Lexitas เป็นบริษัทให้บริการด้านกฎหมายที่ใช้เทคโนโลยีสนับสนุนงานดำเนินคดีให้แก่สำนักงานกฎหมาย บริษัทประกันภัย และฝ่ายกฎหมายขององค์กร บริการครอบคลุมการจัดทำบันทึกคำเบิกความ การถอดเสียง การค้นคืนเอกสาร การส่งหมายและเอกสารทางกฎหมาย การตรวจทานเอกสาร การสนับสนุนการพิจารณาคดี การระงับข้อพิพาท และการจัดหาบุคลากรด้านกฎหมาย นอกจากบริการโดยผู้เชี่ยวชาญแล้ว Lexitas ยังนำเสนอซอฟต์แวร์ด้านกฎหมายและเครื่องมือที่ใช้ AI สำหรับติดตามคดี วิเคราะห์เอกสาร จัดทำบทสรุปและลำดับเหตุการณ์ ตลอดจนรองรับกระบวนการพิจารณาทางไกล บริษัทผสานบริการสนับสนุนงานดำเนินคดีกับเทคโนโลยีด้านกฎหมาย เพื่อช่วยให้ลูกค้าจัดการงานต่าง ๆ ตลอดทั้งคดีได้
ผู้เชี่ยวชาญบริการลูกค้าทางไกล
สนับสนุนลูกค้าด้านกฎหมายของ Lexitas ในการเริ่มใช้บริการ ประสานงานทางอีเมล ประมวลผลคำสั่งงาน และกำหนดเวลาการให้ถ้อยคำ บริษัทให้บริการรายงานการพิจารณาคดี ค้นคืนเอกสาร ส่งหมายและเอกสารทางกฎหมาย และสนับสนุนองค์กร
รายละเอียด
- ตอบข้อซักถามทางอีเมลจากลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันอย่างรวดเร็วและถูกต้อง
- ตั้งค่าลูกค้าและผู้ใช้ในระบบของ Lexitas พร้อมแนะนำการใช้งานพอร์ทัลออนไลน์
- ป้อนคำสั่งงาน โปรไฟล์ทนายความและสำนักงานกฎหมาย สถานที่ และความต้องการของลูกค้า
- กำหนดเวลาบริการให้ถ้อยคำโดยประสานงานกับแผนกอื่น
- ติดตามคิวงานและงานค้าง ปรับปรุงสถานะคดี และส่งรายการงานประจำวัน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายปฏิบัติการในการหาลูกค้าเป้าหมาย ดูแลข้อกังวลของลูกค้า และทำให้งานสำเร็จลุล่วง
- จัดทำและส่งรายงานงานให้ลูกค้า พร้อมตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกเก็บเงิน
- ช่วยดูแลสายเรียกเข้าเมื่อจำเป็น และเข้าร่วมตารางเวรนอกเวลาทำการแบบหมุนเวียน
- ปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับและปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA เมื่อต้องจัดการบันทึกทางกฎหมายและการแพทย์
- ช่วยเหลือลูกค้าและประสานการให้บริการสนับสนุนด้านกฎหมายและองค์กรของ Lexitas
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีด้านบริการงานคดีความ การสนับสนุนด้านกฎหมาย หรือบริการลูกค้า
- ใส่ใจรายละเอียดและมีความรับผิดชอบสูง
- สามารถจัดการงานเร่งด่วนหลายอย่างพร้อมกันในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- ป้อนข้อมูลได้ถูกต้องและมีทักษะการพิมพ์
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดดีเยี่ยม
- ให้ความสำคัญกับลูกค้าและมีแนวคิดด้านการบริการลูกค้าที่ดี
- ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้และยืดหยุ่นเมื่อมีการเปลี่ยนลำดับความสำคัญ
- ใช้ Microsoft Outlook, Word, Adobe Acrobat และซอฟต์แวร์สำนักงานทั่วไปได้คล่อง
- มาทำงานสม่ำเสมอ เชื่อถือได้ และมีจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี
- พร้อมทำงานล่วงเวลาหรือเข้าเวรตามเรียกเป็นครั้งคราวเมื่อจำเป็น
- สามารถนำเสนอข้อมูลอย่างชัดเจนและตอบคำถามจากลูกค้าภายในและภายนอกที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรก
- หากมีความรู้เกี่ยวกับ HIPAA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ และอาจมีการฝึกอบรมให้
- การคุ้นเคยกับศัพท์ทางกฎหมายหรือหนังสือแจ้งการให้ถ้อยคำถือเป็นข้อได้เปรียบ
สวัสดิการ
- แล็ปท็อปที่บริษัทจัดให้และอุปกรณ์สำนักงานที่บ้านครบครัน
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้าง
- ลาคลอดโดยบริษัทจ่ายค่าจ้าง
- วันลาเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับทารกโดยบริษัทจ่ายค่าจ้าง
- วันลาทหารโดยบริษัทจ่ายค่าจ้าง