
A Qureight egészségügyi és biotechnológiai vállalat, amely mesterséges intelligenciát alkalmaz a precíziós gyógyászatban és a gyógyszerfejlesztésben. Platformja összetett egészségügyi adatokat rendszerez és elemez: orvosi képalkotást, klinikai információkat, fiziológiai méréseket és biomarkereket egyesít strukturált, felhasználható adathalmazokban. A Qureight biogyógyszeripari vállalatokkal, szerződéses kutatási szervezetekkel, kórházakkal és egészségügyi intézményekkel dolgozik együtt, elsősorban a tüdő- és szívbetegségekre összpontosítva. Mesterséges intelligenciával támogatott munkafolyamatai és képelemző eszközei olyan területeken segítik a kutatást, mint az intersticiális tüdőbetegség, a pulmonális hipertónia és a tüdőrák, miközben támogatják a csapatokat abban, hogy klinikai vizsgálati és valós életből származó adatokból felismeréseket nyerjenek. A vállalat tevékenysége az együttműködésen alapuló adatelemzést, a gépi tanulást, valamint a gyógyszerfejlesztési folyamat során megalapozottabb döntéseket támogató technológiák fejlesztését foglalja magában.
Hibrid IT-támogató mérnök
IT- és alkalmazástámogatást nyújt a Qureightnél eszközök, identitáskezelés, SaaS-eszközök és klinikai vizsgálati rendszerek terén. Belső csapatokkal, klinikai műveleti munkatársakkal és mérnökökkel dolgozik együtt az egészségügyi adatfolyamatok megbízható működéséért.
Leírás
- Első és második szintű IT-támogatást nyújt a Qureight egész szervezetében.
- Hibaelhárítást végez eszközökkel, macOS- és MDM-problémákkal, identitás- és hozzáférés-kezeléssel, hálózati kapcsolattal, alapvető SaaS-adminisztrációval, valamint a belépési és kilépési folyamatokkal kapcsolatban.
- Speciális alkalmazástámogatást és hibabejelentések előzetes kivizsgálását biztosítja belső csapatoknak és külső felhasználóknak.
- Runbookok, GYIK-ek és műszaki elemzés segítségével kivizsgálja és megoldja a megkereséseket.
- A megerősített hibákat és hiányzó funkciókat továbbítja a mérnöki csapatnak.
- A rá bízott megkereséseket a megoldásig kezeli, világos, következetes és proaktív kommunikációval.
- Runbookokat, GYIK-eket és belső dokumentációt készít, tart karban és fejleszt.
- Összeköti a támogatott csapatokat a mérnöki csapattal.
- Felhasználói, telephelyi, projekt- és általános IT-adminisztrációs feladatokat lát el.
- Segíti a klinikai műveleti csapatot a Zendesk mindennapi használatában; a belső IT-támogatást Jira segítségével kezelik.
- A klinikai vizsgálati helyszíneket és szponzorokat érintő problémák műszaki eszkalációs pontjaként működik.
- A mérnöki csapattal együtt jelzi a visszatérő problémákat, rangsorolja a javításokat, és ellenőrzi a megoldásokat.
- A Qureight SOP-ival, a GxP-követelményekkel, az ISO 27001 szabvánnyal és az adatvédelmi előírásokkal összhangban nyújt műszaki támogatást.
- Alkalmanként az Egyesült Királyság szokásos munkaidején kívül, más időzónákban is támogatja az ügyfeleket és a klinikai vizsgálati helyszíneket.
Követelmények
- Műszaki támogatási, alkalmazástámogatási, IT-támogatási vagy szervizdesk-munkakörben szerzett tapasztalat.
- Magabiztos hibaelhárítás macOS-en és olyan SaaS-eszközökben, mint a Microsoft 365, az Entra, a Slack, a Box és a Jira.
- Az identitás- és hozzáférés-kezelés alapvető ismerete, beleértve az MFA-t és a szerepköralapú hozzáférést.
- Képesség kapcsolatok kiépítésére és fenntartására operatív és műszaki érintettekkel.
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
- Műszaki részletek érthető elmagyarázásának képessége nem műszaki közönség számára.
- Proaktív, kitartó hozzáállás és célorientáltság.
- Hajlandóság az Egyesült Királyság szokásos munkaidején kívüli alkalmi támogatásra.
- Klinikai vizsgálatokban, klinikai műveletekben vagy egészségügyi szoftverekkel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Felhasználói, telephelyi vagy projektadminisztrációs eszközök használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Zendeskhez vagy Jirához hasonló ügyfélszolgálati és jegykezelő eszközök használatában vagy támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A közelmúltban elvégzett GCP-képzés előnyt jelent.
- Minőségirányítási rendszerben, például ISO 9001 vagy ISO 13485 szerinti rendszerben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- A klinikai vizsgálatokra vonatkozó előírások, megfelelőségi követelmények és iparági szabványok ismerete előnyt jelent.
- Problémamegoldási tapasztalat erősen műszaki és innovatív környezetben előnyt jelent.
- A Mosyle-hoz hasonló mobileszköz-kezelő eszközök ismerete előnyt jelent.
- IT-szakképesítés vagy tanúsítvány, például CompTIA A+, Apple vagy Microsoft képesítés előnyt jelent.
Juttatások
- Éves bónuszprogram
- Magán egészségbiztosítás
- Életbiztosítás
- Munkába járást segítő kerékpárprogram
- Munkáltatói hozzájárulással működő nyugdíjpénztári rendszer
- Részesedés a vállalatban
- 28 nap szabadság, ebből 25 nap éves szabadság és 3 további céges szabadnap karácsony és újév között
- Munkaszüneti napok
- Kedvezőbb családi szabadság
- Sokszínű munkakörnyezet, ahol szoftvermérnöki, DevOps-, adattudományi, gépi tanulási, minőségbiztosítási, szabályozási és klinikai műveleti szakemberek dolgoznak együtt