Ang Ceresti Health ay isang kompanya ng pangangalagang pangkalusugan na gumagamit ng teknolohiya at nakikipagtulungan sa mga health plan at accountable care organization upang suportahan ang mga pamilyang nag-aalaga ng mga taong may demensya. Pinagsasama ng programa nito ang pagtatasa ng panganib batay sa mga claim, edukasyon para sa mga tagapag-alaga, isang tablet platform, at lingguhang gabay mula sa mga personal care navigator. Tinutulungan ng pangkat ang mga tagapag-alaga na sundin ang mga plano sa pangangalaga, tugunan ang mga pangangailangang panlipunan, at maagang matukoy ang mga pagbabago sa kondisyon ng isang tao. Iniulat ng Ceresti ang mga pagbawas sa mga maiiwasang pagpapaospital at gastusing medikal kada pasyente na napatunayan nang hiwalay, at nag-aalok ito sa mga payer ng mga kontratang nakabatay sa kinalabasan na walang paunang panganib.
Bilingual na Espesyalista sa Pagpapatala, Remote sa Estados Unidos
Iugnay ang mga tagapag-alaga sa pamilya sa U.S. sa programa ng suporta sa pangangalaga sa demensya ng Ceresti Health. Makipag-ugnayan nang may malasakit, ipaliwanag ang programa, gabayan ang pagpapatala, at mag-follow up nang remote.
Paglalarawan
- Tawagan ang mga kwalipikadong tagapag-alaga sa pamilya upang ipakilala ang Caregiver Support Program ng Ceresti.
- Alamin ang mga pangangailangan at kahandaan ng mga tagapag-alaga sa pamamagitan ng maingat na pakikipag-usap.
- Ipaliwanag ang layunin, mga benepisyo, at mga inaasahan sa programa.
- Tulungan ang mga tagapag-alaga na magpasya nang may sapat na kaalaman tungkol sa pagpapatala at gabayan sila sa mga susunod na hakbang.
- Itala ang mga pakikipag-ugnayan at resulta sa CRM at mga sistema ng pagpapatala ng Ceresti.
- Pamahalaan ang mga nakatalagang lead at pila ng mga follow-up.
- Makipag-ugnayan para sa paglilipat ng mga kaso sa mga coach, operasyon, at mga pangkat ng suporta.
- Sundin ang mga kinakailangan ng HIPAA at mga panloob na patakaran sa privacy.
- Dumalo sa mga maikling pulong ng pangkat, pagsasanay, at pagsusuri ng pagganap.
- Ibahagi ang feedback ng mga tagapag-alaga upang mapahusay ang mga script, daloy ng trabaho, at paraan ng pagpapatala.
- Tumulong na pagandahin ang karanasan ng mga tagapag-alaga at ang kahusayan ng pagpapatala.
- Abutin ang mga target sa dami ng tawag, antas ng pakikipag-ugnayan, kasunduan, pagpapatala, conversion, katumpakan ng mga tala, pagpapanatili ng CRM, at napapanahong follow-up.
- Buod na may dalawang linya
- Mga kinakailangan
Mga Kinakailangan
- Matatas makipag-usap sa Ingles.
- Kwalipikadong magtrabaho sa Estados Unidos.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa sa ganap na remote na kapaligiran.
- Komportable sa madalas na pakikipag-usap sa telepono.
- Maingat at tumpak magdokumento.
- Mas gusto ang may dating karanasan sa pagpapatala, inside sales, outreach, o pakikipag-ugnayan sa customer.
- Mas gusto ang may kaalaman sa pag-aalaga, pangangalagang pangkalusugan, o mga hamong kaugnay ng demensya.
- Mas gusto ang may karanasan sa pagtatala ng mga tawag, tala, at resulta sa CRM.
- Kayang iakma ang pakikipag-usap sa emosyonal na kalagayan at kahandaan ng mga tagapag-alaga; mas gusto ang may dating karanasan.
- Mas gusto ang may karanasan sa mga lugar ng trabahong sumusunod sa HIPAA o may regulasyon.
- Komportable sa pag-aaral ng mga bagong platform ng teknolohiya; mas gusto ang may karanasan sa Mac o iOS.
- Nagpapakita ng malasakit, pasensya, at kamalayan sa emosyon.
- Malinaw at may kumpiyansang makipag-usap at mabilis na bumuo ng tiwala.
- Nagsisikap makamit ang mga resulta habang iginagalang ang dignidad ng mga tagapag-alaga.
- Organisado, maaasahan, at tuloy-tuloy sa pag-follow up.
- Matatag kapag nauuwi sa pagtanggi ang mga pag-uusap.
- Mahusay magtrabaho sa mabilis at nagbabagong kapaligiran.
- Handang magtrabaho mula Lunes hanggang Biyernes, na may kaunting kakayahang mag-adjust at posibleng availability tuwing weekend sa mga panahong maraming gawain.
Mga Benepisyo
- Seguro sa kalusugan, ngipin, at paningin.
- Bayad na bakasyon at leave.
- Ganap na remote na trabaho.
- Kolaboratibong pangkat na nakatuon sa iisang misyon.
- Patuloy na pagsasanay at propesyonal na pag-unlad.
- Posibilidad na umangat sa mga senior na tungkulin sa pagpapatala, pagsasanay, o operasyon.
- Mga insentibong batay sa pagganap.