Ceresti Health, sağlık planları ve sorumlu bakım kuruluşlarıyla çalışan, demanslı kişilere bakım veren aileleri destekleyen teknoloji odaklı bir bakım şirketidir. Programı; sağlık sigortası taleplerine dayalı risk değerlendirmesini, bakım veren eğitimini, tablet platformunu ve kişisel bakım rehberlerinden alınan haftalık desteği bir araya getirir. Ekip, bakım verenlerin bakım planlarını uygulamasına, sosyal ihtiyaçları karşılamasına ve kişinin sağlık durumundaki değişiklikleri erken fark etmesine yardımcı olur. Ceresti, önlenebilir hastane yatışlarında ve hasta başına tıbbi maliyetlerde bağımsız olarak doğrulanmış düşüşler bildirmekte; ayrıca ödeme kuruluşlarına peşin risk taşımayan, sonuç odaklı sözleşmeler sunmaktadır.
İki Dilli Kayıt Uzmanı, ABD’de Uzaktan
ABD’deki aile bakım verenlerini Ceresti Health’in demans bakım destek programıyla buluşturun. Empatiyle iletişim kurun, programı açıklayın, kayıt sürecine rehberlik edin ve uzaktan takip sağlayın.
Açıklama
- Uygun aile bakım verenlerini arayarak Ceresti’nin Bakım Veren Destek Programı’nı tanıtın.
- Özenli görüşmelerle bakım verenlerin ihtiyaçlarını ve programa hazır olma durumlarını öğrenin.
- Programın amacını, faydalarını ve beklentilerini açıklayın.
- Bakım verenlerin bilinçli kayıt kararları almasına yardımcı olun ve sonraki adımlarda onlara rehberlik edin.
- Görüşmeleri ve sonuçları Ceresti’nin CRM ve kayıt sistemlerine kaydedin.
- Size atanan adayları ve takip listelerini yönetin.
- Koçlara, operasyon ve destek ekiplerine devirleri koordine edin.
- HIPAA gerekliliklerine ve kurum içi gizlilik politikalarına uyun.
- Ekip toplantılarına, eğitimlere ve performans değerlendirmelerine katılın.
- Metinleri, iş akışlarını ve kayıt yöntemlerini geliştirmek için bakım verenlerden gelen geri bildirimleri paylaşın.
- Bakım veren deneyiminin ve kayıt verimliliğinin iyileştirilmesine katkıda bulunun.
- Arama hacmi, erişim oranı, anlaşmalar, kayıtlar, dönüşümler, doğru kayıt tutma, CRM güncelliği ve zamanında takip hedeflerini karşılayın.
- ABD’deki aile bakım verenlerini Ceresti Health’in demans bakım destek programıyla buluşturun. Empatiyle iletişim kurun, programı açıklayın, kayıt sürecine rehberlik edin ve uzaktan takip sağlayın.
- requirements
Gereksinimler
- İngilizceyi akıcı biçimde kullanın.
- Amerika Birleşik Devletleri’nde çalışma hakkına sahip olun.
- Tamamen uzaktan bir ortamda bağımsız çalışın.
- Sık telefon görüşmeleri yapmaya rahat olun.
- Dikkatli ve doğru kayıt tutun.
- Kayıt, telefonla satış, erişim çalışmaları veya müşteri ilişkileri alanlarında önceki deneyim tercih edilir.
- Bakım verme, sağlık hizmetleri veya demansla ilgili zorluklara aşinalık tercih edilir.
- Aramaları, notları ve sonuçları CRM sistemine kaydetme deneyimi tercih edilir.
- İletişiminizi bakım verenlerin duygusal durumuna ve hazır olma düzeyine göre uyarlayın; önceki deneyim tercih edilir.
- HIPAA kurallarına uygun veya düzenlemeye tabi ortamlarda deneyim tercih edilir.
- Yeni teknoloji platformlarını öğrenmeye açık olun; Mac veya iOS deneyimi tercih edilir.
- Empati, sabır ve duygusal farkındalık gösterin.
- Açık ve kendinden emin iletişim kurun, hızla güven oluşturun.
- Bakım verenlere onurlarını ve saygınlıklarını gözeterek sonuç odaklı çalışın.
- Düzenli, güvenilir olun ve takibi tutarlı biçimde sürdürün.
- Görüşmelerin reddedilmeyle sonuçlanması karşısında dayanıklılığınızı koruyun.
- Hızlı tempolu ve değişken bir ortamda başarılı olun.
- Pazartesi-cuma günleri çalışmaya hazır olun; yoğun dönemlerde esnekliğe ve olası hafta sonu çalışmalarına açık olun.
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve göz sigortası.
- Ücretli izin.
- Tamamen uzaktan çalışma.
- Ortak bir misyona odaklanan iş birliğine açık ekip.
- Sürekli eğitim ve mesleki gelişim.
- Kıdemli kayıt, eğitim veya operasyon rollerine ilerleme olanağı.
- Performansa dayalı teşvikler.