Az Aspire General Insurance egy Egyesült Államokban működő gépjármű-biztosító, amely standard és nem standard személygépkocsi-biztosítási kötvényeken keresztül szolgálja ki a járművezetőket. A 2013-ban alapított vállalat a biztosítási szakértelmet az ajánlatkéréshez, a kötvénykezeléshez, a módosításokhoz, a fizetésekhez és a kárrendezéshez használható digitális eszközökkel ötvözi. A biztosítási közvetítők és biztosítottak számára kialakított portáljai biztosítási ügynökségeken és közvetítőkön keresztüli értékesítést támogatnak, míg az egyszerűsített munkafolyamatok és a spanyol nyelvű ügyfélszolgálat a biztosítási fedezet könnyebb kezelését szolgálják.
Testi sérülési minőségbiztosítási auditor – távmunka az Egyesült Államokban
Az Aspire General Insurance távolról dolgozó, testi sérülési károkra szakosodott auditort keres a károk minőségének, megfelelőségének és kezelésének ellenőrzésére. A munkakör az audittrendek elemzését, a képzések támogatását és a kárrendezési folyamatok mérhető fejlesztését foglalja magában.
Leírás
- Kárakták alapos minőségbiztosítási auditjainak elvégzése több kárrendezési területen
- A károk kezelésének értékelése szakmai pontosság, jogszabályi megfelelés, dokumentációs minőség, ügyfélszolgálat és a bevált gyakorlatok követése szempontjából
- Célzott auditok végrehajtása üzleti igényekre és kialakuló trendekre reagálva
- Az auditorok és a kárrendezési vezetők következetes értékelését elősegítő kalibrációs tevékenységek támogatása
- Az auditmegállapítások áttekintése a trendek, a kiváltó okok és a fejlesztési lehetőségek azonosítása érdekében
- A vállalati irányelveknek, a biztosítói standardoknak és a jogszabályi kötelezettségeknek való megfelelés nyomon követése
- A meg nem felelés működési és pénzügyi hatásainak értékelése, valamint korrekciós intézkedések javaslata
- Vezetői jelentések, eredménykártyák, prezentációk és teljesítmény-összefoglalók készítése
- Kárrendezési eljárások, munkafolyamatok és bevált gyakorlatokra vonatkozó útmutatók létrehozásának és karbantartásának támogatása
- A károk minőségét, az ügyfélelégedettséget, a veszteségkezelést és a működési hatékonyságot javító programok támogatása
- A kárrendezési rendszerek fejlesztési lehetőségeinek azonosítása és együttműködés az IT-csapattal a folyamatfejlesztésekben
- Kárrendezési rendszerek, eljárások, jelentések és technológiai frissítések tesztelése
- A kárrendezési szakemberek szakmai támogatása és mentorálása az auditmegállapítások, valamint a technikai kárrendezési gyakorlatok terén
- A bevált gyakorlatok megosztása jelentéseken, prezentációkon és csapatmegbeszéléseken keresztül
- Cselekvési tervek kidolgozása a kárrendezési vezetőkkel együttműködésben, valamint a teljesítményjavító intézkedések nyomon követése
- Együttműködés a szervezet üzleti partnereivel
- Az állami és szövetségi jogszabályoknak, a biztosítási hatóság követelményeinek, a biztosítói irányelveknek és a vállalati standardoknak való megfelelés fenntartása
- A különböző joghatóságok biztosítási szabályozásainak és megfelelési kötelezettségeinek naprakész ismerete
- Az Aspire digitális átalakulási és innovációs törekvéseinek előmozdítása adatalapú ajánlásokkal
Követelmények
- Legalább négy év vagyon- és felelősségbiztosítási tapasztalat
- A vagyon- és felelősségbiztosítási kárrendezés erős technikai ismerete
- Tapasztalat megtérítési, vagyoni kár- és testi sérülési károk kezelésében
- A biztosítási szabályozás, a megfelelési kötelezettségek, a kárrendezési standardok és az iparági fejlemények ismerete
- Tapasztalat kárakták felülvizsgálatában, auditban vagy minőségbiztosításban
- Erős elemzőkészség a trendek, a kiváltó okok és a megfelelési hiányosságok azonosításához
- Microsoft Office és kárrendezési rendszerek haladó szintű használata
- Kiváló írásbeli, szóbeli és prezentációs készségek
- Egymással versengő prioritások kezelése gyors tempójú, nagy volumenű környezetben
- Önálló munkavégzés és hatékony együttműködés különböző osztályokkal
- A háttérellenőrzés sikeres teljesítése
- Előny: nem standard gépjármű-biztosítási tapasztalat
- Előny: korábbi minőségbiztosítási, minőségellenőrzési vagy kárauditori tapasztalat
- Előny: vezetői vagy irányítási tapasztalat
- Előny: képzési anyagok, bevált gyakorlatok és folyamatfejlesztési programok létrehozásának tapasztalata
- Előny: jelentések, eredménykártyák és teljesítménymutatók készítésének tapasztalata
- Erős technikai kárrendezési szakértelem
- Kiemelkedő elemző- és problémamegoldó készség
- Kiváló kommunikációs és prezentációs képesség
- Erős szervezési és projektmenedzsment-készség
- Képesség a szervezet minden szintjén lévő érdekelt felek befolyásolására és az együttműködésre
- A minőségre és a megfelelésre összpontosító, kiemelkedően részletorientált munkamódszer
- Önálló, önirányító munkastílus
- Több határidő kezelése a pontosság megőrzése mellett
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés
- Papírmentes, technológia-központú munkahely
- Alkalmanként utazás szükséges lehet