Qureight on terveydenhuollon ja bioteknologian yritys, joka soveltaa tekoälyä täsmälääketieteeseen ja lääkekehitykseen. Sen alustalla kuratoidaan ja analysoidaan monimutkaista terveydenhuollon dataa yhdistämällä lääketieteellistä kuvantamista, kliinistä tietoa, fysiologisia mittauksia ja biomarkkereita jäsennellyiksi ja hyödynnettäviksi aineistoiksi. Qureight työskentelee biolääkeyritysten, sopimustutkimusorganisaatioiden, sairaaloiden ja terveydenhuollon laitosten kanssa keskittyen keuhko- ja sydänsairauksiin. Sen tekoälyä hyödyntävät työnkulut ja kuvantamisen analyysityökalut tukevat tutkimusta muun muassa interstitiaalisen keuhkosairauden, keuhkoverenpainetaudin ja keuhkosyövän aloilla sekä auttavat tiimejä löytämään tietoa kliinisten tutkimusten ja tosielämän datasta. Yrityksen toimintaan kuuluu yhteistyöhön perustuva data-analyysi, koneoppiminen ja teknologia, joka tukee parempaan tietoon perustuvia päätöksiä koko lääkekehitysprosessin ajan.
Hybridi-IT-tukiasiantuntija
Tarjoat Qureightilla IT- ja sovellustukea laitteille, identiteetinhallintaan, SaaS-työkaluihin ja kliinisten tutkimusten järjestelmiin. Teet yhteistyötä sisäisten tiimien, kliinisten toimintojen ja ohjelmistokehityksen kanssa varmistaaksesi terveydenhuollon datatoimintojen luotettavuuden.
Kuvaus
- Tarjoat Qureightin ensimmäisen ja toisen tason IT-tukea.
- Ratkot laitteisiin, macOS:ään ja MDM:ään, identiteettiin ja käyttöoikeuksiin, verkkoyhteyksiin, keskeisten SaaS-palvelujen hallintaan sekä käyttäjien perehdyttämiseen ja käyttöoikeuksien päättämiseen liittyviä ongelmia.
- Tarjoat sisäisille tiimeille ja ulkoisille käyttäjille erikoistunutta sovellustukea ja teet tukipyyntöjen ensiarviointia.
- Selvität ja ratkaiset kyselyitä toimintaohjeiden, usein kysyttyjen kysymysten ja teknisen analyysin avulla.
- Välität vahvistetut ohjelmistovirheet ja puuttuvat ominaisuudet ohjelmistokehitykselle.
- Vastaat sinulle osoitetuista tukipyynnöistä niiden ratkaisuun asti ja viestit selkeästi, johdonmukaisesti ja ennakoivasti.
- Laadit, ylläpidät ja parannat toimintaohjeita, usein kysyttyjä kysymyksiä ja sisäistä dokumentaatiota.
- Yhdistät tukea tarvitsevat tiimit ohjelmistokehitykseen.
- Hoidat käyttäjiin, toimipaikkoihin, projekteihin ja yleiseen IT-hallintoon liittyviä tehtäviä.
- Autat kliinisiä toimintoja Zendesk-palvelun päivittäisessä käytössä; sisäistä IT-tukea hallitaan Jirassa.
- Toimit kliinisten tutkimuspaikkojen ja tutkimusten rahoittajien ongelmien teknisenä eskalointiyhteyshenkilönä.
- Teet yhteistyötä ohjelmistokehityksen kanssa toistuvien ongelmien raportoinnissa, korjausten priorisoinnissa ja ratkaisujen toimivuuden varmistamisessa.
- Tarjoat teknistä tukea Qureightin vakiotoimintamenettelyjen (SOP), GxP-vaatimusten, ISO 27001 -standardien ja tietosuojasäädösten mukaisesti.
- Tuet toisinaan asiakkaita ja kliinisten tutkimusten toimipaikkoja muilla aikavyöhykkeillä Ison-Britannian normaalien työaikojen ulkopuolella.
Vaatimukset
- Kokemusta teknisestä tuesta, sovellustuesta, IT-tuesta tai palvelupisteessä työskentelystä.
- Valmiutta selvittää macOS:ään ja SaaS-työkaluihin, kuten Microsoft 365:een, Entraan, Slackiin, Boxiin ja Jiraan, liittyviä ongelmia.
- Perustiedot identiteetin- ja käyttöoikeuksien hallinnasta, mukaan lukien monivaiheinen tunnistautuminen (MFA) ja roolipohjaiset käyttöoikeudet.
- Kyky rakentaa ja ylläpitää suhteita operatiivisiin ja teknisiin sidosryhmiin.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Kyky selittää teknisiä asioita henkilöille, joilla ei ole teknistä taustaa.
- Aloitteellinen ja sinnikäs työote sekä halu saavuttaa tavoitteet.
- Valmius tarjota satunnaisesti tukea Ison-Britannian normaalien työaikojen ulkopuolella.
- Kokemus kliinisistä tutkimuksista, kliinisistä toiminnoista tai terveydenhuollon ohjelmistoista katsotaan eduksi.
- Kokemus käyttäjien, toimipaikkojen tai projektien hallintatyökaluista katsotaan eduksi.
- Kokemus tukipyyntö- ja tikettityökaluista, kuten Zendeskistä tai Jirasta, niiden käyttäjänä tai tukijana katsotaan eduksi.
- Äskettäin suoritettu hyvän kliinisen tutkimustavan (GCP) koulutus katsotaan eduksi.
- Kokemus työskentelystä laatujärjestelmässä, kuten ISO 9001- tai ISO 13485 -järjestelmässä, katsotaan eduksi.
- Kliinisiin tutkimuksiin liittyvien säädösten, vaatimustenmukaisuusvaatimusten ja alan standardien tuntemus katsotaan eduksi.
- Ongelmanratkaisukokemus teknisesti vaativassa ja innovatiivisessa ympäristössä katsotaan eduksi.
- Mobiililaitteiden hallintatyökalujen, kuten Mosylen, tuntemus katsotaan eduksi.
- IT-alan tutkinto tai sertifiointi, kuten CompTIA A+, Applen tai Microsoftin sertifiointi, katsotaan eduksi.
Edut
- Vuosibonusohjelma
- Yksityinen sairausvakuutus
- Henkivakuutus
- Työmatkapyöräetu
- Työnantajan kanssa yhteisrahoitettava eläkejärjestelmä
- Omistusosuus yrityksessä
- 28 päivää lomaa: 25 vuosilomapäivää ja 3 ylimääräistä yrityksen vapaapäivää joulun ja uudenvuoden välissä
- Yleiset vapaapäivät
- Laajennetut perhevapaat
- Monimuotoinen työympäristö, jossa työskentelee ohjelmistokehityksen, DevOpsin, datatieteen, koneoppimisen, laadunvarmistuksen, sääntelyasioiden ja kliinisten toimintojen asiantuntijoita