Aspire General Insurance är ett USA-baserat bilförsäkringsbolag som erbjuder förare standardiserade och icke-standardiserade personbilsförsäkringar. Företaget grundades 2013 och kombinerar försäkringsexpertis med digitala verktyg för offertförfrågningar, hantering av försäkringar, ändringar, betalningar och skadeärenden. Företagets portaler för försäkringsförmedlare och försäkringstagare stödjer distribution genom försäkringsbyråer och förmedlare, medan förenklade arbetsflöden och kundservice på spanska är utformade för att göra försäkringsskyddet enklare att hantera.
Kvalitetsrevisor för personskador – distansarbete i USA
Aspire General Insurance söker en distansbaserad revisor för personskadeärenden som granskar skadehanteringens kvalitet, efterlevnad och standarder. Rollen analyserar revisionstrender, stödjer utbildning och driver mätbara förbättringar av skadeprocesserna.
Beskrivning
- Genomföra grundliga kvalitetsrevisioner av skadeakter inom flera skadeområden
- Bedöma skadehanteringens tekniska riktighet, regelefterlevnad, dokumentationskvalitet, kundservice och efterlevnad av bästa praxis
- Genomföra riktade revisioner utifrån verksamhetens behov och nya mönster
- Stödja kalibreringsaktiviteter som främjar en enhetlig bedömning bland revisorer och skadechefer
- Granska revisionsresultat för att identifiera trender, grundorsaker och förbättringsmöjligheter
- Övervaka efterlevnaden av företagets policyer, försäkringsgivarstandarder och regulatoriska skyldigheter
- Bedöma de operativa och ekonomiska effekterna av bristande efterlevnad och föreslå korrigerande åtgärder
- Ta fram rapporter för ledningen, poängkort, presentationer och prestationssammanfattningar
- Bidra till att skapa och underhålla skadeprocedurer, arbetsflöden och vägledning för bästa praxis
- Bidra till program som förbättrar skadeärendenas kvalitet, kundnöjdhet, skadebegränsning och operativa effektivitet
- Identifiera möjligheter att förbättra skadesystem och samarbeta med IT kring processförbättringar
- Testa skadesystem, procedurer, rapporter och tekniska uppgraderingar
- Coacha och stödja skadepersonal i revisionsresultat och tekniska metoder för skadehantering
- Kommunicera bästa praxis genom rapporter, presentationer och teamdiskussioner
- Samarbeta med skadeledningen för att skapa handlingsplaner och följa upp insatser för prestationsförbättring
- Samarbeta med affärspartners i hela organisationen
- Säkerställa efterlevnad av delstatliga och federala lagar, krav från försäkringsmyndigheter, försäkringsgivarens riktlinjer och företagets standarder
- Hålla sig informerad om försäkringsregler och efterlevnadskrav i olika jurisdiktioner
- Främja Aspires digitala omvandling och innovationsarbete genom datadrivna rekommendationer
Krav
- Minst fyra års erfarenhet av sak- och olycksfallsförsäkring
- Gedigen teknisk kunskap om skadehantering inom sak- och olycksfallsförsäkring
- Erfarenhet av regress, egendomsskador och personskador
- Förståelse för försäkringsregler, efterlevnadskrav, skadestandarder och branschutveckling
- Erfarenhet av granskning av skadeakter, revision eller kvalitetsarbete
- Stark analytisk förmåga att identifiera trender, grundorsaker och brister i efterlevnaden
- Avancerade kunskaper i Microsoft Office och system för skadehantering
- Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt presentationsförmåga
- Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar i en snabb och arbetsintensiv miljö
- Förmåga att arbeta självständigt och samarbeta effektivt mellan avdelningar
- Godkänt genomförande av en bakgrundskontroll
- Meriterande: Erfarenhet av försäkring för icke-standardiserade fordon
- Meriterande: Tidigare erfarenhet av kvalitetssäkring, kvalitetskontroll eller skadegranskning
- Meriterande: Erfarenhet av arbetsledning eller chefskap
- Meriterande: Erfarenhet av att skapa utbildningsmaterial, bästa praxis och program för processförbättring
- Meriterande: Erfarenhet av att ta fram rapporter, poängkort och prestationsmått
- Gedigen teknisk kompetens inom skadehantering
- Utmärkt analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Utmärkt kommunikations- och presentationsförmåga
- Stark organisatorisk förmåga och kompetens inom projektledning
- Förmåga att påverka och samarbeta med intressenter på alla organisatoriska nivåer
- Mycket noggrant fokus på kvalitet och efterlevnad
- Självstyrt arbetssätt med förmåga att arbeta självständigt
- Förmåga att hantera flera tidsfrister och samtidigt bevara noggrannheten
Förmåner
- Helt distansbaserat arbete
- Papperslös, teknikfokuserad arbetsplats
- Enstaka resor kan krävas