Intellect
Intellect
Intellect, kuruluşlar ve çalışanları için iş yerinde ruh sağlığı desteği geliştiren bir sağlık ve iyi yaşam SaaS şirketidir. Araştırmalarla desteklenen platformu, kişinin kendi kendine uygulayabileceği iyi yaşam programlarını lisanslı psikologlara, davranışsal sağlık koçlarına ve kriz desteğine erişimle bir araya getirerek insanların daha erişilebilir ve kişiselleştirilmiş bir ruh sağlığı yolculuğunda ihtiyaç duydukları bakıma ulaşmasına yardımcı olur. Intellect ayrıca İK ekiplerine çalışanların iyi yaşamını desteklemek ve kaygı, verimlilik ve ekip dinamikleri gibi zorluklarla ilgilenmek için araçlar sunar. Hizmet uluslararası kullanıma uygun olarak tasarlanmış olup birden fazla dilde ve ülkede destek sağlar.

Klinik Vaka Yönetimi Hesap Yöneticisi – Avustralya (Uzaktan)

Intellect’in Avustralya’daki madencilik sektörü müşterileri için yüksek riskli ruh sağlığı vakalarını koordine edin. Tedaviyi, risk yönetimini, işe uygunluk değerlendirmelerini ve işe dönüş planlamasını yönetin.

Açıklama

  • Yüksek riskli vakaları değerlendirme sonrası devirden eskalasyon, destek, işe uygunluk değerlendirmesi ve kapanış aşamalarına kadar yönetin.
  • Bakım taleplerini izleyin, uygun yanıtları düzenleyin ve vakaları gerekli niteliklere sahip, kayıtlı klinisyenlere atayın.
  • Terapi seanslarının kararlaştırılan hizmet seviyeleri içinde planlanmasını, gerçekleştirilmesini ve belgelenmesini sağlayın; planlamayı bakım koordinatörleriyle birlikte yürütün.
  • Gecikmeleri tespit etmek ve ilerlemeyi sürdürmek için açık vakaları inceleyerek klinisyenler, ağ ortakları ve müşteri irtibat kişileriyle takip yapın.
  • Vaka açıklamaları ve karmaşık sorunlar için yardım hattının üçüncü seviye eskalasyon noktası olarak görev yapın.
  • Duruma ilişkin güncellemeler için müşteri irtibat kişileri ve saha ekipleriyle koordinasyon sağlayın, destek planlarını tedaviyi yürüten klinisyenlerle uyumlu hâle getirin ve çalışanların ilerlemesini izleyin.
  • Gerektiğinde destek planlarını değiştirin ve hizmet sağlayıcı eşleştirmesini yeniden düzenleyin.
  • First Nations çalışanları ve izole saha konumlarında çalışanlar dâhil olmak üzere kültürel ve bağlamsal açıdan bilgilendirilmiş klinik formülasyon uygulayın.
  • Risk değerlendirmelerini inceleyip onaylayın, risk seviyelerini doğrulayın ve inceleme takvimleri ile izleme gerekliliklerini belirleyin.
  • İtiraz edilen risk derecelendirmeleri, tıbbi değerlendirme yolları ve seans kredileri hakkında klinik kararlar verin.
  • Klinik kayıtların ve risk değerlendirmelerinin müşteri çerçevelerine ve kurum içi standart çalışma prosedürlerine uygun olmasını sağlayın.
  • Klinik protokollerin, risk çerçevelerinin ve standart çalışma prosedürlerinin geliştirilmesine ve sürdürülmesine katkıda bulunun.
  • İşe uygunluk değerlendirmelerini başlatıp koordine edin, bulguları iletin ve işe dönüş planları oluşturup izleyin.
  • Müşterinin manevi danışmanlık, sağlık, iş sağlığı ve güvenliği ile insan ve kültür ekipleri için belirlenmiş klinik irtibat kişisi olarak görev yapın.
  • Başvuru nedenleri, risk eğilimleri, sonuçlar ve hizmet seviyesi temalarını kapsayan vaka takip tabloları ile aylık klinik raporlar hazırlayın.
  • Müşteri değerlendirme toplantılarında klinik bulguları ve önerileri sunun.
  • Klinik olmayan müşteri çalışanları için klinik eğitimler ve çerçeve rehberliği oluşturup sunun; kurum içi klinisyenler ve saha görevlilerine yönelik eğitimleri destekleyin.
  • Yardım hattı operasyonları, bakım kalitesi, klinisyenler ve ağ ortaklıklarıyla çalışın; hizmet kalitesi sorunlarını kurum içindeki ilgili paydaşlara eskale edin.

