Aspire General Insurance osiguravatelj je automobilskog osiguranja sa sjedištem u SAD-u koji vozačima pruža standardne i nestandardne police osobnog autoosiguranja. Osnovana 2013. godine, tvrtka objedinjuje stručnost u osiguranju s digitalnim alatima za izradu ponuda, upravljanje policama, izmjene polica, plaćanja i obradu šteta. Njezini portali za posrednike i osiguranike podržavaju distribuciju putem osiguravajućih agencija i posrednika, dok su pojednostavljeni procesi i korisnička podrška na španjolskom jeziku osmišljeni kako bi olakšali upravljanje osiguranjem.
Revizor kvalitete šteta zbog tjelesnih ozljeda – rad na daljinu u Sjedinjenim Državama
Aspire General Insurance traži revizora šteta zbog tjelesnih ozljeda za rad na daljinu, koji će provjeravati kvalitetu, usklađenost i standarde obrade šteta. Ova uloga analizira trendove revizija, podržava obuku i potiče mjerljiva poboljšanja procesa obrade šteta.
Opis
- Provjeravati kvalitetu spisa šteta u različitim područjima obrade šteta
- Procjenjivati obradu šteta s obzirom na tehničku točnost, usklađenost s propisima, kvalitetu dokumentacije, korisničku podršku i pridržavanje najboljih praksi
- Provodi ciljne revizije kao odgovor na poslovne potrebe i nove obrasce
- Podržavati aktivnosti kalibracije koje promiču ujednačeno ocjenjivanje među revizorima i voditeljima obrade šteta
- Pregledavati nalaze revizija radi prepoznavanja trendova, temeljnih uzroka i prilika za poboljšanje
- Pratiti usklađenost s pravilima društva, standardima osiguravatelja i regulatornim obvezama
- Procjenjivati operativne i financijske učinke neusklađenosti te predlagati korektivne mjere
- Pripremati izvješća za vodstvo, bodovne kartice, prezentacije i sažetke uspješnosti
- Pomagati u izradi i održavanju postupaka, tijekova rada i smjernica najboljih praksi za obradu šteta
- Doprinositi programima koji poboljšavaju kvalitetu šteta, zadovoljstvo korisnika, kontrolu gubitaka i operativnu učinkovitost
- Prepoznavati prilike za poboljšanje sustava za obradu šteta i surađivati s IT-jem na unapređenju procesa
- Testirati sustave za obradu šteta, postupke, izvješća i tehnološke nadogradnje
- Podučavati i podržavati stručnjake za štete u vezi s nalazima revizija i tehničkim praksama obrade šteta
- Komunicirati najbolje prakse putem izvješća, prezentacija i timskih rasprava
- Surađivati s vodstvom obrade šteta na izradi akcijskih planova i praćenju napretka u poboljšanju uspješnosti
- Surađivati s poslovnim partnerima unutar cijele organizacije
- Osiguravati usklađenost s državnim i saveznim zakonima, zahtjevima odjela za osiguranje, smjernicama osiguravatelja i standardima društva
- Pratiti propise o osiguranju i obveze usklađenosti u različitim jurisdikcijama
- Unapređivati Aspireovu digitalnu transformaciju i inovacije preporukama utemeljenima na podacima
Zahtjevi
- Najmanje četiri godine iskustva u osiguranju imovine i odgovornosti
- Izvrsno tehničko poznavanje obrade šteta iz osiguranja imovine i odgovornosti
- Iskustvo u upravljanju regresima, štetama na imovini i štetama zbog tjelesnih ozljeda
- Razumijevanje propisa o osiguranju, obveza usklađenosti, standarda obrade šteta i razvoja u industriji
- Iskustvo u pregledima spisa šteta, revizijama ili poslovima osiguranja kvalitete
- Snažne analitičke sposobnosti za prepoznavanje trendova, temeljnih uzroka i nedostataka usklađenosti
- Napredno poznavanje Microsoft Officea i sustava za upravljanje štetama
- Izvrsne pisane, usmene i prezentacijske vještine
- Sposobnost upravljanja konkurentnim prioritetima u brzom okruženju s velikim opsegom posla
- Sposobnost samostalnog rada i učinkovite suradnje među odjelima
- Uspješno završen postupak provjere prošlosti
- Poželjno: iskustvo s nestandardnim autoosiguranjem
- Poželjno: prethodno iskustvo u osiguranju kvalitete, kontroli kvalitete ili reviziji šteta
- Poželjno: iskustvo nadzora ili upravljanja
- Poželjno: iskustvo izrade materijala za obuku, najboljih praksi i programa poboljšanja procesa
- Poželjno: iskustvo izrade izvješća, bodovnih kartica i pokazatelja uspješnosti
- Snažno tehničko znanje obrade šteta
- Izvanredne analitičke sposobnosti i sposobnosti rješavanja problema
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske sposobnosti
- Snažne organizacijske i projektne upravljačke sposobnosti
- Sposobnost utjecanja na dionike i suradnje s njima na svim organizacijskim razinama
- Izrazito usmjeren pristup kvaliteti i usklađenosti s detaljima
- Samoinicijativan stil rada uz sposobnost samostalnog djelovanja
- Sposobnost upravljanja višestrukim rokovima uz očuvanje točnosti
Pogodnosti
- Potpuno udaljeni način rada
- Radno okruženje bez papira usmjereno na tehnologiju
- Povremena putovanja mogu biti potrebna