Aspire General Insurance, standart ve standart dışı bireysel otomobil sigortası poliçeleri aracılığıyla sürücülere hizmet veren, ABD merkezli bir otomobil sigortası şirketidir. 2013 yılında kurulan şirket; teklif alma, poliçe yönetimi, poliçe değişiklikleri, ödemeler ve hasar süreçleri için sigortacılık uzmanlığını dijital araçlarla birleştirir. Üretici ve sigortalı portalları, sigorta acenteleri ve üreticiler aracılığıyla dağıtımı desteklerken, kolaylaştırılmış iş akışları ve İspanyolca müşteri hizmetleri teminat yönetimini daha kolay hâle getirmek üzere tasarlanmıştır.
Bedensel Yaralanma Kalite Güvence Denetçisi - Amerika Birleşik Devletleri'nde Uzaktan
Aspire General Insurance, hasar kalitesini, uyumluluğu ve işleme standartlarını incelemek üzere uzaktan çalışacak bir bedensel yaralanma hasar denetçisi arıyor. Bu rol, denetim eğilimlerini analiz eder, eğitim faaliyetlerini destekler ve ölçülebilir hasar süreci iyileştirmeleri sağlar.
Açıklama
- Birden fazla hasar alanındaki dosyaların kapsamlı kalite denetimlerini gerçekleştirmek
- Hasar işlemlerini teknik doğruluk, mevzuata uyum, belgelendirme kalitesi, müşteri hizmetleri ve en iyi uygulamalara bağlılık açısından değerlendirmek
- İş gereksinimlerine ve ortaya çıkan eğilimlere yanıt olarak hedefli denetimler yürütmek
- Denetçiler ve hasar yöneticileri arasında tutarlı değerlendirmeyi teşvik eden kalibrasyon faaliyetlerini desteklemek
- Eğilimleri, temel nedenleri ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek için denetim bulgularını incelemek
- Şirket politikalarına, sigortacı standartlarına ve mevzuat yükümlülüklerine uyumu izlemek
- Uyumsuzluğun operasyonel ve finansal etkilerini değerlendirmek ve düzeltici önlemler önermek
- Yönetim raporları, puan kartları, sunumlar ve performans özetleri hazırlamak
- Hasar prosedürleri, iş akışları ve en iyi uygulama rehberlerinin oluşturulmasına ve güncel tutulmasına yardımcı olmak
- Hasar kalitesini, müşteri memnuniyetini, zarar kontrolünü ve operasyonel verimliliği artıran programlara katkıda bulunmak
- Hasar sistemlerini geliştirme fırsatlarını belirlemek ve süreç iyileştirmeleri için BT ile çalışmak
- Hasar sistemlerini, prosedürleri, raporları ve teknoloji yükseltmelerini test etmek
- Denetim bulguları ve teknik hasar işleme uygulamaları konusunda hasar profesyonellerine koçluk yapmak ve destek olmak
- Raporlar, sunumlar ve ekip görüşmeleri aracılığıyla en iyi uygulamaları paylaşmak
- Hasar yönetimiyle birlikte eylem planları oluşturmak ve performans iyileştirme çalışmalarını takip etmek
- Kuruluş genelindeki iş ortaklarıyla iş birliği yapmak
- Eyalet ve federal yasalara, Sigorta Departmanı gerekliliklerine, sigortacı yönergelerine ve şirket standartlarına uyumu sürdürmek
- Farklı yetki alanlarındaki sigorta düzenlemeleri ve uyum yükümlülükleri hakkında güncel bilgi sahibi olmak
- Veriye dayalı önerilerle Aspire'ın dijital dönüşüm ve inovasyon çalışmalarını ilerletmek
Gereksinimler
- En az dört yıl Mal ve Kaza sigortası deneyimi
- Mal ve Kaza hasar işlemleri hakkında güçlü teknik bilgi
- Rücu, maddi hasar ve bedensel yaralanma hasarlarını yönetme deneyimi
- Sigorta düzenlemeleri, uyum yükümlülükleri, hasar standartları ve sektördeki gelişmeler hakkında bilgi
- Hasar dosyası incelemeleri, denetim veya kalite güvence çalışmaları deneyimi
- Eğilimleri, temel nedenleri ve uyum eksikliklerini belirleyebilecek güçlü analitik yetenek
- Microsoft Office ve hasar yönetim sistemlerini ileri düzeyde kullanabilme
- Mükemmel yazılı, sözlü ve sunum becerileri
- Hızlı tempolu, yüksek hacimli bir ortamda birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilme
- Bağımsız çalışabilme ve departmanlar arasında etkili iş birliği yapabilme
- Arka plan kontrolünü başarıyla tamamlama
- Tercihen standart dışı otomobil sigortası deneyimi
- Tercihen daha önce kalite güvence, kalite kontrol veya hasar denetimi deneyimi
- Tercihen denetim veya yönetim deneyimi
- Tercihen eğitim materyalleri, en iyi uygulamalar ve süreç iyileştirme programları oluşturma deneyimi
- Tercihen raporlar, puan kartları ve performans ölçütleri hazırlama deneyimi
- Güçlü teknik hasar uzmanlığı
- Üstün analitik ve problem çözme becerileri
- Mükemmel iletişim ve sunum yetkinlikleri
- Güçlü organizasyon ve proje yönetimi becerileri
- Kuruluşun her düzeyindeki paydaşları etkileyebilme ve onlarla iş birliği yapabilme
- Kalite ve uyuma yüksek düzeyde odaklanan, ayrıntıcı çalışma yaklaşımı
- Bağımsız çalışabilen, kendi kendini yönlendiren çalışma tarzı
- Doğruluğu korurken birden fazla son tarihi yönetebilme
Yan Haklar
- Tamamen uzaktan çalışma düzeni
- Kağıtsız ve teknoloji odaklı iş yeri
- Zaman zaman seyahat gerekebilir