدرة على العمل بدقة في بيئة سريعة الوتيرة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر تبدأ من اليوم الأول
- استراتيجيات عمل مرنة
- مطابقة مساهمات خطة 401(k)
- تعويض الرسوم الدراسية
- إجازات مدفوعة الأجر وعطلات رسمية
- دعم سري للصحة النفسية وبرامج مساعدة
- تأمين على الحياة والحوادث والعجز
- برامج العافية
- إجازة مرضية
- فرص للتقدم الوظيفي وتطوير مهني منظّم