Aspire General Insurance adalah perusahaan asuransi mobil berbasis di Amerika Serikat yang melayani pengemudi melalui polis mobil pribadi standar dan nonstandar. Didirikan pada tahun 2013, perusahaan ini memadukan keahlian asuransi dengan perangkat digital untuk penawaran harga, pengelolaan polis, pengesahan, pembayaran, dan klaim. Portal untuk produsen dan tertanggung mendukung distribusi melalui agen serta produsen asuransi, sementara alur kerja yang efisien dan layanan pelanggan berbahasa Spanyol dirancang untuk memudahkan pengelolaan pertanggungan.
Auditor Penjaminan Mutu Cedera Tubuh - Jarak Jauh Amerika Serikat
Aspire General Insurance mencari auditor klaim cedera tubuh jarak jauh untuk meninjau mutu klaim, kepatuhan, dan standar penanganan. Peran ini menganalisis tren audit, mendukung pelatihan, dan mendorong perbaikan proses klaim yang terukur.
Deskripsi
- Melakukan audit mutu menyeluruh atas berkas klaim di berbagai disiplin klaim
- Menilai penanganan klaim berdasarkan akurasi teknis, kepatuhan terhadap peraturan, mutu dokumentasi, layanan pelanggan, dan kepatuhan terhadap praktik terbaik
- Melakukan audit terarah sebagai respons terhadap kebutuhan bisnis dan pola yang muncul
- Mendukung kegiatan kalibrasi yang mendorong evaluasi konsisten di antara auditor dan pimpinan klaim
- Meninjau temuan audit untuk mengidentifikasi tren, akar masalah, dan peluang perbaikan
- Memantau kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, standar perusahaan asuransi, dan kewajiban peraturan
- Menilai dampak operasional dan keuangan dari ketidakpatuhan serta mengusulkan tindakan perbaikan
- Menyiapkan laporan pimpinan, kartu skor, presentasi, dan ringkasan kinerja
- Membantu membuat dan memelihara prosedur klaim, alur kerja, dan panduan praktik terbaik
- Berkontribusi pada program yang meningkatkan mutu klaim, kepuasan pelanggan, pengendalian kerugian, dan efisiensi operasional
- Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan sistem klaim dan bekerja sama dengan TI dalam perbaikan proses
- Menguji sistem klaim, prosedur, laporan, dan peningkatan teknologi
- Membimbing dan mendukung profesional klaim terkait temuan audit dan praktik teknis penanganan klaim
- Mengomunikasikan praktik terbaik melalui laporan, presentasi, dan diskusi tim
- Bekerja sama dengan pimpinan klaim untuk membuat rencana tindakan dan melacak upaya peningkatan kinerja
- Berkolaborasi dengan mitra bisnis di seluruh organisasi
- Memastikan kepatuhan terhadap undang-undang negara bagian dan federal, persyaratan Departemen Asuransi, pedoman perusahaan asuransi, dan standar perusahaan
- Mengikuti perkembangan peraturan asuransi dan kewajiban kepatuhan di berbagai yurisdiksi
- Memajukan transformasi digital dan upaya inovasi Aspire melalui rekomendasi berbasis data
Persyaratan
- Setidaknya empat tahun pengalaman dalam asuransi Properti & Kecelakaan
- Pengetahuan teknis yang kuat tentang penanganan klaim Properti & Kecelakaan
- Pengalaman menangani klaim subrogasi, kerusakan properti, dan cedera tubuh
- Memahami peraturan asuransi, kewajiban kepatuhan, standar klaim, dan perkembangan industri
- Latar belakang dalam peninjauan berkas klaim, audit, atau pekerjaan penjaminan mutu
- Kemampuan analitis yang kuat untuk mengidentifikasi tren, akar masalah, dan kekurangan kepatuhan
- Kemahiran tingkat lanjut dalam Microsoft Office dan sistem manajemen klaim
- Keterampilan menulis, komunikasi lisan, dan presentasi yang sangat baik
- Mampu menangani prioritas yang bersaing dalam lingkungan cepat dengan volume kerja tinggi
- Mampu bekerja secara mandiri dan berkolaborasi secara efektif lintas departemen
- Berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang
- Diutamakan: Pengalaman dengan asuransi kendaraan nonstandar
- Diutamakan: Pengalaman sebelumnya dalam penjaminan mutu, pengendalian mutu, atau audit klaim
- Diutamakan: Pengalaman sebagai supervisor atau manajer
- Diutamakan: Pengalaman membuat materi pelatihan, praktik terbaik, dan program perbaikan proses
- Diutamakan: Pengalaman menghasilkan laporan, kartu skor, dan metrik kinerja
- Keahlian teknis klaim yang kuat
- Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang luar biasa
- Kemampuan komunikasi dan presentasi yang sangat baik
- Kemampuan organisasi dan manajemen proyek yang kuat
- Mampu memengaruhi dan berkolaborasi dengan pemangku kepentingan di setiap tingkat organisasi
- Sangat memperhatikan detail dalam mutu dan kepatuhan
- Gaya kerja mandiri dengan kemampuan bekerja secara independen
- Mampu mengelola banyak tenggat waktu sambil mempertahankan akurasi
Tunjangan
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh
- Tempat kerja tanpa kertas yang berfokus pada teknologi
- Perjalanan sesekali mungkin diperlukan