
Qureight یک شرکت فعال در حوزه سلامت و زیستفناوری است که از هوش مصنوعی برای پزشکی دقیق و توسعه دارو استفاده میکند. پلتفرم این شرکت دادههای پیچیده سلامت را گردآوری و تحلیل میکند و تصویربرداری پزشکی، اطلاعات بالینی، اندازهگیریهای فیزیولوژیک و نشانگرهای زیستی را در قالب مجموعهدادههایی ساختاریافته و قابل استفاده ترکیب میکند. Qureight با شرکتهای زیستدارویی، سازمانهای پژوهش قراردادی، بیمارستانها و مؤسسات سلامت همکاری دارد و بر بیماریهای ریوی و قلبی تمرکز میکند. جریانهای کاری مبتنی بر هوش مصنوعی و ابزارهای تحلیل تصویر این شرکت از پژوهش در زمینههایی مانند بیماری بینابینی ریه، پرفشاری خون ریوی و سرطان ریه پشتیبانی میکنند و به تیمها کمک میکنند از دادههای کارآزماییهای بالینی و دادههای دنیای واقعی به بینشهای ارزشمند دست یابند. فعالیتهای شرکت شامل تحلیل مشارکتی دادهها، یادگیری ماشین و توسعه فناوریهایی است که به تصمیمگیری آگاهانهتر در سراسر فرایند توسعه دارو کمک میکنند.
مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات ترکیبی
در Qureight پشتیبانی فناوری اطلاعات و برنامهها را برای دستگاهها، هویت، ابزارهای SaaS و سامانههای کارآزمایی بالینی ارائه دهید. برای تداوم قابلاعتماد عملیات دادههای سلامت، با تیمهای داخلی، عملیات بالینی و مهندسی همکاری کنید.
توضیحات
- پشتیبانی فناوری اطلاعات سطح اول و دوم را در سراسر Qureight ارائه دهید.
- مشکلات دستگاهها، macOS و MDM، هویت و دسترسی، اتصال شبکه، مدیریت اصلی SaaS و ورود و خروج کارکنان را عیبیابی کنید.
- به تیمهای داخلی و کاربران بیرونی، پشتیبانی تخصصی برنامه و بررسی اولیه مشکل ارائه دهید.
- با استفاده از راهنماهای عملیاتی، پرسشهای متداول و تحلیل فنی، درخواستها را بررسی و حل کنید.
- باگهای تأییدشده و کمبود قابلیتها را به تیم مهندسی ارجاع دهید.
- درخواستهای واگذارشده را با ارتباط شفاف، پیوسته و پیشدستانه تا زمان حل پیگیری کنید.
- راهنماهای عملیاتی، پرسشهای متداول و مستندات داخلی را تهیه، نگهداری و بهبود دهید.
- تیمهای تحت پشتیبانی را به تیم مهندسی وصل کنید.
- کارهای اداری مربوط به کاربران، سایتها، پروژهها و امور عمومی فناوری اطلاعات را انجام دهید.
- در استفاده روزمره از Zendesk به Clinical Operations کمک کنید؛ پشتیبانی داخلی فناوری اطلاعات از طریق Jira مدیریت میشود.
- نقطه ارجاع فنی برای مسائل سایتهای کارآزمایی بالینی و حامیان مالی باشید.
- برای گزارش مسائل تکرارشونده، اولویتبندی اصلاحات و تأیید راهحلها با تیم مهندسی همکاری کنید.
- مطابق با SOPهای Qureight، الزامات GxP، استانداردهای ISO 27001 و مقررات حریم خصوصی دادهها پشتیبانی فنی ارائه دهید.
- گاهی بیرون از ساعات کاری معمول بریتانیا، از مشتریان و سایتهای کارآزمایی بالینی در مناطق زمانی دیگر پشتیبانی کنید.
شرایط لازم
- سابقه کار در پشتیبانی فنی، پشتیبانی برنامه، پشتیبانی فناوری اطلاعات یا میز خدمت.
- راحتی در عیبیابی macOS و ابزارهای SaaS مانند Microsoft 365، Entra، Slack، Box و Jira.
- درک پایهای از مدیریت هویت و دسترسی، از جمله MFA و دسترسی مبتنی بر نقش.
- توانایی ایجاد و حفظ ارتباط با ذینفعان عملیاتی و فنی.
- مهارتهای قوی ارتباطی نوشتاری و گفتاری.
- توانایی توضیح جزئیات فنی به مخاطبان غیرفنی.
- رویکردی پیشدستانه و پیگیر و انگیزه برای دستیابی به اهداف.
- تمایل به ارائه پشتیبانی گاهبهگاه خارج از ساعات کاری معمول بریتانیا.
- تجربه در کارآزماییهای بالینی، عملیات بالینی یا نرمافزارهای سلامت مزیت محسوب میشود.
- تجربه کار با ابزارهای مدیریت کاربران، سایتها یا پروژهها مزیت محسوب میشود.
- تجربه استفاده یا پشتیبانی از ابزارهای میز کمک و ثبت درخواست مانند Zendesk یا Jira مزیت محسوب میشود.
- گذراندن دوره اخیر Good Clinical Practice (GCP) مزیت محسوب میشود.
- تجربه کار در چارچوب سیستم مدیریت کیفیت، مانند ISO 9001 یا ISO 13485، مزیت محسوب میشود.
- آشنایی با مقررات مرتبط با کارآزمایی بالینی، الزامات انطباق و استانداردهای صنعت مزیت محسوب میشود.
- تجربه حل مسئله در محیطی بسیار فنی و نوآورانه مزیت محسوب میشود.
- آشنایی با ابزارهای مدیریت دستگاه همراه مانند Mosyle مزیت محسوب میشود.
- داشتن مدرک یا گواهینامه فناوری اطلاعات، مانند CompTIA A+، Apple یا Microsoft، مزیت محسوب میشود.
مزایا
- طرح پاداش سالانه
- بیمه درمانی خصوصی
- بیمه عمر
- طرح تشویقی استفاده از دوچرخه برای رفتوآمد
- طرح بازنشستگی مشارکتی
- سهام
- ۲۸ روز مرخصی؛ شامل ۲۵ روز مرخصی سالانه و ۳ روز تعطیلی اضافی شرکت بین کریسمس و سال نو
- تعطیلات رسمی
- مرخصی خانوادگی با مزایای بیشتر
- محیط کاری متنوع با حضور متخصصان مهندسی نرمافزار، DevOps، علم داده، یادگیری ماشین، تضمین کیفیت، امور مقرراتی و عملیات بالینی