Lexitas je technologicky podporovaná spoločnosť poskytujúca právne služby a podporu pri súdnych sporoch pre advokátske kancelárie, poisťovne a podnikové právne oddelenia. Jej služby zahŕňajú súdne zapisovanie, prepisy, vyhľadávanie záznamov, doručovanie súdnych písomností, kontrolu dokumentov, podporu pri súdnych procesoch, riešenie sporov a personálne zabezpečenie v právnej oblasti. Popri odborných službách ponúka Lexitas právny softvér a nástroje využívajúce umelú inteligenciu na sledovanie prípadov, analýzu dokumentov, vytváranie súhrnov a chronológií a vedenie vzdialených konaní. Spája podporu pri súdnych sporoch s právnymi technológiami, aby klientom pomohla riadiť prácu počas celého prípadu.
Špecialista zákazníckeho servisu na diaľku
Podporujte právnych klientov spoločnosti Lexitas pri zaškoľovaní, e-mailovej koordinácii, spracovaní objednávok a plánovaní výsluchov. Spoločnosť poskytuje súdne prepisy, vyhľadávanie záznamov, doručovanie súdnych písomností a podporu pre firmy.
Popis
- Promptne a presne odpovedajte na e-mailové otázky nových aj existujúcich klientov.
- Zakladajte klientov a používateľov v systémoch Lexitas a sprevádzajte ich online portálom.
- Zadávajte pracovné objednávky, profily advokátov a právnických firiem, lokality a preferencie klientov.
- Plánujte služby súvisiace s výsluchmi v koordinácii s ostatnými oddeleniami.
- Sledujte pracovné fronty a nevybavené úlohy, aktualizujte stav prípadov a zadávajte denné pracovné záznamy.
- Spolupracujte s obchodným a prevádzkovým tímom na získavaní potenciálnych klientov, riešení ich požiadaviek a úspešnom dokončení zákaziek.
- Pripravujte a zdieľajte správy o zákazkách klientov a kontrolujte správnosť fakturácie.
- Podľa potreby pomáhajte vybavovať prichádzajúce hovory a zapájajte sa do rozpisu pohotovosti mimo pracovného času.
- Chráňte dôverné informácie a pri práci s právnymi a zdravotnými záznamami dodržiavajte pravidlá HIPAA.
- Pomáhajte klientom a koordinujte poskytovanie právnych a firemných podporných služieb spoločnosti Lexitas.
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent.
- Aspoň jeden rok skúseností v oblasti súdnych sporov, právnej podpory alebo zákazníckeho servisu.
- Dôslednosť a zodpovedný prístup.
- Schopnosť zvládať viacero priorít v rýchlom pracovnom prostredí.
- Presné zadávanie údajov a zručnosť v písaní na klávesnici.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
- Orientácia na klienta a silné predpoklady pre kvalitný zákaznícky servis.
- Ochota spolupracovať a prispôsobovať sa meniacim prioritám.
- Znalosť programov Microsoft Outlook, Word, Adobe Acrobat a bežného kancelárskeho softvéru.
- Spoľahlivá dochádzka a vysoké pracovné nasadenie.
- Ochota príležitostne pracovať nadčas alebo držať pohotovosť podľa potreby.
- Schopnosť jasne prezentovať informácie a odpovedať na otázky interných aj externých zákazníkov, ktorých prvým jazykom je angličtina.
- Znalosť pravidiel HIPAA je výhodou; školenie môže byť poskytnuté.
- Znalosť právnej terminológie alebo oznámení o výsluchu je výhodou.
Benefity
- Notebook od spoločnosti a plne vybavené domáce pracovisko.
- Zdravotné, zubné a očné poistenie.
- Program 401(k) s príspevkom spoločnosti.
- Platené voľno.
- Platené sviatky.
- Materská dovolenka hradená spoločnosťou.
- Platené voľno na utužovanie vzťahu s dieťaťom hradené spoločnosťou.
- Vojenské voľno hradené spoločnosťou.