Aspire General Insurance on Ameerika Ühendriikides tegutsev autokindlustusandja, kes teenindab juhte tavapäraste ja tavapärasest suurema riskiga eraklientide autokindlustuslepingute kaudu. 2013. aastal asutatud ettevõte ühendab kindlustusvaldkonna asjatundlikkuse digitaalsete tööriistadega, mis toetavad pakkumiste koostamist, poliiside haldamist, muudatuste tegemist, makseid ja kahjukäsitlust. Kindlustusvahendajatele ja kindlustatutele mõeldud portaalid toetavad levitamist kindlustusagentuuride ja vahendajate kaudu ning sujuvad töövood ja hispaaniakeelne klienditeenindus on loodud selleks, et muuta kindlustuskaitse haldamine lihtsamaks.
Kehavigastuste kahjukäsitluse kvaliteediaudiitor – kaugtöö Ameerika Ühendriikides
Aspire General Insurance otsib kaugtööd tegevat kehavigastuste kahjukäsitluse audiitorit, kes hindaks kahjunõuete kvaliteeti, nõuetele vastavust ja käsittelustandardeid. Roll hõlmab audititrendide analüüsimist, koolituse toetamist ja mõõdetavate kahjukäsitluse protsessiparanduste edendamist.
Kirjeldus
- Tee põhjalikke kvaliteediauditeid eri kahjukäsitluse valdkondade kahjutoimikutele
- Hinda kahjukäsitluse tehnilist täpsust, õigusnormidele vastavust, dokumentatsiooni kvaliteeti, klienditeenindust ja parimate tavade järgimist
- Tee sihtauditeid vastavalt ärivajadustele ja esilekerkivatele mustritele
- Toeta kalibreerimistegevusi, mis soodustavad audiitorite ja kahjukäsitluse juhtide ühtset hindamist
- Vaata audititulemused üle trendide, algpõhjuste ja parendusvõimaluste tuvastamiseks
- Jälgi ettevõtte põhimõtete, kindlustusandja standardite ja regulatiivsete kohustuste täitmist
- Hinda nõuetele mittevastavuse tegevuslikke ja rahalisi mõjusid ning paku parandusmeetmeid
- Koosta juhtkonnale aruandeid, tulemuskaarte, esitlusi ja tulemuslikkuse kokkuvõtteid
- Aita luua ja ajakohastada kahjukäsitluse protseduure, töövooge ja parimate tavade juhiseid
- Panusta programmidesse, mis parandavad kahjukäsitluse kvaliteeti, kliendirahulolu, kahjude kontrolli ja tegevuse tõhusust
- Tuvasta võimalusi kahjukäsitluse süsteemide täiustamiseks ja tööta IT-ga protsessiparanduste nimel
- Testi kahjukäsitluse süsteeme, protseduure, aruandeid ja tehnoloogiauendusi
- Juhenda ja toeta kahjukäsitluse spetsialiste audititulemuste ning tehniliste kahjukäsitluse tavade osas
- Jaga parimaid tavasid aruannete, esitluste ja meeskonnaarutelude kaudu
- Tööta koos kahjukäsitluse juhtkonnaga tegevuskavade koostamiseks ja tulemuslikkuse parandamise jälgimiseks
- Tee koostööd organisatsiooni äripartneritega
- Tagada osariigi ja föderaalseaduste, kindlustusosakonna nõuete, kindlustusandja juhiste ja ettevõtte standardite järgimine
- Hoia end kursis kindlustusregulatsiooni ja eri jurisdiktsioonide nõuetele vastavuse kohustustega
- Edenda Aspire'i digitaalset ümberkujundamist ja innovatsiooni andmepõhiste soovituste kaudu
Nõuded
- Vähemalt neli aastat varakindlustuse ja vastutuskindlustuse kogemust
- Tugevad tehnilised teadmised varakindlustuse ja vastutuskindlustuse kahjukäsitlusest
- Kogemus regressi-, varakahju- ja kehavigastuste nõuete käsitlemisel
- Kindlustusregulatsiooni, nõuetele vastavuse kohustuste, kahjukäsitluse standardite ja valdkonna arengute mõistmine
- Kogemus kahjutoimikute ülevaatamise, auditite või kvaliteedi tagamisega
- Tugev analüüsivõime trendide, algpõhjuste ja nõuetele vastavuse puuduste tuvastamiseks
- Microsoft Office'i ja kahjukäsitluse süsteemide kõrgtasemel kasutusoskus
- Suurepärane kirjalik, suuline ja esinemisoskus
- Võime hallata konkureerivaid prioriteete kiiretempolises ja suure töömahuga keskkonnas
- Võime töötada iseseisvalt ja teha tõhusat koostööd osakondade vahel
- Taustakontrolli edukas läbimine
- Soovituslik: kogemus mittestandardse autokindlustusega
- Soovituslik: varasem kvaliteedi tagamise, kvaliteedikontrolli või kahjukäsitluse auditeerimise kogemus
- Soovituslik: juhendamis- või juhtimiskogemus
- Soovituslik: kogemus koolitusmaterjalide, parimate tavade ja protsessiparandusprogrammide koostamisel
- Soovituslik: kogemus aruannete, tulemuskaartide ja tulemusnäitajate koostamisel
- Tugev tehniline kahjukäsitluse pädevus
- Suurepärased analüüsi- ja probleemilahendusoskused
- Suurepärane suhtlus- ja esinemisoskus
- Tugev organiseerimis- ja projektijuhtimisoskus
- Võime mõjutada ja teha koostööd sidusrühmadega organisatsiooni kõigil tasanditel
- Väga detailitäpne lähenemine kvaliteedile ja nõuetele vastavusele
- Iseseisev tööstiil ja võime tegutseda omal käel
- Võime hallata mitut tähtaega, säilitades täpsuse
Hüved
- Täielikult kaugtööpõhine töökorraldus
- Paberivaba ja tehnoloogiale keskendunud töökeskkond
- Aeg-ajalt võib olla vajalik reisida