Qureight, yapay zekâyı hassas tıp ve ilaç geliştirme alanlarında uygulayan bir sağlık ve biyoteknoloji şirketidir. Platformu; tıbbi görüntüleme, klinik bilgiler, fizyolojik ölçümler ve biyobelirteçleri yapılandırılmış, kullanılabilir veri kümelerinde bir araya getirerek karmaşık sağlık verilerini düzenler ve analiz eder. Qureight; biyofarmasötik şirketler, sözleşmeli araştırma kuruluşları, hastaneler ve sağlık kurumlarıyla çalışır ve akciğer ile kalp hastalıklarına odaklanır. Yapay zekâ destekli iş akışları ve görüntü analiz araçları, interstisyel akciğer hastalığı, pulmoner hipertansiyon ve akciğer kanseri gibi alanlarda araştırmaları destekler; ekiplerin klinik araştırma ve gerçek yaşam verilerinden içgörüler elde etmesine yardımcı olur. Şirketin çalışmaları; iş birliğine dayalı veri analizi, makine öğrenimi ve ilaç geliştirme sürecinin tamamında daha bilinçli kararları desteklemek üzere tasarlanan teknolojileri kapsar.
Hibrit BT Destek Mühendisi
A Qureightnél eszközök, identitáskezelés, SaaS-eszközök és klinikai vizsgálati rendszerek terén nyújt IT- és alkalmazástámogatást. Belső csapatokkal, klinikai műveleti munkatársakkal és mérnökökkel dolgozik együtt, hogy megbízhatóan működjenek az egészségügyi adatokkal kapcsolatos folyamatok.
Açıklama
- Első és második szintű IT-támogatást nyújt a Qureight egész szervezetében.
- Hibaelhárítást végez eszközökkel, macOS- és MDM-problémákkal, identitás- és hozzáférés-kezeléssel, hálózati kapcsolattal, alapvető SaaS-adminisztrációval, valamint a belépési és kilépési folyamatokkal kapcsolatban.
- Speciális alkalmazástámogatást és hibabejelentések előzetes kivizsgálását biztosítja belső csapatoknak és külső felhasználóknak.
- Runbookok, GYIK-ek és műszaki elemzés segítségével kivizsgálja és megoldja a megkereséseket.
- A megerősített hibákat és hiányzó funkciókat továbbítja a mérnöki csapatnak.
- A rá bízott megkereséseket a megoldásig kezeli, világos, következetes és proaktív kommunikációval.
- Runbookokat, GYIK-eket és belső dokumentációt készít, tart karban és fejleszt.
- Összeköti a támogatott csapatokat a mérnöki csapattal.
- Felhasználói, telephelyi, projekt- és általános IT-adminisztrációs feladatokat lát el.
- Segíti a klinikai műveleti csapatot a Zendesk mindennapi használatában; a belső IT-támogatást Jira segítségével kezelik.
- A klinikai vizsgálati helyszíneket és szponzorokat érintő problémák műszaki eszkalációs pontjaként működik.
- A mérnöki csapattal együtt jelzi a visszatérő problémákat, rangsorolja a javításokat, és ellenőrzi a megoldásokat.
- A Qureight SOP-ival, a GxP-követelményekkel, az ISO 27001 szabvánnyal és az adatvédelmi előírásokkal összhangban nyújt műszaki támogatást.
- Alkalmanként az Egyesült Királyság szokásos munkaidején kívül, más időzónákban is támogatja az ügyfeleket és a klinikai vizsgálati helyszíneket.
Gereksinimler
- Műszaki támogatási, alkalmazástámogatási, IT-támogatási vagy szervizdesk-munkakörben szerzett tapasztalat.
- Magabiztos hibaelhárítás macOS-en és olyan SaaS-eszközökben, mint a Microsoft 365, az Entra, a Slack, a Box és a Jira.
- Az identitás- és hozzáférés-kezelés alapvető ismerete, beleértve az MFA-t és a szerepköralapú hozzáférést.
- Képesség kapcsolatok kiépítésére és fenntartására operatív és műszaki érintettekkel.
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
- Műszaki részletek érthető elmagyarázásának képessége nem műszaki közönség számára.
- Proaktív, kitartó hozzáállás és célorientáltság.
- Hajlandóság az Egyesült Királyság szokásos munkaidején kívüli alkalmi támogatásra.
- Klinikai vizsgálatokban, klinikai műveletekben vagy egészségügyi szoftverekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Felhasználói, telephelyi vagy projektadminisztrációs eszközök használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Zendeskhez vagy Jirához hasonló ügyfélszolgálati és jegykezelő eszközök használatában vagy támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A közelmúltban elvégzett GCP-képzés előnyt jelent.
- Minőségirányítási rendszerben, például ISO 9001 vagy ISO 13485 szerinti rendszerben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A klinikai vizsgálatokra vonatkozó előírások, megfelelőségi követelmények és iparági szabványok ismerete előnyt jelent.
- Problémamegoldási tapasztalat erősen műszaki és innovatív környezetben előnyt jelent.
- A Mosyle-hoz hasonló mobileszköz-kezelő eszközök ismerete előnyt jelent.
- IT-szakképesítés vagy tanúsítvány, például CompTIA A+, Apple vagy Microsoft képesítés előnyt jelent.
Yan Haklar
- Éves bónuszprogram
- Magán egészségbiztosítás
- Életbiztosítás
- Munkába járást segítő kerékpárprogram
- Munkáltatói hozzájárulással működő nyugdíjpénztári rendszer
- Részesedés a vállalatban
- 28 nap szabadság, ebből 25 nap éves szabadság és 3 további céges szabadnap karácsony és újév között
- Munkaszüneti napok
- Kedvezőbb családi szabadság
- Sokszínű munkakörnyezet, ahol szoftvermérnöki, DevOps-, adattudományi, gépi tanulási, minőségbiztosítási, szabályozási és klinikai műveleti szakemberek dolgoznak együtt