Ceresti Health on teknologiaa hyödyntävä hoivapalveluyritys, joka tekee yhteistyötä terveydenhuollon maksajaorganisaatioiden ja vastuullisen hoidon organisaatioiden kanssa tukeakseen perheitä, jotka huolehtivat dementiaa sairastavista läheisistään. Sen ohjelma yhdistää korvaustietoihin perustuvan riskinarvioinnin, omaishoitajien koulutuksen, tablettialustan ja henkilökohtaisten hoidonohjaajien viikoittaisen tuen. Tiimi auttaa omaishoitajia noudattamaan hoitosuunnitelmia, vastaamaan sosiaalisiin tarpeisiin ja tunnistamaan muutokset henkilön voinnissa varhain. Ceresti kertoo riippumattomasti vahvistetuista vähennyksistä vältettävissä olevissa sairaalahoidoissa ja potilaskohtaisissa hoitokustannuksissa sekä tarjoaa maksajaorganisaatioille tuloksiin perustuvia sopimuksia ilman ennakkoriskiä.
Kaksikielinen ilmoittautumisasiantuntija, etätyö Yhdysvalloissa
Yhdistä yhdysvaltalaiset perhehoitajat Ceresti Healthin dementian hoidon tukiohjelmaan. Ota yhteyttä empaattisesti, esittele ohjelma, opasta ilmoittautumisessa ja seuraa tilannetta etänä.
Kuvaus
- Soita ohjelmaan oikeutetuille perhehoitajille ja esittele Cerestin Caregiver Support Program -ohjelma.
- Selvitä hoitajien tarpeita ja valmiutta huomaavaisissa keskusteluissa.
- Kerro ohjelman tarkoituksesta, hyödyistä ja odotuksista.
- Auta hoitajia tekemään tietoon perustuvia ilmoittautumispäätöksiä ja opasta heitä seuraavissa vaiheissa.
- Kirjaa yhteydenotot ja niiden tulokset Cerestin CRM- ja ilmoittautumisjärjestelmiin.
- Hallinnoi sinulle osoitettuja liidejä ja yhteydenottojen seurantajonoja.
- Koordinoi siirrot valmentajille, operatiivisille tiimeille ja tukitiimeille.
- Noudata HIPAA-vaatimuksia ja sisäisiä tietosuojakäytäntöjä.
- Osallistu tiimipalavereihin, koulutuksiin ja suorituksen arviointeihin.
- Jaa hoitajilta saamaasi palautetta, jotta käsikirjoituksia, työnkulkuja ja ilmoittautumistapoja voidaan kehittää.
- Osallistu hoitajakokemuksen ja ilmoittautumisen tehokkuuden parantamiseen.
- Saavuta tavoitteet puhelumäärissä, tavoitettavuudessa, sopimuksissa, ilmoittautumisissa, konversioissa, tietojen tarkkuudessa, CRM:n ylläpidossa ja oikea-aikaisissa yhteydenotoissa.
- Kaksirivinen yhteenveto
- Vaatimukset
Vaatimukset
- Viestit sujuvasti englanniksi.
- Sinulla on oikeus työskennellä Yhdysvalloissa.
- Pystyt työskentelemään itsenäisesti täysin etänä.
- Olet luonteva käymään usein puhelinkeskusteluja.
- Pidät dokumentoinnin huolellisena ja täsmällisenä.
- Aiempi kokemus ilmoittautumisten käsittelystä, sisäisestä myynnistä, yhteydenotoista tai asiakastyöstä katsotaan eduksi.
- Omaishoidon, terveydenhuollon tai dementiaan liittyvien haasteiden tuntemus katsotaan eduksi.
- Kokemus puheluiden, muistiinpanojen ja tulosten kirjaamisesta CRM-järjestelmään katsotaan eduksi.
- Osaat mukauttaa viestintääsi hoitajien tunnetilan ja valmiuden mukaan; aiempi kokemus katsotaan eduksi.
- Kokemus HIPAA-vaatimuksia noudattavista tai säännellyistä toimintaympäristöistä katsotaan eduksi.
- Omaksut mielelläsi uusia teknologia-alustoja; Mac- tai iOS-kokemus katsotaan eduksi.
- Osoitat empatiaa, kärsivällisyyttä ja tunneherkkyyttä.
- Viestit selkeästi ja itsevarmasti sekä rakennat luottamusta nopeasti.
- Tavoittelet tuloksia ja kohtelet hoitajia arvokkaasti ja kunnioittavasti.
- Olet järjestelmällinen, luotettava ja johdonmukainen yhteydenpidossa.
- Säilytät toimintakykysi, vaikka keskustelu päättyisi kielteisesti.
- Viihdyt nopeatempoisessa ja muuttuvassa ympäristössä.
- Pystyt työskentelemään maanantaista perjantaihin joustavasti; vilkkaina aikoina saatetaan tarvita työskentelyä viikonloppuisin.
Edut
- Sairaus-, hammas- ja näkövakuutus.
- Palkallinen vapaa-aika.
- Täysin etätyö.
- Yhteistyöhön perustuva tiimi, jota yhdistää yhteinen missio.
- Jatkuvaa koulutusta ja ammatillista kehittymistä.
- Mahdollisuus edetä vaativampiin ilmoittautumistehtäviin, koulutukseen tai operatiivisiin tehtäviin.
- Suoritukseen perustuvat kannustimet.