
Qureight는 인공지능을 활용해 정밀의료와 신약 개발을 추진하는 헬스케어 및 바이오테크 기업입니다. 이 회사의 플랫폼은 의료 영상, 임상 정보, 생리학적 측정값, 바이오마커를 결합해 복잡한 헬스케어 데이터를 정리하고 분석하며, 구조화되고 활용 가능한 데이터셋으로 제공합니다. Qureight는 바이오제약 기업, 임상시험수탁기관, 병원 및 의료기관과 협력하며 폐 질환과 심장 질환에 중점을 둡니다. 인공지능 기반 워크플로와 영상 분석 도구는 간질성 폐질환, 폐고혈압, 폐암을 비롯한 분야의 연구를 지원하고, 연구팀이 임상시험 데이터와 실제 진료 데이터를 통해 인사이트를 도출할 수 있도록 돕습니다. 회사의 업무는 공동 데이터 분석, 머신러닝, 그리고 신약 개발 전 과정에서 더 나은 의사결정을 지원하도록 설계된 기술을 아우릅니다.
하이브리드 IT 지원 엔지니어
Qureight에서 기기, 계정 및 접근 관리, SaaS 도구, 임상시험 시스템 전반의 IT 및 애플리케이션 지원을 담당합니다. 내부 팀, 임상 운영 및 엔지니어링 팀과 협업해 의료 데이터 운영이 안정적으로 이어지도록 지원합니다.
설명
- Qureight 전반에 1차 및 2차 IT 지원을 제공합니다.
- 기기, macOS 및 MDM 문제, 계정 및 접근 관리, 네트워크 연결, 핵심 SaaS 관리, 입사 및 퇴사 관련 문제를 해결합니다.
- 내부 팀과 외부 사용자에게 전문 애플리케이션 지원 및 분류 서비스를 제공합니다.
- 런북, FAQ 및 기술 분석을 활용해 문의를 조사하고 해결합니다.
- 확인된 버그와 기능 공백을 엔지니어링 팀에 에스컬레이션합니다.
- 명확하고 일관되며 적극적인 소통으로 이관받은 문의를 해결까지 관리합니다.
- 런북, FAQ 및 내부 문서를 작성하고 유지하며 개선합니다.
- 지원 대상 팀과 엔지니어링 팀을 연결합니다.
- 사용자, 사이트, 프로젝트 및 일반 IT 관리 업무를 처리합니다.
- 임상 운영팀의 일상적인 Zendesk 사용을 지원하며, 내부 IT 지원은 Jira로 관리합니다.
- 임상시험 사이트 및 의뢰자 관련 문제의 기술 에스컬레이션 담당자 역할을 합니다.
- 엔지니어링 팀과 협력해 반복되는 문제를 보고하고, 수정 우선순위를 정하며, 해결 여부를 검증합니다.
- Qureight SOP, GxP 요건, ISO 27001 표준 및 데이터 개인정보 보호 규정을 준수해 기술 지원을 제공합니다.
- 때때로 영국의 통상 근무시간 외에 다른 시간대의 고객과 임상시험 사이트를 지원합니다.
지원 자격
- 기술 지원, 애플리케이션 지원, IT 지원 또는 서비스 데스크 업무 경험.
- macOS 및 Microsoft 365, Entra, Slack, Box, Jira와 같은 SaaS 도구의 문제 해결 역량.
- MFA 및 역할 기반 접근 제어를 포함한 계정 및 접근 관리에 대한 기본 이해.
- 운영 및 기술 관계자와 관계를 구축하고 유지하는 능력.
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- 기술 세부 내용을 비기술 대상자에게 설명하는 능력.
- 주도적이고 끈기 있게 목표 달성을 추진하는 태도.
- 영국의 통상 근무시간 외에도 때때로 지원할 의향.
- 임상시험, 임상 운영 또는 의료 소프트웨어 경험 우대.
- 사용자, 사이트 또는 프로젝트 관리 도구 경험 우대.
- Zendesk 또는 Jira와 같은 헬프데스크 및 티켓 관리 도구 사용 또는 지원 경험 우대.
- 최근 우수 임상시험 관리기준(GCP) 교육 이수 경험 우대.
- ISO 9001 또는 ISO 13485와 같은 품질경영시스템 환경에서의 업무 경험 우대.
- 관련 임상시험 규정, 컴플라이언스 요건 및 업계 표준에 대한 지식 우대.
- 기술 중심의 혁신적인 환경에서 문제를 해결한 경험 우대.
- Mosyle과 같은 모바일 기기 관리 도구에 대한 친숙함 우대.
- CompTIA A+, Apple 또는 Microsoft와 같은 IT 관련 자격 또는 인증 우대.
복리후생
- 연간 보너스 제도
- 민간 의료보험
- 생명보험
- 자전거 출퇴근 제도
- 회사 분담형 연금 제도
- 지분 보상
- 총 28일의 휴가: 연차 25일과 크리스마스부터 새해까지의 회사 지정 휴무 3일 포함
- 공휴일
- 확대된 가족 휴가
- 소프트웨어 엔지니어링, DevOps, 데이터 과학, 머신러닝, 품질 보증, 규제 업무 및 임상 운영 전문가가 함께하는 다양한 업무 환경