Intellect یک شرکت SaaS در حوزه سلامت و تندرستی است که برای سازمان‌ها و کارکنان آن‌ها خدمات پشتیبانی از سلامت روان در محیط کار توسعه می‌دهد. پلتفرم مبتنی بر پژوهش این شرکت، برنامه‌های خودراهنمای بهزیستی را با دسترسی به روان‌شناسان دارای مجوز، مربیان سلامت رفتاری و پشتیبانی در شرایط بحرانی ترکیب می‌کند و به افراد کمک می‌کند از مسیری دسترس‌پذیرتر و شخصی‌سازی‌شده‌تر به مراقبت‌های سلامت روان دسترسی پیدا کنند. Intellect همچنین ابزارهایی در اختیار تیم‌های منابع انسانی می‌گذارد تا از بهزیستی کارکنان حمایت کنند و با چالش‌هایی مانند اضطراب، بهره‌وری و پویایی تیم روبه‌رو شوند. این خدمت برای استفاده بین‌المللی طراحی شده و در چندین زبان و کشور پشتیبانی ارائه می‌کند.
مدیر حسابداری مراقبت بالینی – استرالیا (دورکاری)
پرونده‌های پرخطر سلامت روان را برای مشتریان بخش معدن Intellect در سراسر استرالیا هماهنگ کنید. بر درمان، راهبری ریسک، ارزیابی آمادگی برای کار و برنامه‌ریزی بازگشت به کار نظارت کنید.
توضیحات
- پرونده‌های پرخطر را از تحویل پس از ارزیابی تا ارجاع، حمایت، ارزیابی آمادگی برای کار و بستن پرونده مدیریت کنید.
- درخواست‌های مراقبت را پایش کنید، پاسخ‌های مناسب را هماهنگ کنید و پرونده‌ها را به متخصصان بالینی واجد شرایط و ثبت‌شده اختصاص دهید.
- اطمینان حاصل کنید جلسات درمان در چارچوب سطوح خدمات توافق‌شده رزرو، برگزار و مستندسازی می‌شوند و زمان‌بندی را با راهنمایان مراقبت هماهنگ کنید.
- پرونده‌های باز را از نظر تأخیر بررسی کنید و برای حفظ پیشرفت، با متخصصان بالینی، شرکای شبکه و رابط‌های مشتری پیگیری کنید.
- به‌عنوان نقطه ارجاع سطح سوم خط کمک برای شفاف‌سازی پرونده‌ها و نگرانی‌های پیچیده عمل کنید.
- در به‌روزرسانی‌های موقعیتی با رابط‌های مشتری و تیم‌های محل کار هماهنگ شوید، برنامه‌های حمایتی را با متخصصان بالینی معالج همسو کنید و پیشرفت کارکنان را پایش کنید.
- در صورت نیاز برنامه‌های حمایتی را تنظیم و تطبیق مجدد ارائه‌دهنده را هماهنگ کنید.
- فرمول‌بندی بالینی آگاه از فرهنگ و زمینه را، از جمله برای کارکنان اقوام نخستین و کارکنان مستقر در محل‌های دورافتاده، به کار بگیرید.
- ارزیابی‌های ریسک را بررسی و تأیید کنید، سطوح ریسک را اعتبارسنجی کنید و برنامه‌های بازبینی و الزامات پایش را تعیین کنید.
- درباره رتبه‌بندی‌های مورد اختلاف ریسک، مسیرهای ارزیابی پزشکی و اعتبارات جلسات تصمیم‌های بالینی بگیرید.
- اطمینان حاصل کنید سوابق بالینی و ارزیابی‌های ریسک با چارچوب‌های مشتری و رویه‌های عملیاتی استاندارد داخلی مطابقت دارند.
- به توسعه و نگهداری پروتکل‌های بالینی، چارچوب‌های ریسک و رویه‌های عملیاتی استاندارد کمک کنید.
- ارزیابی‌های آمادگی برای کار را آغاز و هماهنگ کنید، یافته‌ها را اطلاع دهید و برنامه‌های بازگشت به کار را ایجاد و پایش کنید.
- به‌عنوان رابط بالینی تعیین‌شده برای تیم‌های روحانی، پزشکی، سلامت و ایمنی و منابع انسانی مشتری عمل کنید.
- ردیاب‌های پرونده و گزارش‌های بالینی ماهانه شامل مسائل مطرح‌شده، روندهای ریسک، نتایج و موضوعات مرتبط با سطح خدمات تهیه کنید.
- یافته‌ها و توصیه‌های بالینی را در جلسات بازبینی مشتری ارائه دهید.
- برای کارکنان غیر بالینی مشتری آموزش بالینی و راهنمایی درباره چارچوب‌ها ایجاد و ارائه کنید و هم‌زمان از آموزش متخصصان بالینی و محیط‌بانان داخلی پشتیبانی کنید.
- با عملیات خط کمک، تعالی مراقبت، متخصصان بالینی و شرکای شبکه همکاری کنید و مسائل کیفیت خدمات را به ذی‌نفعان داخلی ارجاع دهید.
شرایط لازم
- ثبت فعلی به‌عنوان روان‌شناس بالینی یا مدرک مشاوره، همراه با ثبت در حوزه قضایی محل فعالیت.
- مدرک کارشناسی ارشد در روان‌شناسی بالینی، مشاوره یا رشته‌ای مرتبط.
- سه تا پنج سال تجربه مدیریت پرونده‌های بالینی، ترجیحاً در EAP، بهزیستی سازمانی یا سلامت روان با شدت بالا.
- سابقه اثبات‌شده در پذیرش مالکیت پرونده‌های پیچیده و پرخطر از ارزیابی تا بستن پرونده، همراه با مسئولیت تصمیم‌گیری و نه صرفاً نقش مشورتی.
- تجربه در فرایندهای ساختاریافته بازگشت به کار، آمادگی برای کار یا سلامت روان شغلی.
- تجربه مشارکت در پروتکل‌های بالینی، چارچوب‌های ریسک یا رویه‌های عملیاتی استاندارد، در حالی که طبق دستورالعمل‌های سخت‌گیرانه کار می‌کنید.
- تجربه مدیریت ذی‌نفعان در محیط مشتری‌محورِ سازمانی یا سازمان‌های بزرگ.
- مقیم استرالیا باشید و حق کار داشته باشید. پرت یا مکان دیگری در منطقه AWST قویاً ترجیح داده می‌شود؛ ایالت‌های دیگر فقط در صورتی بررسی می‌شوند که بتوان ساعات ۰۷:۰۰ تا ۱۹:۰۰ AWST را به‌طور قابل اتکا کار کرد.
- مهارت‌های عالی ارتباطی کتبی و شفاهی، از جمله توانایی توضیح مفاهیم بالینی به ذی‌نفعان غیر بالینی و تهیه مستندات بالینی آماده ارائه به مشتری به زبان انگلیسی.
- ثبت AHPRA مطلوب است.
- آشنایی با فرهنگ فلای‌این فلای‌اوت و معدن، از جمله الزامات محیط‌های کاری دورافتاده و پرخطر، مطلوب است.
- آشنایی با الزامات ریسک روانی‌اجتماعی و بهداشت و ایمنی کار در استرالیا مطلوب است.
- تجربه هماهنگی چندین ذی‌نفع از میان متخصصان بالینی داخلی، شرکای خارجی، منابع انسانی و رابط‌های مشتری مطلوب است.