Aspire General Insurance — американская страховая компания, специализирующаяся на автостраховании и предлагающая водителям стандартные и нестандартные полисы личного автострахования. Основанная в 2013 году, компания сочетает страховую экспертизу с цифровыми инструментами для расчёта стоимости, управления полисами, оформления изменений, платежей и урегулирования убытков. Порталы для страховых агентств, агентов и застрахованных поддерживают распространение продуктов через страховые агентства и агентов, а оптимизированные рабочие процессы и обслуживание клиентов на испанском языке упрощают управление страховым покрытием.
Аудитор по контролю качества урегулирования ущерба здоровью — удалённая работа в США
Aspire General Insurance ищет удалённого аудитора страховых претензий по ущербу здоровью для проверки качества урегулирования, соблюдения требований и стандартов работы. Специалист анализирует тенденции аудита, участвует в обучении и способствует измеримому улучшению процессов урегулирования претензий.
Описание
- Проводить тщательные проверки качества материалов страховых претензий по различным направлениям урегулирования
- Оценивать техническую точность урегулирования претензий, соблюдение нормативных требований, качество документации, обслуживание клиентов и соответствие передовым практикам
- Проводить целевые проверки в соответствии с потребностями бизнеса и выявленными тенденциями
- Участвовать в калибровочных мероприятиях, обеспечивающих единообразную оценку аудиторами и руководителями подразделений по урегулированию претензий
- Анализировать результаты аудита для выявления тенденций, первопричин и возможностей для улучшения
- Контролировать соблюдение политик компании, стандартов страховщиков и нормативных обязательств
- Оценивать операционные и финансовые последствия несоблюдения требований и предлагать корректирующие меры
- Готовить отчёты для руководства, оценочные таблицы, презентации и сводки показателей
- Помогать разрабатывать и поддерживать процедуры урегулирования претензий, рабочие процессы и рекомендации по передовым практикам
- Участвовать в программах, направленных на повышение качества урегулирования претензий, удовлетворённости клиентов, контроля убытков и операционной эффективности
- Выявлять возможности улучшения систем урегулирования претензий и совместно с ИТ-командой совершенствовать процессы
- Тестировать системы урегулирования претензий, процедуры, отчёты и технологические обновления
- Консультировать и поддерживать специалистов по урегулированию претензий по вопросам результатов аудита и технических практик работы с претензиями
- Распространять передовые практики через отчёты, презентации и обсуждения в командах
- Совместно с руководителями подразделений по урегулированию претензий разрабатывать планы действий и отслеживать мероприятия по улучшению показателей
- Сотрудничать с деловыми партнёрами по всей организации
- Соблюдать требования законов штатов и федерального законодательства, требования департаментов страхования, рекомендации страховщиков и стандарты компании
- Следить за изменениями страхового законодательства и обязательств по соблюдению требований в различных юрисдикциях
- Продвигать цифровую трансформацию и инновационные инициативы Aspire с помощью рекомендаций, основанных на данных
Требования
- Не менее четырёх лет опыта в страховании имущества и страховании от несчастных случаев
- Глубокие технические знания в области урегулирования претензий по имущественному страхованию и страхованию от несчастных случаев
- Опыт работы с суброгацией, претензиями по имущественному ущербу и ущербу здоровью
- Понимание страхового законодательства, обязательств по соблюдению требований, стандартов урегулирования претензий и отраслевых изменений
- Опыт проверки материалов страховых претензий, аудита или работы в сфере контроля качества
- Развитые аналитические навыки для выявления тенденций, первопричин и недостатков соблюдения требований
- Продвинутое владение Microsoft Office и системами управления страховыми претензиями
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, а также проведения презентаций
- Способность работать с конкурирующими приоритетами в динамичной среде с большим объёмом задач
- Способность самостоятельно работать и эффективно сотрудничать с различными подразделениями
- Успешное прохождение проверки биографических данных
- Желательно: опыт работы с нестандартным автомобильным страхованием
- Желательно: предыдущий опыт в контроле качества, обеспечении качества или аудите страховых претензий
- Желательно: опыт руководства или управления
- Желательно: опыт создания учебных материалов, передовых практик и программ совершенствования процессов
- Желательно: опыт подготовки отчётов, оценочных таблиц и показателей эффективности
- Глубокая техническая экспертиза в области страховых претензий
- Выдающиеся аналитические навыки и навыки решения проблем
- Отличные коммуникативные навыки и способность проводить презентации
- Развитые организаторские навыки и навыки управления проектами
- Способность влиять на заинтересованные стороны и сотрудничать с ними на всех уровнях организации
- Исключительная внимательность к деталям в вопросах качества и соблюдения требований
- Самостоятельный стиль работы и способность эффективно работать без постоянного контроля
- Способность управлять несколькими сроками, сохраняя точность
Преимущества
- Полностью удалённый формат работы
- Безбумажная рабочая среда, ориентированная на технологии
- Возможны отдельные рабочие поездки