Verizon
Verizon
Verizon เป็นบริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ให้บริการแก่ผู้บริโภคและธุรกิจผ่านเครือข่ายไร้สาย บรอดแบนด์ บริการโทรศัพท์มือถือ อินเทอร์เน็ตบ้าน และบริการเครือข่ายองค์กร การดำเนินงานในขนาดใหญ่ของบริษัทครอบคลุมการเชื่อมต่อสำหรับผู้บริโภค เครือข่ายธุรกิจ เทคโนโลยี 5G และโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย พร้อมโอกาสด้านอาชีพในสายเทคโนโลยี วิศวกรรม ค้าปลีก และการเงิน บริบทการจ้างงานของ Verizon ยังสะท้อนถึงการให้ความสำคัญกับการพัฒนาพนักงานและความรับผิดชอบต่อองค์กร ขณะที่บริษัทมุ่งเชื่อมโยงผู้คนและองค์กรเข้ากับบริการที่พวกเขาพึ่งพา

วิศวกรฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค VoIP ที่ Verizon (ไฮบริด)

สนับสนุนผลิตภัณฑ์เสียงและ VoIP ของ Verizon ด้วยการวินิจฉัยปัญหาเครือข่าย การส่งสัญญาณ การเชื่อมต่อ และคุณภาพสาย แก้ไขปัญหาลูกค้าที่ซับซ้อนและเหตุขัดข้องของบริการในสภาพแวดล้อม CPE, LAN, WAN, PSTN และ IP

รายละเอียด

  • แยกวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์เสียงของลูกค้าในสภาพแวดล้อม CPE, LAN, WAN และ PSTN
  • วินิจฉัยปัญหาด้านคุณภาพ การเชื่อมต่อสายสำเร็จ การกำหนดเส้นทาง การทำงานร่วมกัน และการเชื่อมต่อบนเครือข่ายท้องถิ่น ระยะไกล และ IP
  • ประยุกต์ใช้ความรู้เกี่ยวกับโมเดล OSI เพื่อแก้ไขปัญหาในชั้นเครือข่ายต่าง ๆ
  • ทำงานโดยตรงกับลูกค้าเพื่อตรวจสอบปัญหาและให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
  • ประสานงานกับทีมเครือข่ายและแอปพลิเคชันเพื่อแก้ไขปัญหาบริการ
  • ใช้โทโพโลยีเครือข่ายและกระบวนการปฏิบัติงานเพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา
  • วิเคราะห์การส่งสัญญาณ SS7 ข้อความ SIP/RTP และลำดับการทำงานของสายที่เกี่ยวข้อง
  • ตรวจสอบบันทึกสายด้วยเครื่องมือวินิจฉัยหลากหลายประเภท
  • ประเมินการจับแพ็กเก็ต ลำดับการทำงานของสาย SIP และ TDM รวมถึงปัญหาคุณภาพเสียง
  • ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและพัฒนาความเชี่ยวชาญทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
  • ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเกี่ยวกับเหตุการณ์และเหตุขัดข้องที่ซับซ้อน

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญาหรือมีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสี่ปี
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในตำแหน่งวิศวกรฝ่ายสนับสนุนระบบเสียงหรือ VoIP
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการแก้ไขปัญหาระบบเสียงและ VoIP ที่ซับซ้อน
  • มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เครือข่าย เช่น Wireshark และแผนภาพ SIP ladder
  • มีประสบการณ์ช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์ วินิจฉัยปัญหา และสื่อสารความคืบหน้าของการแก้ไข
  • มีประสบการณ์ด้านการส่งสัญญาณ SS7 และมีความรู้เชิงปฏิบัติที่ดีเกี่ยวกับข้อความ SIP/RTP และลำดับการทำงานของสาย
  • มีประสบการณ์กำหนดค่าและแก้ไขปัญหาฟังก์ชันของเราเตอร์ รวมถึงอุปกรณ์และคำสั่งของ Adtran และ Cisco
  • หากมีวุฒิปริญญาตรีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีใบรับรองด้านระบบเสียงหรือเครือข่าย เช่น CCNA, SSCA, SSVP หรือ CCNP Collaboration จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ตรวจสอบ Call Detail Records และตัวชี้วัดคุณภาพเสียง เช่น MOS, jitter, packet loss และ latency
  • มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์การจับแพ็กเก็ต รวมถึง Wireshark หรือ Netscout
  • สามารถทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถอธิบายแนวคิดด้านเครือข่ายทางเทคนิคให้ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเข้าใจได้อย่างชัดเจน
  • สามารถทำงานอย่างอิสระพร้อมจัดลำดับความสำคัญของงานหลายรายการ

สวัสดิการ

  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • ประกันชีวิตพื้นฐานและประกันชีวิตเพิ่มเติม
  • ประกันการเสียชีวิตและการสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
  • การคุ้มครองการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว
  • ประกันสัตว์เลี้ยง
  • ประกันกลุ่มสำหรับบ้านและรถยนต์
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • วันหยุดที่บริษัทจ่ายค่าจ้างสูงสุดแปดวันต่อปี
  • วันหยุดส่วนตัวสูงสุดหกวันต่อปี
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรม
  • ความช่วยเหลือด้านค่าเล่าเรียน
  • สิ่งจูงใจเพิ่มเติม
  • อาจได้รับค่าตอบแทนพิเศษสำหรับการทำงานล่วงเวลา ส่วนต่างค่ากะ วันหยุด และเบี้ยเลี้ยง
  • พนักงานใหม่มีวันหยุดพักร้อนสูงสุด 15 วันต่อปี และอาจได้รับวันหยุดเพิ่มเติมตามอายุงาน
  • ตารางการทำงานแบบไฮบริดที่อนุญาตให้ทำงานจากบ้าน โดยทำงานที่สำนักงานอย่างน้อยสามวันต่อสัปดาห์