Ceresti Health on tehnoloogiapõhine hooldusteenuseid pakkuv ettevõte, mis teeb koostööd tervishoiu rahastajate ja vastutuspõhise ravi organisatsioonidega, et toetada peresid, kes hoolitsevad dementsusega inimeste eest. Ettevõtte programm ühendab raviarvete andmetel põhineva riskihindamise, hooldajate koolituse, tahvelarvutiplatvormi ja isiklike hooldusnõustajate iganädalase juhendamise. Meeskond aitab hooldajatel järgida raviplaane, lahendada sotsiaalseid vajadusi ja märgata inimese terviseseisundi muutusi varakult. Ceresti sõnul on sõltumatult kinnitatud välditavate haiglaravijuhtude ja patsiendipõhiste ravikulude vähenemine ning ettevõte pakub rahastajatele tulemustel põhinevaid lepinguid ilma ettemakstava riskita.
Kakskeelne registreerimisspetsialist, kaugtöö Ameerika Ühendriikides
Aita USA pereliikmetest hooldajatel leida Ceresti Healthi dementsuse tugiprogramm. Võta nendega empaatiliselt ühendust, tutvusta programmi, juhenda registreerumisel ja hoia kaugteel ühendust.
Kirjeldus
- Helista programmi tingimustele vastavatele pereliikmetest hooldajatele ja tutvusta Ceresti hooldajate tugiprogrammi.
- Selgita hooldajate vajadusi ja valmisolekut hoolivate vestluste kaudu.
- Räägi programmi eesmärgist, hüvedest ja ootustest.
- Aita hooldajatel teha teadlikke registreerumisotsuseid ning juhenda neid järgmistes sammudes.
- Salvesta suhtlus ja selle tulemused Ceresti CRM-i ja registreerimissüsteemidesse.
- Halda sulle määratud kontakte ja järeltegevuste järjekordi.
- Korralda üleandmisi coach’idele, operatsioonide ja tugitiimidele.
- Järgi HIPAA nõudeid ja ettevõttesiseseid privaatsuspõhimõtteid.
- Osale tiimikoosolekutel, koolitustel ja tulemusvestlustel.
- Jaga hooldajatelt saadud tagasisidet, et täiustada kõneskripte, töövooge ja registreerimisviise.
- Aita parandada hooldajate kogemust ja registreerimise tõhusust.
- Täida eesmärgid kõnede arvu, kontaktimäära, kokkulepete, registreerimiste, konversioonide, andmete täpsuse, CRM-i korrashoiu ja õigeaegse järeltegevuse osas.
- Kahe lausega kokkuvõte
- Nõuded
Nõuded
- Valdad inglise keelt ladusalt.
- Sul on õigus töötada Ameerika Ühendriikides.
- Oskad töötada iseseisvalt täielikult kaugtöö vormis.
- Tunned end mugavalt sagedastes telefonivestlustes.
- Dokumenteerid hoolikalt ja täpselt.
- Varasem kogemus registreerimise, sisemüügi, teavitustöö või kliendisuhtluse vallas tuleb kasuks.
- Hoolduse, tervishoiu või dementsusega seotud probleemide tundmine tuleb kasuks.
- CRM-is kõnede, märkmete ja tulemuste salvestamise kogemus tuleb kasuks.
- Oskad kohandada suhtlust hooldajate emotsionaalse seisundi ja valmisoleku järgi; varasem kogemus tuleb kasuks.
- HIPAA nõuetele vastavas või reguleeritud keskkonnas töötamise kogemus tuleb kasuks.
- Oled valmis õppima uusi tehnoloogiaplatvorme; Maci või iOS-i kasutamise kogemus tuleb kasuks.
- Oled empaatiline, kannatlik ja emotsionaalselt tähelepanelik.
- Suhtled selgelt ja enesekindlalt ning lood kiiresti usaldusliku kontakti.
- Püüdled tulemuste poole, koheldes hooldajaid väärikalt ja lugupidavalt.
- Oled organiseeritud, usaldusväärne ja järjekindel järeltegevustes.
- Peatud vastu olukordades, kus vestlus lõpeb äraütlemisega.
- Tunned end hästi kiire tempoga ja muutuvas töökeskkonnas.
- Oled kättesaadav esmaspäevast reedeni ning paindlik; suure töökoormusega perioodidel võib olla vajalik nädalavahetustel töötamine.
Hüved
- Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus.
- Tasustatud vaba aeg.
- Täielikult kaugtöö.
- Koostööaldis tiim, mida ühendab ühine missioon.
- Pidev koolitus ja tööalane areng.
- Võimalus liikuda edasi vanemspetsialisti, koolituse või operatsioonide rolli.
- Tulemustel põhinevad boonused.