Intellect je SaaS podjetje na področju zdravstva in dobrega počutja, ki razvija podporo duševnemu zdravju na delovnem mestu za organizacije in njihove zaposlene. Njegova raziskovalno podprta platforma združuje programe za samostojno skrb za dobro počutje z dostopom do licenciranih psihologov, trenerjev vedenjskega zdravja in krizne podpore ter ljudem pomaga do oskrbe po dostopnejši in bolj prilagojeni poti do duševnega zdravja. Intellect ekipam za človeške vire ponuja tudi orodja za podporo dobremu počutju zaposlenih in obravnavo izzivov, kot so tesnoba, produktivnost in dinamika ekipe. Storitev je zasnovana za mednarodno uporabo, podpora pa je na voljo v več jezikih in državah.
Vodja klinične oskrbe strank – Avstralija (delo na daljavo)
Koordinirajte visokotvegane primere duševnega zdravja za Intellectove stranke iz rudarskega sektorja po vsej Avstraliji. Nadzirajte zdravljenje, upravljanje tveganj, ocene delovne zmožnosti in načrtovanje ponovne vključitve v delo.
Opis
- Upravljanje visokotveganih primerov od predaje po oceni prek stopnjevanja, podpore in ocene delovne zmožnosti do zaključka primera.
- Spremljanje zahtev za oskrbo, organiziranje ustreznih odzivov ter dodeljevanje primerov ustrezno usposobljenim in registriranim kliničnim strokovnjakom.
- Zagotavljanje, da so terapevtske obravnave rezervirane, izvedene in dokumentirane v okviru dogovorjenih ravni storitev ter usklajevanje terminov z navigatorji oskrbe.
- Pregled odprtih primerov zaradi zamud ter spremljanje kliničnih strokovnjakov, mrežnih partnerjev in stikov strank za ohranjanje napredka.
- Delovanje kot tretja stopnja eskalacije na telefonski liniji za pomoč pri pojasnjevanju primerov in obravnavi zapletenih vprašanj.
- Usklajevanje s stiki strank in ekipami na lokacijah glede aktualnega dogajanja, usklajevanje načrtov podpore z obravnavajočimi kliničnimi strokovnjaki ter spremljanje napredka zaposlenih.
- Prilagajanje načrtov podpore in po potrebi organiziranje zamenjave ponudnika.
- Uporaba klinične formulacije, ki upošteva kulturni in kontekstualni vidik, tudi za zaposlene iz vrst prvotnih ljudstev in delavce na odročnih lokacijah.
- Pregled in odobravanje ocen tveganja, potrjevanje stopenj tveganja ter določanje urnikov pregledov in zahtev za spremljanje.
- Sprejemanje kliničnih odločitev o spornih ocenah tveganja, poteh medicinske ocene in dobropisih za obravnave.
- Zagotavljanje, da klinična dokumentacija in ocene tveganja izpolnjujejo okvire strank ter notranje standardne operativne postopke.
- Sodelovanje pri razvoju in vzdrževanju kliničnih protokolov, okvirov za upravljanje tveganj in standardnih operativnih postopkov.
- Začetek in usklajevanje ocen delovne zmožnosti, sporočanje ugotovitev ter priprava in spremljanje načrtov ponovne vključitve v delo.
- Delovanje kot določena klinična kontaktna oseba za kaplanske, medicinske, zdravstvene in varnostne ter kadrovske ekipe stranke.
- Priprava sledilnikov primerov in mesečnih kliničnih poročil o predstavljenih težavah, trendih tveganj, izidih in temah, povezanih z ravnmi storitev.
- Predstavljanje kliničnih ugotovitev in priporočil na preglednih sestankih s strankami.
- Ustvarjanje in izvajanje kliničnega usposabljanja ter smernic o okvirih za neklinično osebje stranke ob hkratni podpori usposabljanju notranjih kliničnih strokovnjakov in terenskih delavcev.
- Sodelovanje z operacijami telefonske linije za pomoč, ekipami za odličnost oskrbe, kliničnimi strokovnjaki in mrežnimi partnerstvi ter stopnjevanje težav s kakovostjo storitev notranjim deležnikom.
Zahteve
- Veljavna registracija kliničnega psihologa ali kvalifikacija svetovalca z registracijo v vaši jurisdikciji.
- Magisterij iz klinične psihologije, svetovanja ali sorodnega področja.
- Tri do pet let izkušenj s kliničnim vodenjem primerov, po možnosti na področju EAP, dobrega počutja zaposlenih ali akutnega duševnega zdravja.
- Dokazano prevzemanje odgovornosti za zapletene visokotvegane primere od ocene do zaključka, vključno z odgovornostjo za odločanje, ne le svetovalno vlogo.
- Izkušnje s strukturiranimi postopki vrnitve na delo, ocenjevanja delovne zmožnosti ali duševnega zdravja pri delu.
- Izkušnje s prispevanjem h kliničnim protokolom, okvirom za upravljanje tveganj ali standardnim operativnim postopkom ob delu v skladu s strogimi smernicami.
- Izkušnje z upravljanjem deležnikov v okolju podjetja ali velike organizacije, usmerjenem v stranke.
- Nahajate se v Avstraliji in imate pravico do dela. Perth ali druga lokacija v časovnem pasu AWST je zelo zaželena; druge zvezne države se upoštevajo le, če je mogoče zanesljivo delati od 07:00 do 19:00 AWST.
- Odlične pisne in ustne komunikacijske veščine, vključno s sposobnostjo razlaganja kliničnih konceptov nekliničnim deležnikom in priprave klinične dokumentacije za stranke v angleščini.
- Registracija pri AHPRA je zaželena.
- Poznavanje kulture dela fly-in fly-out in rudarske industrije, vključno z zahtevami oddaljenih visokotveganih delovnih okolij, je zaželeno.
- Poznavanje avstralskih obveznosti na področju psihosocialnih tveganj ter zdravja in varnosti pri delu je zaželeno.
- Izkušnje z usklajevanjem več deležnikov, vključno z notranjimi kliničnimi strokovnjaki, zunanjimi partnerji, kadrovsko službo in stiki strank, so zaželene.