Qureight היא חברת בריאות וביוטכנולוגיה המיישמת בינה מלאכותית ברפואה מותאמת אישית ובפיתוח תרופות. הפלטפורמה שלה אוספת ומנתחת נתוני בריאות מורכבים, ומשלבת הדמיה רפואית, מידע קליני, מדדים פיזיולוגיים וסמנים ביולוגיים במערכי נתונים מובנים ושימושיים. Qureight עובדת עם חברות ביופארמה, ארגוני מחקר בחוזה, בתי חולים ומוסדות בריאות, ומתמקדת במחלות ריאה ולב. תהליכי העבודה המופעלים באמצעות בינה מלאכותית וכלי ניתוח התמונות שלה תומכים במחקר בתחומים הכוללים מחלת ריאות אינטרסטיציאלית, יתר לחץ דם ריאתי וסרטן ריאות, ומסייעים לצוותים לזהות תובנות מנתוני ניסויים קליניים ומנתוני העולם האמיתי. פעילות החברה כוללת ניתוח נתונים שיתופי, למידת מכונה וטכנולוגיה שנועדה לתמוך בקבלת החלטות מושכלת יותר לאורך תהליך פיתוח התרופות.
מהנדס תמיכת IT במתכונת היברידית
מתן תמיכה ב-IT וביישומים במגוון מכשירים, זהויות, כלי SaaS ומערכות לניסויים קליניים ב-Qureight. עבודה עם צוותים פנימיים, תפעול קליני והנדסה כדי לשמור על פעילות אמינה של נתוני בריאות.
תיאור
- מתן תמיכת IT מדרג ראשון ושני ברחבי Qureight.
- אבחון תקלות במכשירים, ב-macOS ובניהול מכשירים ניידים (MDM), בזהויות ובגישה, בקישוריות רשת, בניהול שירותי SaaS מרכזיים ובתהליכי קליטה וסיום העסקה.
- מתן תמיכה ייעודית ביישומים ומיון פניות עבור צוותים פנימיים ומשתמשים חיצוניים.
- בדיקה ופתרון של פניות באמצעות מדריכי עבודה, שאלות נפוצות וניתוח טכני.
- העברת באגים מאומתים ופערים בתכונות לצוות ההנדסה.
- ניהול פניות שהועברו לטיפול עד לפתרונן, תוך תקשורת ברורה, עקבית ויוזמת.
- יצירה, תחזוקה ושיפור של מדריכי עבודה, שאלות נפוצות ותיעוד פנימי.
- קישור בין הצוותים הנתמכים לצוות ההנדסה.
- טיפול במשימות ניהול כלליות של משתמשים, אתרים, פרויקטים ו-IT.
- סיוע לתפעול הקליני בשימוש היומיומי ב-Zendesk; תמיכת IT פנימית מנוהלת באמצעות Jira.
- שמשו כגורם ההסלמה הטכני לבעיות של אתרי ניסויים קליניים ונותני חסות.
- עבודה עם ההנדסה לדיווח על בעיות חוזרות, לתיעדוף תיקונים ולאימות פתרונות.
- מתן תמיכה טכנית בהתאם לנהלי העבודה התקניים של Qureight, לדרישות GxP, לתקני ISO 27001 ולתקנות פרטיות הנתונים.
- מתן תמיכה מזדמנת ללקוחות ולאתרי ניסויים קליניים באזורי זמן אחרים, מחוץ לשעות העבודה הרגילות בבריטניה.
דרישות
- ניסיון בתמיכה טכנית, בתמיכה ביישומים, בתמיכת IT או בתפקיד במוקד שירות.
- נוחות באבחון תקלות ב-macOS ובכלי SaaS כגון Microsoft 365, Entra, Slack, Box ו-Jira.
- הבנה בסיסית בניהול זהויות וגישה, לרבות אימות רב-גורמי (MFA) וגישה מבוססת תפקידים.
- יכולת לבנות קשרים עם בעלי עניין תפעוליים וטכניים ולתחזק אותם.
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה.
- יכולת להסביר פרטים טכניים לקהל שאינו טכני.
- גישה יוזמת, התמדה ודחף להשגת יעדים.
- נכונות לספק תמיכה מדי פעם מחוץ לשעות העבודה הרגילות בבריטניה.
- ניסיון בניסויים קליניים, בתפעול קליני או בתוכנות בריאות הוא יתרון.
- ניסיון בכלי ניהול משתמשים, אתרים או פרויקטים הוא יתרון.
- ניסיון בשימוש בכלי מוקד תמיכה וניהול פניות כגון Zendesk או Jira, או בתמיכה בהם, הוא יתרון.
- הכשרה עדכנית בפרקטיקה קלינית נאותה (GCP) היא יתרון.
- ניסיון בעבודה במסגרת מערכת ניהול איכות, כגון ISO 9001 או ISO 13485, הוא יתרון.
- היכרות עם תקנות רלוונטיות לניסויים קליניים, דרישות ציות ותקנים בענף היא יתרון.
- ניסיון בפתרון בעיות בסביבה טכנולוגית וחדשנית במיוחד הוא יתרון.
- היכרות עם כלי ניהול מכשירים ניידים כגון Mosyle היא יתרון.
- הסמכה או תעודה בתחום ה-IT, כגון CompTIA A+, Apple או Microsoft, היא יתרון.
הטבות
- תוכנית בונוס שנתית
- ביטוח רפואי פרטי
- ביטוח חיים
- תוכנית רכיבה על אופניים לעבודה
- תוכנית פנסיה עם הפרשות משותפות
- הון מניות
- 28 ימי חופשה, הכוללים 25 ימי חופשה שנתית ו-3 ימי חברה נוספים בין חג המולד לראש השנה האזרחית
- ימי חג רשמיים
- חופשה משפחתית מורחבת
- סביבת עבודה מגוונת המפגישה מומחים בהנדסת תוכנה, DevOps, מדעי הנתונים, למידת מכונה, אבטחת איכות, עניינים רגולטוריים ותפעול קליני