Gereksinimler

  • Klinik psikolog olarak geçerli kayıt veya danışman olarak yeterlilik ve bulunduğunuz yargı alanında kayıt.
  • Klinik psikoloji, danışmanlık veya ilgili bir alanda yüksek lisans derecesi.
  • Tercihen çalışan destek programı, kurumsal esenlik veya yüksek yoğunluklu ruh sağlığı alanlarında üç ila beş yıl klinik vaka yönetimi deneyimi.
  • Danışmanlık rolünün ötesinde karar alma sorumluluğu da dâhil olmak üzere karmaşık, yüksek riskli vakaları değerlendirmeden kapanışa kadar sahiplenme konusunda kanıtlanmış deneyim.
  • Yapılandırılmış işe dönüş, işe uygunluk veya işyeri ruh sağlığı süreçlerinde deneyim.
  • Sıkı yönergeler çerçevesinde çalışırken klinik protokollere, risk çerçevelerine veya standart çalışma prosedürlerine katkı sunma deneyimi.
  • Kurumsal veya büyük ölçekli bir kuruluşun müşteriye dönük ortamında paydaş yönetimi deneyimi.
  • Avustralya’da ikamet etmek ve çalışma hakkına sahip olmak. Perth veya başka bir AWST konumu kesinlikle tercih edilir; diğer eyaletler yalnızca 07.00–19.00 AWST saatleri güvenilir biçimde çalışılabiliyorsa değerlendirilir.
  • Klinik kavramları klinik olmayan paydaşlara açıklayabilme ve müşteriye sunulmaya hazır klinik belgeleri İngilizce hazırlayabilme dâhil, üstün yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • AHPRA kaydı tercih sebebidir.
  • Uçakla gidip gelmeli çalışma ve madencilik kültürü hakkında bilgi; uzak ve yüksek riskli çalışma ortamlarının gerekliliklerini anlama tercih sebebidir.
  • Avustralya’daki psikososyal risk ve iş sağlığı ve güvenliği yükümlülüklerine aşinalık tercih sebebidir.
  • Kurum içi klinisyenler, dış ortaklar, insan kaynakları ve müşteri irtibat kişileri arasındaki birden fazla paydaşın koordinasyonunda deneyim tercih sebebidir.

İlgili İş İlanları

Zoox

Kıdemli Makine Öğrenimi Mühendisi, 3D Sensör Simülasyonu

Zoox

Zoox otonom araçları için gerçekçi lidar, radar ve kamera simülasyonları geliştirin. Sensör verisi modelleri, sentetik veri kümeleri ve 3D yeniden yapılandırma iş akışları oluşturun.

Aç
EXL

Kıdemli Ürün Analitiği Müşteri İlişkileri Yöneticisi

EXL

Yapay zekâ ve LLM destekli ürünlerin kalitesini, müşteri davranışlarını ve kullanımını değerlendirir. Başarı ölçütlerini belirler, analiz bulgularını ürün iyileştirmelerine dönüştürür.

Aç
TDCX

Operasyon Müdür Yardımcısı – İletişim Merkezi, Singapur

TDCX

TDCX’in Singapur’daki iletişim merkezi performansına ve ekip gelişimine liderlik ederek hizmeti, kaliteyi ve müşteri deneyimini iyileştirmek için operasyonel ölçümleri kullanın. Rol ayrıca personel planlamasını, bütçe gözetimini ve TDCX’in Kalite Yönetim Sistemi’nin sürekli iyileştirilmesini destekler.

Aç
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Dijital Erişilebilirlik Koordinatörü

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Rice Üniversitesi web siteleri, Canvas içerikleri ve yazılımlarında dijital erişilebilirliği koordine eder. WCAG ve ADA uyumu, eğitim, test, iyileştirme, raporlama ve üniversite çapında planlama çalışmalarını kapsar.

Aç
Centene Corporation

LTSS Hizmet Bakım Koordinatörü

Centene Corporation

Illinois üyeleri için uzun süreli hizmet ve destekleri, ihtiyaçları değerlendirip bakım planları oluşturarak koordine edin. Yaşlıları ve fiziksel engelli bireyleri hizmet sağlayıcılar ve topluluk kaynaklarıyla buluşturun; ailelerin sunulan hizmetleri anlamasına yardımcı olun.

Aç