Intellect je SaaS tvrtka iz područja zdravstva i dobrobiti koja razvija podršku mentalnom zdravlju na radnom mjestu za organizacije i njihove zaposlenike. Njena platforma utemeljena na istraživanjima objedinjuje samostalne programe za dobrobit s pristupom licenciranim psiholozima, trenerima za bihevioralno zdravlje i kriznoj podršci, pomažući ljudima da pronađu skrb kroz dostupniji i personaliziraniji put prema mentalnom zdravlju. Intellect timovima za ljudske resurse pruža i alate za podršku dobrobiti zaposlenika te suočavanje s izazovima poput anksioznosti, produktivnosti i timske dinamike. Usluga je osmišljena za međunarodnu upotrebu, uz podršku dostupnu na više jezika i u više zemalja.
Voditelj kliničke skrbi za klijente – Australija (rad na daljinu)
Koordinirajte visokorizične slučajeve mentalnog zdravlja za Intellectove klijente iz rudarskog sektora diljem Australije. Nadzirite liječenje, upravljanje rizicima, procjene radne sposobnosti i planiranje reintegracije.
Opis
- Upravljanje visokorizičnim slučajevima od primopredaje nakon procjene, preko eskalacije, podrške i procjene radne sposobnosti, do zatvaranja slučaja.
- Praćenje zahtjeva za skrb, organiziranje odgovarajućih odgovora i dodjeljivanje slučajeva odgovarajuće kvalificiranim i registriranim kliničarima.
- Osiguravanje da su terapijske sesije rezervirane, provedene i dokumentirane u okviru dogovorenih razina usluge te koordiniranje rasporeda s navigatorima skrbi.
- Pregled otvorenih slučajeva radi utvrđivanja kašnjenja i praćenje kliničara, mrežnih partnera i kontakata klijenta kako bi se održao napredak.
- Djelovanje kao treća razina eskalacije na liniji za pomoć pri razjašnjavanju slučajeva i složenih pitanja.
- Koordinacija s kontaktima klijenta i timovima na lokaciji o aktualnoj situaciji, usklađivanje planova podrške s terapeutima te praćenje napretka zaposlenika.
- Prilagođavanje planova podrške i organiziranje promjene pružatelja usluge kada je potrebno.
- Primjena kliničke formulacije utemeljene na kulturnom i kontekstualnom razumijevanju, uključujući zaposlenike iz Prvih naroda i radnike na izoliranim lokacijama.
- Pregled i odobravanje procjena rizika, potvrđivanje razina rizika te utvrđivanje rasporeda pregleda i zahtjeva za praćenje.
- Donošenje kliničkih odluka o osporenim procjenama rizika, postupcima medicinske procjene i kreditima za sesije.
- Osiguravanje da klinička dokumentacija i procjene rizika ispunjavaju okvire klijenta i interne standardne operativne postupke.
- Pomoć u razvoju i održavanju kliničkih protokola, okvira za upravljanje rizicima i standardnih operativnih postupaka.
- Pokretanje i koordinacija procjena radne sposobnosti, priopćavanje nalaza te izrada i praćenje planova reintegracije.
- Djelovanje kao imenovana klinička kontaktna osoba za kapelanske, medicinske, zdravstvene i sigurnosne te kadrovske timove klijenta.
- Priprema evidencija slučajeva i mjesečnih kliničkih izvještaja koji obuhvaćaju predstavljene probleme, trendove rizika, ishode i teme povezane s razinom usluge.
- Predstavljanje kliničkih nalaza i preporuka na sastancima za pregled s klijentima.
- Izrada i provedba kliničkih edukacija i smjernica o okvirima za nekliničko osoblje klijenta uz podršku edukaciji internih kliničara i terenskih radnika.
- Suradnja s operacijama linije za pomoć, timovima za izvrsnost skrbi, kliničarima i mrežnim partnerstvima te eskaliranje problema s kvalitetom usluge internim dionicima.
Zahtjevi
- Važeća registracija kliničkog psihologa ili kvalifikacija savjetnika, uz registraciju u vašoj jurisdikciji.
- Magisterij iz kliničke psihologije, savjetovanja ili srodnog područja.
- Tri do pet godina iskustva u kliničkom upravljanju slučajevima, idealno u EAP-u, korporativnom wellbeingu ili mentalnom zdravlju visoke akutnosti.
- Dokazano preuzimanje odgovornosti za složene visokorizične slučajeve od procjene do zatvaranja, uključujući odgovornost za donošenje odluka, a ne samo savjetodavnu ulogu.
- Iskustvo sa strukturiranim procesima povratka na posao, procjene radne sposobnosti ili mentalnog zdravlja na radu.
- Iskustvo u doprinosu kliničkim protokolima, okvirima za upravljanje rizicima ili standardnim operativnim postupcima uz rad prema strogim smjernicama.
- Iskustvo upravljanja dionicima u klijentskom okruženju korporacije ili velike organizacije.
- Prebivalište u Australiji i pravo na rad. Perth ili druga lokacija u vremenskoj zoni AWST izrazito su poželjni; druge savezne države razmatraju se samo ako je moguće pouzdano raditi od 07:00 do 19:00 AWST.
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, uključujući sposobnost objašnjavanja kliničkih koncepata nekliničkim dionicima i izrade kliničke dokumentacije za klijenta na engleskom jeziku.
- Registracija pri AHPRA-i je poželjna.
- Poznavanje kulture rada fly-in fly-out i rudarske industrije, uključujući zahtjeve udaljenih visokorizičnih radnih okruženja, poželjno je.
- Poznavanje australskih obveza u području psihosocijalnih rizika te zdravlja i sigurnosti na radu poželjno je.
- Iskustvo koordinacije više dionika, uključujući interne kliničare, vanjske partnere, ljudske resurse i kontakte klijenta, poželjno je.