Aspire Software
Aspire Software
Aspire Software เข้าซื้อกิจการและสนับสนุนธุรกิจซอฟต์แวร์ที่ให้บริการในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น ธุรกิจบริการที่พัก โลจิสติกส์ และการก่อสร้าง ในฐานะส่วนหนึ่งของ Valsef Group บริษัทผสานเงินทุน ความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีร่วมกันเข้ากับแนวทางการบริหารแบบกระจายอำนาจ ซึ่งเปิดโอกาสให้แต่ละบริษัทและทีมงานรักษาจุดแข็งของตนไว้ พร้อมทั้งปรับปรุงและขยายการดำเนินงานไปด้วยกัน บริษัทมุ่งสร้างความร่วมมือด้านเทคโนโลยีที่ยั่งยืน เสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจที่บริษัทเป็นเจ้าของ และสร้างโอกาสระยะยาวให้แก่ผู้คนและลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเหล่านั้น

วิศวกรอาวุโสฝ่ายสนับสนุน Dynamics 365

สนับสนุนแพลตฟอร์ม CRM Dynamics 365 ของ Exeevo สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมวิทยาศาสตร์เพื่อชีวิต พร้อมแก้ไขปัญหาของลูกค้าและดูแลพันธสัญญาระดับการให้บริการ ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมเพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

รายละเอียด

  • ทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญหลักด้านการสนับสนุน Microsoft Dynamics 365 CRM
  • สนับสนุนเอนทิตี CRM เวิร์กโฟลว์ การกำหนดค่า รายงาน แดชบอร์ด และโมเดลความปลอดภัย
  • รับผิดชอบปัญหาทางเทคนิค ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนเพื่อดำเนินการแก้ไข
  • จัดการและจัดลำดับความสำคัญของคำขอรับการสนับสนุนจากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่
  • แก้ไขเหตุขัดข้องและปัญหาผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และการประชุมทางไกลภายใน SLA ที่กำหนด
  • ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมและทีมส่งมอบผลิตภัณฑ์เพื่อทำความเข้าใจความสามารถของผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดของโครงการ
  • มีส่วนร่วมตามความจำเป็นในกิจกรรมการจัดการโครงการและการจัดการบริการสนับสนุน

คุณสมบัติ

  • มีความเชี่ยวชาญในการทำงานกับ Microsoft Dynamics CRM ที่พิสูจน์ได้อย่างน้อยห้าปี
  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
  • หากมีใบรับรอง Microsoft Dynamics CRM หรือกำลังศึกษาเพื่อรับใบรับรองจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ด้านการกำหนดค่าผู้ใช้และกระบวนการนำเข้าและส่งออกข้อมูล
  • มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาที่ดี
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าและสามารถทำความเข้าใจแนวคิดทางเทคนิคได้อย่างรวดเร็ว
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารเป็นเลิศ สามารถทำงานร่วมกับบุคลากรทุกระดับ
  • หากคุ้นเคยกับ XRM Toolbox จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความเชี่ยวชาญในการดีบักแอปพลิเคชัน
  • มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเทคโนโลยีฐานข้อมูล
  • ใช้งาน Microsoft Excel ระดับสูงได้ รวมถึงสูตรและ PivotTable