Aspire General Insurance er et USA-basert bilforsikringsselskap som tilbyr bilister standardiserte og ikke-standardiserte personbilforsikringer. Selskapet ble grunnlagt i 2013 og kombinerer forsikringsekspertise med digitale verktøy for tilbud, administrasjon av forsikringer, endringer, betalinger og skadesaker. Selskapets portaler for forsikringsformidlere og forsikringstakere støtter distribusjon gjennom forsikringsbyråer og formidlere, mens strømlinjeformede arbeidsflyter og spanskspråklig kundeservice er utviklet for å gjøre det enklere å administrere forsikringsdekningen.
Kvalitetsrevisor for personskader – fjernarbeid i USA
Aspire General Insurance søker en fjernarbeidende revisor for personskadesaker som skal gjennomgå kvalitet, etterlevelse og standarder for skadebehandling. Rollen analyserer revisjonstrender, støtter opplæring og driver målbare forbedringer av skadeprosessene.
Beskrivelse
- Gjennomføre grundige kvalitetsrevisjoner av skadefiler på tvers av flere skadeområder
- Vurdere skadebehandlingens tekniske nøyaktighet, regelverksetterlevelse, dokumentasjonskvalitet, kundeservice og etterlevelse av beste praksis
- Gjennomføre målrettede revisjoner som svar på forretningsbehov og nye mønstre
- Støtte kalibreringsaktiviteter som fremmer enhetlig vurdering blant revisorer og skadeledere
- Gjennomgå revisjonsfunn for å identifisere trender, grunnårsaker og forbedringsmuligheter
- Overvåke etterlevelsen av selskapets retningslinjer, forsikringsgiverstandarder og regulatoriske forpliktelser
- Vurdere de driftsmessige og økonomiske konsekvensene av manglende etterlevelse og foreslå korrigerende tiltak
- Utarbeide ledelsesrapporter, poengkort, presentasjoner og resultatsammendrag
- Bidra til å opprette og vedlikeholde skadeprosedyrer, arbeidsflyter og veiledning for beste praksis
- Bidra til programmer som forbedrer kvaliteten på skadesaker, kundetilfredshet, tapskontroll og operasjonell effektivitet
- Identifisere muligheter for å forbedre skadesystemer og samarbeide med IT om prosessforbedringer
- Teste skadesystemer, prosedyrer, rapporter og teknologiske oppgraderinger
- Veilede og støtte skadepersonell i revisjonsfunn og teknisk skadebehandling
- Kommunisere beste praksis gjennom rapporter, presentasjoner og teamdiskusjoner
- Samarbeide med skadeledelsen om å utarbeide handlingsplaner og følge opp tiltak for resultatforbedring
- Samarbeide med forretningspartnere på tvers av organisasjonen
- Sikre etterlevelse av delstatlige og føderale lover, krav fra forsikringsmyndigheter, forsikringsgiverens retningslinjer og selskapets standarder
- Holde seg oppdatert på forsikringsregler og etterlevelseskrav på tvers av jurisdiksjoner
- Fremme Aspires digitale transformasjon og innovasjonsarbeid gjennom datainformerte anbefalinger
Krav
- Minst fire års erfaring med skadeforsikring
- Solid teknisk kunnskap om skadebehandling innen skadeforsikring
- Erfaring med regress, tingskader og personskader
- Forståelse av forsikringsregler, etterlevelseskrav, skadestandarder og bransjeutvikling
- Bakgrunn fra gjennomgang av skadefiler, revisjon eller kvalitetssikringsarbeid
- Sterke analytiske evner til å identifisere trender, grunnårsaker og mangler i etterlevelsen
- Avanserte ferdigheter i Microsoft Office og skadebehandlingssystemer
- Svært gode skriftlige og muntlige ferdigheter samt presentasjonsevner
- Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer i et raskt miljø med høyt arbeidsvolum
- Evne til å arbeide selvstendig og samarbeide effektivt på tvers av avdelinger
- Godkjent bakgrunnssjekk
- Foretrukket: Erfaring med ikke-standard bilforsikring
- Foretrukket: Tidligere erfaring med kvalitetssikring, kvalitetskontroll eller skaderevisjon
- Foretrukket: Erfaring med personalansvar eller ledelse
- Foretrukket: Erfaring med å lage opplæringsmateriell, beste praksis og programmer for prosessforbedring
- Foretrukket: Erfaring med å utarbeide rapporter, poengkort og resultatmålinger
- Solid teknisk kompetanse innen skadebehandling
- Fremragende analytiske evner og problemløsningsevner
- Svært gode kommunikasjons- og presentasjonsevner
- Gode organisatoriske evner og prosjektledelsesferdigheter
- Evne til å påvirke og samarbeide med interessenter på alle organisatoriske nivåer
- Svært detaljorientert tilnærming til kvalitet og etterlevelse
- Selvstyrt arbeidsstil med evne til å arbeide selvstendig
- Evne til å håndtere flere tidsfrister uten å gå på bekostning av nøyaktigheten
Fordeler
- Fullt fjernbasert arbeid
- Papirløs, teknologifokusert arbeidsplass
- Det kan være nødvendig med enkelte reiser